Estimados/as señores/as:
En fecha 27/11/1985 contrate con ustedes un servicio de Fibra y han tardado más de 16 días en activarlo.
En el contrato se pactó un plazo de 15 días para activar el servicio.
Este retraso ha motivado que tenga que poner una reclamación ya que por teléfono no me dan opción a reclamación. Tengo que trabajar con datos limitados mientras que ustedes no hacen más que ponerme escusas sobre la instalación, forzando a que tenga que tomar la decisión de ampliar mis líneas móviles pagando cuando el el problema es de ustedes y deben darme una solución.
Adjunto la siguiente documentación
D.N.I., CONTRATO, CHAT ONLINE con N.º de referencia 15930702.
Solicito por ello que se me indemnice con internet móvil con datos ilimitados sin coste de la ampliación de línea hasta que solventéis la instalación de fibra.
Sin otro particular, atentamente.
Estefanía Astorga Alonso
