Últimas reclamaciones

El día 18 de mayo de 2023 a las 10:07 horas recibimos una llamada del teléfono 876 503 932 identificándose como Naturgy. Nos comunican que la última factura fue enviada con una lectura estimada y comparándola con la lectura real aparece una diferencia de 80€, para ello necesitan datos para abonarlo. Le comunicamos que nunca hemos estado con Naturgy y nos dice que ellos se dirigen a modo de distribuidora, que Redexis (quien nos realiza las lecturas) es solo la facturadora y que este tema lo llevan ellos. Han facilitado ellos todos los datos sin haber tenido con ellos nada contratado nunca, y nos envían varios mensajes uno de ellos para firmar un DOCUMENTO DE CONTRATACIÓN que es para tener un 20% de descuento en este abono, en este contrato además aportaban los dos CUPS, de luz y gas para cambiar los dos (enlace de contrato: https://info.naturgy.es/Q6XpXX-Qt) otro mensaje que fue el primero para la LOPD (enlace: https://info.naturgy.es/jVB6L2-0Kt) . Obviamente no hemos firmado nada al darnos cuenta de que se trata de una ESTAFA y de un intento de CONTRATACIÓN FRAUDULENTA. Solicitamos que borren todos los datos que tengan referentes al dni indicado, dirección, número de cuenta que también lo tenían y que no se vuelvan a poner en contacto y en el caso de haber realizado el cambio solicitaremos reparación de esas molestias.

Hola,el 28 de abril se me denegó el acceso a mi cuenta online, exigiéndome un cambio de contraseña. Dichos cambios se solían hacer vía SMS (en su web sigue figurando que es así) pero me piden una clave multicanal de la cual no dispongo. Se me indica que tal información se me mandará por correo postal. Indico que mi dirección postal es distinta. Con el objeto de cambiar mi dirección postal se me requiere la siguiente documentación que mando vía e-mail:- DNI por las dos caras.Denegado, me piden que la petición sea escrita a mano. Les mando:- DNI por las dos caras y escrito a mano.Recibo SMS conforme se ha realizado el cambio de domicilio. Llamo y la operadora y al facilitarle mis datos me dice que no coinciden y que mi cuenta ha sido bloqueada. Me reclama la documentación para desbloquear la cuenta. Mando:- DNI por las dos caras y escrito a mano.Deniegan la documentación, aparentemente no se abre el archivo.Vuelvo a mandar la documentación:- DNI por las dos caras y escrito a mano.Denegado, aparentemente, las firmas no coinciden.Tengo el temor de que estas técnicas dilatorias sean el preludio de un problema más grave. Deseo acceder a mi cuenta para poder operar con mi dinero.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa GoCredy.com carga inadebidamente la cantidad de 35,99 mas la cantidad sin especificar de 12,99 euros tambien sin ser estos pagos autorizados. Solo ofrecen la opcion de ser contactados mediante correo electronico en info@gocredy.com el cual responde con un mensaje autogenerado y no ofrece ningun servicio de contacto real o forma real de realizar el reembolso de la cuantia cobrada no autorizada en la tarjeta del consumidor. SOLICITO […].? Que la empresa GoCredy.com reembolse la cantidad de 48,98 euros al usuario Ya que el consumidor no ha autorizado esta compra y ha presentado una solicitud de reembolso dentro del plazo de prueba que la empresa supuestamente garantiza pero de la cual no ha habido respuesta. Por lo que queda claro que se trata de una empresa fraudulenta Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buenos díasHace ya 3 días, pagué por destacar un anuncio de una placa de inducción BOSCH, y todavía no ha aparecido en la app, a pesar de estar consumiendo los días de promoción.El anuncio no aparece de ninguna manera: ni destacado, ni en el muro. Ni siquiera buscando, aparece el producto. Pero sí que me está consumiendo los días que he pagado se promo.He mensajeado por twitter, tanto públicamente, como privado, a Wallapop y nadie me contesta.He mandado dos emails a soporte, y nadie me contesta...Solicito la publicación inmediata de mi anuncio y el reembolso del pago por haberlo destacado, ya que no ha cumplido su cometido.

Quise empezar un tratamiento con ellos. Después de ir a consulta y acordar algo por teléfono, cuando llego el tratamiento no es lo que habíamos acordado. Trato de ponerme en contacto con ellos pero cuando les digo el problema me dejan en espera más de 10 minutos y claro yo no puedo estar todo el día al teléfono. No me dan solución me dijeron cuando lo contraté que mis retenedores serían de poner y quitar y cuando llego el tratamiento no había retenedores resulta que ahora tienen que ser fijos.. no entiendo nada. Me dijeron también que tendría un blanqueamiento gratis, no me enviaron nada hasta que reclame y me enviaron 3 tubos sin más sin decirme dónde tengo que ir como hacerlo ni nada. El seguimiento de la App es una vergüenza nadie está atento, no he empezado el tratamiento quiero cancelarlo enviarlo todo y olvidarme de todo porque menuda estafa

Hola, hace ya unos meses compré una entrada para el Negrita Music Festival de Salamanca que se celebró el día 13 de mayo, festival del que ustedes son gestores. En primer lugar, el día 8 de mayo:- Comunicado a través de un story del instagram @negritamusicfestival que Delaossa no irá al festival por ajuste de horarios y logística, y por causas ajenas a la voluntad de Delaossa. Se confirma que el artista no podrá venir al festival por motivos imputables al festival y no al artista, pero que en ningún momento se explican la causas- Publican los horarios en los que no aparece Delaossa, sin embargo no se modifica este cambio en la web de venta de entradas y tampoco en su feed de Instagram, donde aparece un post con el artista confirmándolo para el evento (art. 248 CP: estafa)-No se sustituye al artista por ningún otro, mediando un tiempo razonable para elloMuchos de los asistentes compramos la entrada expresamente para ver a este artista, y por motivos imputables al festival (no es opinión mía, sino información afirmada por el propio festival) esto fue imposible. En mi caso esto supuso unos gastos con los que no habría corrido de haber sabido que este artista no iba a poder asistir (hotel, gasolina y alimentos). Da la sensación de que se ha usado el nombre del artista para vender entradas y posteriormente retirarle del cartel porque suponía un gasto. Esto parece ser así puesto que no se vendieron todas las entradas del festival.Por otro lado, contraviendo lo dispuesto en diversas sentencias recientes que han sentado jurisprudencia, se nos hizo de tirar la comida que llevábamos puesto que no estaba permitida la entrada con comida ni bebida al recinto. Esto supuso tener que comer dentro del festival, teniendo en cuenta la inflación de los precios dentro de dicho recinto. Ni si quiera se nos dio la posibilidad de salir a comer fuera del recinto, puesto que una vez que entramos solo se podía volver a entrar con una pulsera de reacceso que había que comprar a parte y de la que no se había informado previamente a los asistentes. El precio de la pulsera de reentrada era de 10€, cosa completamente prohibida de nuevo, el tener que pagar por entrar a un recinto por el que ya se había pagado una entrada previamente.Es una absoluta vergüenza que un festival de este alcance organice eventos tan mal gestionados y con tantas infracciones a la ley, que no hacen más que entorpecer el disfrute de quienes han pagado por ver un concierto. Espero que se tomen medidas de cara a próximos festivales y se deje de abusar de los consumidores de estos eventos.Por último quisiera pedir una indemnización por todos los gastos ocasionados por la nefasta gestión y por las burlas al sistema legislativo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/04/2023 sufrí un accidente en la población de Arenas de San Pedro en la que formalicé un parte amistoso en el que indicaba que mi vehículo (9508HZH) había sido alcanzado por detrás por el vehículo 4536GJV , estando el primero parado en un semáforo.Dado que el vehículo puede circular, decido volver en él a Madrid debido a que estaba lleno de material de barrancos ya que venía de trabajar en el barranco de Arbilllas, para así poder dejar todo el material y que ya la grua lleve el coche al taller dado que el golpe impide cerrar el vehículo.El 27 de abril recibo un correo con una carta de pago más una confirmación telefónica que indica que ya puedo reparar el coche (el pdf lo adjuntaré posteriormente).Muy Sr./a nuestro/a:Adjunto enviamos Recibo de Indemnización por importe de 2.544,63 € para el cobro de la reparación del vehículo que en el mismo se identifica.En caso de observar algún error o discrepancia rogamos contacte con nosotros en el teléfono 918 398 303.Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.Ante la negativa por parte del taller, trato durante varias semanas de hablar con Mapfre y todos me derivan a un teléfono (963889485) que en un principio corresponde a mi tramitadora para que me explique que sucede y no consigo hablar. En el 963070548, que sí me lo cogen me indican que no me pueden atender, pero que hablan con calidad y en 48 horas ellos se pondrían en contacto conmigo (aun no me ha llamado nadie de calidad).Las coberturas de mi póliza cubren los daños ocasionados y más cuando yo no soy el culpable del accidente. El conductor contrario reconoce su CULPA.El 15 de mayo recibo un comunicado del perito de Mapfre que las cotas del golpe, no coinciden.Trato de preguntar como han medido las cotas en ambos coches, y que si han tenido en cuenta la inclinación de la calle, la posición del coche y el impacto ya que al no estar en plano, creo que no las está teniendo en cuenta el perito. Frente a eso, no recibo respuesta. Además, creo que el perito no ha analizado tampoco la parte interna del vehículo 4536GJV, el cual se ha declarado culpable, que es donde se puede apreciar la estructura dura que ha producido los problemas a mi vehículo. SOLICITO que conforme a mi póliza y dado que el conductor contrario se declara culpable del accidente y que además así queda reflejado en el parte amistoso, procedan a la reparación de mi vehículo ya que lo necesito para trabajar ya que soy autónomo y es parte fundamental de mi trabajo (soy guía y me tengo que desplazar de un lado a otro) Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hace ya dos meses que estoy reclamando un dinero que pasé de mi cuenta Vinted a mi cuenta bancaria y que nunca me llego, estos dos meses me han estado dando largas, pidíendome todo tipo de documentos y recibos los cuales les he mandado, para finalmente pedirme una carta oficial firmada por mi banco confirmando que esas transferencias nunca me llegaron, a lo que mi banco lógicamente me ha dicho que no puede hacer una carta ya que a mi no me han dado ningún tipo de comprobante válido para afirmar que esas transferencias han tenido lugar. Concretamente, la primera transferencia fue de 60€ que debía hacerse efectiva antes del 21/03 y la otra de 90€ se debía haber hecho efectiva antes del 19/04. Tengo todos los recibos, capuras de pantalla de las conversaciones con Vinted donde no hacen mas que decirme que el proveedor de pagos está investigando…

Hola.Les escribo porque tengo todavía los aparatos de la alarma que di de baja hace ya como un año.A lo largo de año pasado intenté en varias ocasiones, de forma infructuosa, concertar cita con los técnicos para que retirasen los aparatos. Cuando contraté la alarma no tuvieron ningún problema en ir al domicilio los días que yo les indiqué eran los únicos que podía estar, pero para hacer la recogida de equipos resulta que esos días ya no trabajan.Solicité que me faciliten un punto de entrega donde yo mismo poder llevar los aparatos, pero tampoco me lo facilitaron.Conseguí tras mucho insistir que aceptasen recoger los aparatos en un domicilio diferente en el que yo pudiese estar a diario (no a 80 kilómetros de mi domicilio), pero la última vez que pude hablar con alguien me indicó que la delegación de Madrid me llamaría para concertar la recogida. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo por teléfono ni por otro medio para concertar nada.A pesar de todo esto, no han tenido el más mínimo reparo en intentar cobrarme por esos aparatos que tan poco interés han demostrado en querer recuperar.Solicito, una vez más, como ya he hecho en anteriores ocasiones, que me den una alternativa para finalmente poder entregarles sus aparatos, me da igual que me llamen para concertar una cita, o que me digan dónde los puedo entregar, como si me escriban diciendo que los lleve a un punto limpio porque en realidad les da igual recuperarlos lo que les parezca más oportuno, pero hagan algo de una vez para resolver el problema que me han estado ocasionando durante el último año.Espero sus prontas noticias para zanjar de una vez esta absurda situación.Gracias y saludos

BUEN DÍAMI NOMBRE ES MARIA VELÁZQUEZ GRANADO. EL 02/07/2022 REALIZAMOS UN CONTRATO ONLLINE HACIENDOME ASÍ CLIENTA VUESTRA CON Nº 2/321318EN LA LLAMADA PREVIA DONDE LA VENDEDORA ME EXPLICABA EL PRODUCTO A RECIBIR DEJABA SIN LUGAR A DUDA QUE LO QUE RECIBIRIA SERIA 4 GARRAFAS DE UN AGUA MINERAL NATURAL DE ALTA CALIDAD. LO QUE HE ESTADO RECIBIENDO HASTA EL DÍA DE HOY HA SIDO BEBIDA REFRESCANTE, A BASE DE AGUA Y CORRECTORES DE PH, SEGUN REZA EN UNA ZONA BIEN PEQUEÑITA Y POCO VISIBLE DE LA ETIQUETA. EN LA ETIQUETA NO APARECE LA COMPOSICIÓN MINERAL DEL AGUA.DESDE QUE ME DI CUENTA DE QUE NO ESTABA RECIBIENDO AGUA SINO BEBIDA REFRESCANTE, INSISTO EN RECIBIR AGUA MINERAL, PERO ME PASAN DE UN ADMINISTRADOR/RA A OTRO/A PARA SIMPLEMENTE REPETIRME QUE SI ES AGUA MINERAL. SI EN LA ETIQUETA NO REZA COMO AGUA MINERAL SOSPECHO QUE POR ALGO SERÁ. HE ESTADO DURANTE MAS DE 7 MESES BEBIENDO ESA BEBIDA PENSANDO QUE BEBIA AGUA NATURAL.EN EL ULTIMO REPARTO ME NEGUE A COGER EL PEDIDO DE REFRESCO, ME DIJERON QUE ME TRAERIAN AGUA MINERAL NATURAL, PERO EL REPARTIDOR DIJO QUE A EL NO LE HABIAN COMUNICADO NADA DE ESO.A DIA DE HOY NO ME HAN DADO NI UNA RESPUESTA A MI SITUACIÓN NI ME HAN ENVIADO LA INFORMACIÓN CON LA COMPOSICION MINERAL DE LA BEBIDA REFRESCANTE QUE VENDEN COMO AGUA.AUN NO ME HA CADUCADO EL CONTRATO PERO HOY NO HE PODIDO ENTRAR EN MI APP DE AQUASERVICE, ME HAN DADO DE BAJA, SIN PREVIA COMUNICACIÓN.TENGO 10 GARRAFAS VACIAS QUE NECESITO RECOJAN. PIDO QUE ME TRAIGAN AGUA MINERAL NATURAL AL MENOS POR EL PLAZO QUE ME HAN ESTADO VENDIENDO LA BEBIDA REFRESCANTE.PEDIRIA QUE ME ENVIEN LA VERDADERA COMPOSICION DE LO QUE HE ESTADO BEBIENDO PENSANDO ERA AGUA NATURAL.ATENTAMENTEMARIA VELÁZQUEZ GRANADO