Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. R.
04/03/2024

Suscripcion Woman Today y Playweez

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil indicada en la reclamacion.En la factura de la que adjunto copia, aparecen varios cargos por parte de Woman Today y Playweez, los cuales, de alguna forma, se an activado sin yo dar ningun consentimiento a estas dos subscripciones. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 27.93 Euros.Sin otro particular, atentamente.Emilio.

Resuelto
Y. C.
04/03/2024

Problema con la indemnización de un trayecto regional de Renfe

Hice un trayecto Valencia - San Vicente del Raspeig hace una semana y el tren se retrasó mas de 1 hora en la llegada. Según la normativa de renfe un retraso de 1 hora en la llegada de un regional corresponde una indemnización del 100% del valor del billete. He intentado pedir la indemnización a través de la web y me dice que no existe retraso indemnizable. Me puse en contacto por teléfono al numero de reclamaciones de renfe dos veces y me dijeron lo mismo: el retraso todavía no constaba en la base de datos. Se supone que los retrasos están 24 horas después del trayecto y después de una semana no tengo respuesta ninguna.

Resuelto
F. L.
04/03/2024

Pago indebido

Vodafone me está reclamando a través de Konecta vía email y sms un pago indebido de 149,17€ por una instalación que NO ha occurido

Resuelto

Suscripción encubierta Cancelatum

Hola, Me han cobrado una cuota de 26.5€ por una suscripción que yo no he contratado. Yo solo quería cancelar un servicio que ni siquiera cancelron y sin enviarme un email ni ninguna notificación del cargo, me han cobrado una cuota encubierta. Quiero que me devolváis todo lo que me habéis cobrado.

Cerrado
P. B.
04/03/2024

Problema con reembolso

Hola, realice una compra el día 14/1/2024 con un importe de 1400€. Pasado tres días, me llaman para decirme que había un problema con la compatibilidad del producto (Ordenador). La primera atención fue correcta y rápida, de hecho fue la única. A partir de aquí comienzan los problemas. Tras varios días más de espera, me dijeron que había otro problema, en este caso faltaba una pieza de proveedor y me dijeron que tenía que esperar un mes... (ya con anterioridad me hicieron tres cambios más) Soy paciente y esperé porque no me gusta causar dilemas en estas cosas ya que también soy una persona que se dedica al trato público. Tras cuatro semanas de espera y ninguna respuesta, comencé a reclamar el producto ya que me parecía una espera mas que elevada. Hablamos desde que lo pedí fue el día catorce de Enero y seguía sin mi producto a veintidós de Febrero. En las llamadas solo hacían que marearme de un lado a otro sin darme ninguna resolución del problema, tras esto el ordenador llegó el día veintiséis de Febrero. Ilusionado tras tanta espera dije al fin tengo el ordenador, iluso de mi que al encenderlo no funcionaba. (Pague por un servicio de testeo y comprobación de componentes) Este testeo tiene un valor de 44.95€, lo cual pagué porque no se como funciona esto y confié en su trabajo, cosa que me arrepiento a día de hoy. Comencé los tramites de devolución y aquí comienza otra odisea. Lo envolví todo tal como venía de fabrica, el repartidor al cual le pedí amablemente que me echará un cable a embalar el producto se negó diciendo que no era política ni su problema el sellar el producto, con lo cual, tuve que sellarlo como pude. Como persona de a pie que me dedico a la hostelería creo que es mas que comprensible que no tenga nada de empaquetar ni embalar en mi casa... en fin, esto es realmente lo menos importante a reclamar. Tras enviar el ordenador y recibir confirmación de la recepción, con una política por parte de Pccomponentes de 24/48h, estamos a día cuatro de Marzo y esto lo tramité el día veintiséis de Febrero y aún sigo esperando el reembolso. Por otra parte destacar que quería el reembolso como saldo en su página, cosa que por lo que podemos apreciar no ha sido así. Me gustaría con esto que se me devolviera el dinero del montaje a parte de las piezas, ya que pague por un servicio que no he tenido, también reclamar que por culpa de esperas y demoras he perdido mucho trabajo y dinero, ya que el ordenador es mi herramienta a la hora de contactar con proveedores, gestionar mi comercio y publicidad. ¿Quién va a pagarme este dinero perdido? Me gustaría que se tomaran medidas contra este comportamiento, no es justo y más, en los tiempos que corren. Mil cuatrocientos euros no es ninguna tontería. Gracias, un cordial saludo.

Resuelto
F. D.
04/03/2024
IMTHEHIG.INFO

Problemas con el reembolso

Hola.Su empresa me ha facturado desde Enero 2023 hasta Febrero 2024 (39€/mes) cantidades que ascienden a 546€. Según sus explicaciones, esas cantidades se corresponden con la suscripción a ctainment.com, un servicio que nunca contraté y del que nunca he recibido evidencia de su aviso de contratación, confirmación de contratación o consentimiento de contratación por mi parte.Llevo en contacto con ustedes desde el 13 de Febrero de 2024, a través de su LiveChat de soporte, tal y como indican en su página web https://www.imthehig.info/es/ solicitándoles esas evidencias sin que hayan podido entregarlas. Por ello me han cancelado la cuenta que tenían abierta a mi nombre con ese servicio y han procedido al reembolso parcial de 312€ que ya he recibido en la cuenta de mi tarjeta de crédito.Les he reclamado repetidas veces durante el mes de Febrero 2024 (días 13, 16, 21, 26 y 27) el reembolso del resto del importe pendiente (234€), obteniendo respuestas contradictorias por su parte, tales como: está pendiente, ya se realizó y fue devuelto por su banco, está pendiente de que nuestra dirección tome una decisión, etc.), sin que hayan atendido finalmente a mis pretensiones con la eficacia con la que atendieron y efectuaron el primer reembolso parcial. Tengo guardados los contenidos de todas mis conversaciones con sus operadores del LiveChat de soporte, en donde puedo acreditar los múltiples contactos que hemos tenido y las respuestas de sus operadores del soporte.Entiendo por tanto no se están aviniendo a efectuar voluntariamente el reembolso del importe pendiente de las cantidades cobradas indebidamente, y es por eso que me pongo en contacto ahora, a través de mi asociación de consumidores para reclamarles la cantidad pendiente de reembolso, que asciende a: 234€

Cerrado
B. A.
04/03/2024
Mb2

Acticacion licencia

Compre la licencia de un software y la empresa no me activa la licencia para haber cambiado el ordenador. No contestan a Los correos enviado. Solo te contestan si te da de alta por un servicio previo pago por asistencia

Cerrado
A. Q.
04/03/2024

Sin Respuesta de Reclamación

Buenos días, hace ya más de 30 días envié una reclamación a Cajamar por los gastos hipotecarios. Ni siquiera he recibido un acuse de recibo, respuesta, etc.. por supuesto tampoco se ha solucionado la reclamación que se indica por cobrar los gastos de notarios, gestión y tasación. Gracias.

Resuelto
Y. A.
04/03/2024

Me han cobrado sin informar de cuanto cobran el minuto una llamada de 28euros, tardando muchísimo

Hola realize una llamada para pedir cita por ss para un tema de salud que tengo y para ver si puedo cobrar por la ss hasta que se solucione. Me tuvieron más de 17 minutos al teléfono sin informarme en ningún momento de cuanto cobraban el minuto, y mi sorpresa una llamada de 28 euros. Tienen la obligación de informar cuanto se va a cobrar por minuto y no lo hicieron en ningún momento aparte de que el chico me hizo muchas preguntas personales para que tardará más tiempo sin importar esa información para pedir la cita

Cerrado
I. M.
04/03/2024

Desestimación tarifa smart

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 03/03/2024 cargaron en mi cuenta bancaria un cobro de 49,95€ en concepto suscripción a Atrápalo Smart, que yo NO he contratado ni autorizado. Solicito la DEVOLUCIÓN íntegra de los 49,95€ así como la CANCELACIÓN inmediata a dicho programa de suscripción Atrápalo Smart. Sin otro particular, atentamente. I.M

Resuelto

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