Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El dia 5 de Abril realicé mi pedido a través de su página web, a través de instagram. Pedí un precioso vestido barco lazadas en color beige y al cabo de tres semanas de demora me dicen que ha habido un problema de confección y que en unos días sale mi vestido y así es pero me lo mandan en color blanco novia. Estoy durante una semana intentando ponerme en contacto con ustedes y finalmente me contestan, dándome la solución de cambiármelo. Me dijeron que al día siguiente SEUR pasaria a recoger mi vestido y así fué. Mi sorpresa fué que a diferencia con el otro que tardó en llegar tres semanas, este otro llegó al día siguiente al día siguiente salió mi pedido con mi vestido beige. Pensaba que hasta aquí todo perfecto.. pero no, nada más lejos de la realidad!!! Me mandan el vestido beige pero era un auténtico desastre, mal confeccionado, las costuras mal, la cremallera mal puesta, hacía arrugas por todos lados, la tela fatal, tono, sin ninguna etiqueta.. nada que ver con la fotografía. Lo que me da que pensar que este es el vestido que confeccionaron mal en un principio, con el que me dijeron que tuvieron problemas de confección y por eso en su lugar me lo mandaron en blanco. Al recibirlo y tras probármelo y ver lo mal que me quedaba puesto y todos sus muy visibles defectos os pido de nuevo una explicación y sobretodo una disculpa y me contestan faltándome el respeto, diciéndome que el vestido es tal cuál la imagen. Qué será que no me gusta, porqué no me queda cómo a la modelo. ¡¡Una experiencia horrible!! Adjunto documentos, fotografía de la factura, fotografía del vestido equivocado blanco y fotografías del vestido mal confeccionado beige.Solicito por tanto un reembolso del producto Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, en 2016 contrataré vía telefónica un curso de transporte y logística por el que tenía que pagar 3.000€. La persona que me atendió me confirmó que este curso era homologado, cosa que no fue verdad. En la página donde me registré decía que CEAC contaba con más de 10.000 empresas donde podía pedir las prácticas después de superar el curso. Aprobé el curso y a la hora de solicitar las prácticas me dicen que yo tengo que ir de empresa en empresa y una vez alguna me quisiera coger de prácticas, ellos se pondrían en contacto con dicha empresa. Por entonces vivía en Mérida y la chica que me hizo el contrato me confirmó que allí trabajan con varias empresas. Todo resultó ser mentira. Yo pagaba unas cuotas de 76€ mensuales que dejé de pagar. No dejan de acosarme a pesar de que les dije que no habían cumplido el contrato. Les pedí las grabación de las conversaciones y me enviaron una en la que se oye fatal y yo digo que acepto el curso. Pero no la conversación en la que la chica me dijo todo lo que he redactado anteriormente. Reclamo, la devolución de las cuotas que pagué al ser un contrato fraudulento.

Estou à cerca de 56 dias à espera de receber uma encomenda que ficou retida na alfândega espanhola (cacesa). Ainda estou a tentar perceber como é que uma encomenda proveniente da China com destino Portugal acaba na alfândega espanhola. Já enviei imensas fotos de tudo e mais alguma coisa e continuam a pedir mais elementos, de coisas que eu inclusive já enviei. Mas está tudo bem???

Buenas tardes, El 6.11.2022, me hice socio mediante una publicidad de facebook del gimnasio SYNERGYM CASTELLON PARC RIBALTA. Castellón de la plana 12004. Tenian un precio promocional antes de la apertura de 19,90 €. Apertura que si no recuerdo mal, porque no guardo captura de pantalla era para el febrero. Que pasa, que luego han retrasado la apertura para 1 de marzo, y despues una vez mas para finales de marzo. He recibido numerosos correos, y a uno de ellos, que adjunto, le explique que no quiero saber mas de ellos ya que no me parecían serios por retrasar tanto la apertura. También, he intentado pinchar en el enlace de abajo de los correos para de suscribirme de los spams que mandan, tampoco me deja hacerlo, adjunto captura, de uno de los últimos correos recibidos, del 14 de abril de este año, y que cuando pincho en la parte inferior del correo donde pone Si quieres desuscribirte clica aquí. el navegador te lleva a una página que no existe. Hace unos días han empezado a llamarme, a decirme que tengo deuda con ellos, que tengo un contrato de un año y que tengo que pagar, hablándome bastante agresivo, en este caso le explique a la chica que no quiero pagar, y que no voy a pagar, ya que no han cumplido con la apertura, que he alegado expresamente por correo no quiero recibir más información y la sigo recibiendo y que no me puedo desuscribirme. La chica a seguido con lo suyo, alegando que tengo un contrato que cumplir haciendo caso omiso a lo que le intento explicar. Las llamadas han seguido, e yo intentando explicar que no quiero este servicio, y cada vez la persona del teléfono alegando que no hay que hacer, que tengo suscripción x un año y la tengo que pagar. Han empezado a escribirme por whatsapp, adjunto, captura con mi mensaje borrado porque les conteste y borre el mensaje, porque decidí presentarme en el gimnasio, ya no aguantaba mas. El dia 24.04.2023, me presento y después de hacerme esperar 45 minutos me atiende el que me mando whatsapps, Tino Bou. A quien le explica la situación, y alga que no puede hacer nada, pero que esté tranquilo que el se lo anota y lo transmitira más arriba. Total, que tres días mas tarde, me vuelve a llamar una chica, decía que no tiene notas y no hay nada apuntado en mi cuenta de usuario. Esto se hace ya insostenible cuando veo que el día uno de Mayo me han cobrado 19,90 de la tarjeta como cuota de gimnasio. (no reclame antes por que pensaba que es mi actual gimnasio). Esta gente, son cobradores del frac, son estafadores y su negocio es cobrar a toda costa al cliente, no hay forma de contactar con ellos, y si lo consigues cuando te llaman o yendo al gimnasio te trata como si fueras invisible. Por favor, necesito que me devuelvan los 19,90 € , que se disculpen por todas las molestias causadas y que me saquen de sus bases de datos para siempre, o de lo contrario les demandaré por abuso, daños morales, mal tratamiento y uso de datos personales. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva a través de Booking de 1 habitaciones, en el hotel POLICLINICO HAPPY HOME en Messina en el mes de enero 2023. Me confirmaron la reserva, la cual estaba garantizada con tarjeta de crédito. Se adjunta fichero con la confirmación de la reserva (Confirmacion Booking de reserva.pdf).De echo posteriormente existió intercambio de mensaje con el hotel sobre la forma de llegada. Se adjunta fichero con dichas conversaciones al presente escrito (Chat de conversacion con el hotel.pdf).5 meses después de realizar la reserva nos contacta el hotel para indicarnos que la habitación no va a estar disponible y que fuéramos nosotros quien canceláramos la reserva. Respondimos negándonos y contactamos con Booking para elevar nuestras quejas y asegurar que nuestro contrato se iba a cumplir. Al día siguiente de forma unilateral por parte de Booking se cancela nuestra reserva, no se indica motivo alguno y se nos ofrece un hotel con un costo mayor, y peor calidad. Frente a lo cual nos volvemos a negar. Se adjunta fichero con dichas conversaciones al presente escrito (Chat de conversación con Booking.pdf).Lo mas sorprendente de todo, es que la cancelación se ha debido a que querían ofertar la misma habitación a un precio superior y no respetar así el que teníamos contratado desde enero. Adjuntamos archivo donde se comprueba el FRAUDE. Pueden comprobar que el hotel esta lleno ese día antes de cancelar nuestra reserva, nos cancelan la reserva y sacan nuestra habitación al público al doble del precio. (Captura pantallas con el fraude.pdf)Frente a esta situación, donde se comprueba que es un fraude por no existir motivo alguno para la cancelación salvo el no querer respetar la reserva realizada y ofertarla nuevamente al doble de precio vulnerando de esta forma todos los derechos del consumidor y dejandonos en una indefensión absoluta. Al igual que Booking te cobra cualquier reserva confirmada si te has equivocado en alguna fecha o quieres anularla de la misma forma deben respetar las reservas contratadads o asumir todos los daños y perjuicios asociados. SOLICITO me consigan al mismo precio que había contratado una reserva en un hotel de igual o mejores características (mejores prestaciones, misma zona y mejor nota media) así como se me indemnice con 250€ por los daños y perjuicios sufridos y el tiempo empleado por este fraude que no han sabido gestionar. En caso contrario, me veré obligado a denunciar frente a las autoridades de Consumo de mi país como de la Comunidad Europea esta situación que habéis generado y permitido. Sin otro particular, atentamente.Lorenzo Morales

El 26 de enero realizamos un primer estudio con Ibercaja para la compra de nuestra primera vivienda. Expusimos nuestra situación y la gestora de Ibercaja nos confirmó que cumplíamos con los requisitos para la hipoteca joven que estaban ofreciendo a menores de 35 años. El 8 de marzo encontramos una vivienda que se ajustaba al valor que nos había recomendado la gestora del banco, le contactamos y nos confirmó que podía darnos el 95% del valor de compra venta o de tasación. Por ese motivo, continuamos con el proceso de venta y realizamos un contrato de arras. Debido a que en 2 ocasiones, por escrito, nos desde Ibercaja nos confirmaron el valor de la hipoteca que podía concedernos según nuestras condiciones, costeamos el valor de la tasación 336,41€.El 12 de abril, comunicamos que el precio de la vivienda había sido negociado para ajustarse más al valor de la tasación y nos volvieron a confirmar que nos podían dar el valor de la hipoteca que necesitábamos. El 25 de abril, a 2 días de vencer nuestra cláusula financiera del contrato de arras, nos comunicaron que no nos concedían la hipoteca porque superábamos el valor de endeudamiento permitido. El 26 de abril acudimos al banco y, tras hablar con la Directora de Ibercaja, descubrimos que la gestora no había enviado correctamente nuestras nóminas actuales, si no que estaban haciendo el cálculo sobre las nóminas de 2022, había solicitado más hipoteca de la requerida (según el dinero que podíamos aportar) y habían solicitado un tipo de hipoteca que no era correcto (hipoteca mixta).Todo ello ha hecho que perdamos la compra de nuestra primera vivienda, así como 336,41€ correspondientes al coste de la tasación que hicimos porque nos garantizaron que cumplíamos los requisitos para el otorgamiento de la hipoteca solicitada. Es por ello que solicitamos el reintegro del coste de la tasación.

Hola,El día 30/04 he realizado un pedido con a través de la página https://autenticasfragancias.com y una hora más tarde de realizarlo he manifestado la cancelación de mi contrato.La empresa se niega a cancelarlo porque según ellos el pedido ya está en camino y pero no, son capaces de enviarme el número de seguimiento tras muchos emails solicitándolos y se niegan a darme las opciones de devolución. Les he mandado más de 15 emails para intentar solventar esta situación si éxito. Ya han pasado más de 15 días y ni se he recibido el pedido, ni el número de seguimiento y siguen negándose a cancelarlo.Por exijo que se proceda con la devolución y el reembolso de mi pedido.Un saludo,Javier González

Buenas tardes Compre un a esa empresa 24 noches de hotel a un precio determinado siendo imprescindible reservar con dicha empresa las fechas, hotel y régimen mínimo de MP, cupo pago se hacía a esta empresa intermediaria y nunca al hotelEn mi primer intento de contacto ls sorpresa es que es imposible contactar telefónicamente pero es rápido por mailMe mandan precios pedidos y cuál es la sorpresa cuando de todas las opciones no hay ninguno que sea un precio razonable y/ o más barato, como es esperable de un servicio solo de comidas puesto que el alojamiento según ellos se pago en la cuota inicial, que el completo de alojamiento + régimen alimenticio en las webs de los propios hoteles o en Booking.com , por el empleoEs decir ,fuera de Vivaro hotel + régimen alimenticio es más barato que en Vivaro solo régimen alimenticio?????Es una estafa realMe gustaría recuperar esa cantidad que les pague

Hola, El 28/07/22 compramos un vehículo del concesionario Flexicar de Barakaldo financiado que después, el día 30, nos dejó en viaje en la carretera en Italia que ya no arranca y salieron mas luces encendidas de errores en el cuadro con las de check, motor. Hablamos con el agente de Flexicar y nos dijeron de llevarlo a un taller de Seat cerca para hacerle un presupuesto y ver los fallos que tenía. El presupuesto encontró: luces encendidas check de motor y gases de escape, sistema de escape obstruido esto salió casi 4700€ con el filtro de partículas de cambiar y que no fue aprobado de vosotros por el precio tan alto y al final hemos tenido que pagarlo nosotros dicho informe.Estábamos llenos de equipaje en el automóvil listos para llegar a otro destino de vacaciones más lejano y esto hizo que cambiáramos todos los planes que teníamos más la pérdida de tiempo, dinero y esfuerzo de tener que bajar y buscar otro lugar donde dejar todas nuestras maletas y bolsos del coche.Al final hemos tenido que dejar la comunicación a Flexicar y el taller de Italia para que lo traigan a España y repararlo. Nos quedamos 3 meses sin coche continuando pero a pagarlo sin poderlo usar, solo la segunda semana de noviembre 2022 nos fue entregado “reparado” con una sustitución del filtro de partículas entre las reparaciones de la factura de vuestro taller.Al coche pero otra vez le salía humo de los tubos detrás del motor en el mismo sitio que en Italia y faltaba la tapa de protección debajo del capó así que el 15 noviembre lo dejemos a Flexicar otra vez para repararlo y nos lo entregó el día siguiente.Después, el 29 abril 2023, otra vez hemos tenido problemas con el coche. Tuvimos que cambiar otra vez los planes hechos durante el fin de semana. El vehículo se averió nuevamente a cabo de unos kilómetros vimos que por detrás salía humo negro, y mucho, la luz de EPC comenzó a encenderse después de la luz de check del motor y por unos minutos también la luz de filtro de partículas. Además comenzó a perder potencia y al acelerar fuerte ya no aceleraba sino que iba lento. Así que esta vez contactamos a O.C.U. que nos indicó que llevamos el coche por un presupuesto en un taller de Seat. El taller nos informó de muchas averías que tenía y los gastos de reparación salían casi 7000€, además nos dijo, verbalmente y por escrito, que el FAP fue manipulado y vaciado. Fuimos luego al concesionario de Flexicar para pedir que reparen el coche como necesita ser reparado y sin chapucerías. El encargado nos dijo de llevarlo a uno de vuestros talleres en Trapagaran y allí hemos dejado el coche la última vez el 9 mayo.En buena fe compramos el coche, que tampoco somos mecánicos. Fuimos, muchas veces, al concesionario donde lo compramos para hablar y arreglar las cosas sin tener que ir por medios legales creyendo que fuiste a reparar correctamente el coche, también hablamos por correo y llamadas con Flexicar y nada. Sin contar que una vez tampoco querían decirnos en qué taller estaba nuestro coche y quedarnos así sin él y sin saber dónde estaba.Nos vendisteis un coche ya con averías, así que necesitamos: que vosotros nos reembolsan los presupuestos hechos y pagados de nuestro bolsillo, que nos reparan el coche así como se debe, y, por todo lo que hemos pasado ya dichos y días perdidos incluso de trabajo debido a los problemas que nos dio el vehículo que vendiste, compensaciones por daños y perjuicios. Sin mencionar el hecho de que también necesitaremos el automóvil para trabajar pronto. Y por favor esto antes de que como otros se acabe la garantía y que nos dejéis el coche aun averiado.Gracias!

Hola:Mi nombre es José Luis Rodríguez Ontiveros, y escribo en relación con la reserva del vuelo de Ryanair de Londres a Madrid del día 15 de mayo de 2023 a las 18:40, cuya reserva gestioné a través de vosotros.Al facilitarme los datos para efectuar el check-in con la aerolínea, la web de Budget Air mostraba el número de referencia del vuelo (LJDQ7Q) y mi email personal, en lugar de la dirección de email que utilizasteis para hacer la reserva (que es una dirección de email que generáis específicamente para cada reserva (ej. jose****rodriguez*********1950@SnoedCivil.xyz, que es la que utilizasteis en el vuelo de ida).Como es de esperar, al introducir los datos en la web de Ryanair, decía que no existía ninguna reserva con esos datos (porque no tenía el email correcto), y que por lo tanto no podía hacer el check-in (adjunto pantallazo). Tuve que ir antes de lo previsto al aeropuerto a tratar de solucionar esto, y desde Ryanair me indicaron que se debía a un evidente error de Budget Air, me indicaron que pasa frecuentemente porque Budget Air es una agencia que es un timo (palabras textuales de la persona de ventanilla que me atendió), y que sin el email especial generado por Budget Air (al que no tenía acceso) no podía hacer el check in online. Por lo tanto, tenía que hacer el check-in presencial con ellos, con un recargo de 55 euros.Para colmo, al intentar contactar con el servicio de atención al cliente de Budget Air, descubrí que no tenían teléfono, y que el único sistema es un sistema en el que te van guiando por respuestas automáticas (ni siquiera hay posibilidad de escribir la reclamación), y al indicar que tenía un problema al hacer un check in, me preguntaba que con qué vuelvo había tenido el problema, y solo me dejaba elegir entre tres vuelos hechos en el pasado, y no me mostraba el único vuelo que tenía pendiente. Total, que no pude resolver el problema, que habría sido tan fácil como darme el email correcto.Lo único que tenía que hacer Budget Air (mostrarme los datos para hacer el check-in) lo hicieron mal y como resultado he perdido horas de viaje, un mal rato y 55 euros de recargo por hacer el check-in presencial.Es una vergüenza que una empresa (por llamarlo de alguna forma) haga semejante chapuza. Exijo que se me abonen, en un plazo de 10 días naturales, los 55 euros que aboné a Ryanair como recargo por hacer el check in presencial. En caso contrario, procederé a entablar una demanda judicial, reservándome el derecho a comunicar en paralelo el caso a los medios de comunicación que estime pertinentes para que adviertan al público sobre esta empresa y sobre sus prácticas abusivas.Atentamente.