no se ha entregado el producto

Estimados/as señores/as:? no se me ha entregado el producto,pero si se ha realizado el cobro, llevo una semana reclamando y no he obtenido respuesta alguna. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…