Últimas reclamaciones

Buenas tardes, tengo una póliza con Direct Seguros que pertenece a Axa, voy a vender mi vehículo porque tiene una avería que no me compensa reparar por el importe que cuesta y me voy a comprar uno nuevo, he llamado a Diect Seguros para traspasar mi seguro al vehículo nuevo y me indican que tiene un sobrecoste del 100%, es decir, si mi póliza ahora mismo me cuesta 800€ para pasarla al vehículo nuevo tendría que pagar 1.600€. Me parece un suplemento desproporcionado, no entiendo como un cambio de vehículo puede suponer tal incremento en la póliza. La persona que me ha atendido me ha dicho que si lo doy de baja por venta me devuelven el importe de la póliza por el periodo restante pero no me lo quiere pasar por escrito y he estado mirando opiniones de otros asegurados y dicen que no se lo han devuelto. He querido hablar con un responsable y no me han querido pasar indicándome una y otra vez que el precio no es negociable. No se si fiarme de la devolución que me indican pero pagar el doble por el mismo seguro me parece un robo. He vuelto a llamar para intentar aclararlo y la persona que me ha atendido esta vez no me ha aclarado nada más y cuando le he pedido un correo de reclamaciones se ha negado a dármelo, me dice que no tengo motivos para reclamar y que no me lo facilita, le he indicado que tiene la obligación de dármelo y me dice que no y que no tiene nada más que discutir conmigo. Un saludo.

En noviembre compré un teléfono movil en el vendedor MovilTech Store. EN marzo dejó de funcionar, y llevo más de 3 meses intentando poder hacer uso de la garantía, pero me está siendo imposible. He escrito decenas de mensajes a MovilTech Store a través del chat de la plataforma (única vía posible), pero siempre dan largas. La cuestión es que no me permiten disfrutar de la garantía que por ley me corresponde. Me piden que lo lleve a una tienda a arreglarlo y que ellos pagan la factura, pero si hago eso perderé la garantía, no me fío de que me la abonen y, más allá de eso, quiero hacer uso de la garantía que me ampara por ley. En MovilTech Store no tienen teléfono de contacto, solo chat asincrónico que además tardan en contestar; y no resuelven la incidencia: Solicito: 1) Poder hacer uso de la garantía que me ampara como consumidor en España. 2) Retiren a la tienda MovilTech Store de proveedor de productos en la plataforma Miravia ya que tienen prácticas que vulneran los derechos del consumidor.

Buenas tardes, tengo una póliza con Direct Seguros que pertenece a Axa, voy a vender mi vehículo porque tiene una avería que no me compensa reparar por el importe que cuesta y me voy a comprar uno nuevo, he llamado a Diect Seguros para traspasar mi seguro al vehículo nuevo y me indican que tiene un sobrecoste del 100%, es decir, si mi póliza ahora mismo me cuesta 800€ para pasarla al vehículo nuevo tendría que pagar 1.600€. Me parece un suplemento desproporcionado, no entiendo como un cambio de vehículo puede suponer tal incremento en la póliza. La persona que me ha atendido me ha dicho que si lo doy de baja por venta me devuelven el importe de la póliza por el periodo restante pero no me lo quiere pasar por escrito y he estado mirando opiniones de otros asegurados y dicen que no se lo han devuelto. He querido hablar con un responsable y no me han querido pasar indicándome una y otra vez que el precio no es negociable. No se si fiarme de la devolución que me indican pero pagar el doble por el mismo seguro me parece un robo. He vuelto a llamar para intentar aclararlo y la persona que me ha atendido esta vez no me ha aclarado nada más y cuando le he pedido un correo de reclamaciones se ha negado a dármelo, me dice que no tengo motivos para reclamar y que no me lo facilita, le he indicado que tiene la obligación de dármelo y me dice que no y que no tiene nada más que discutir conmigo. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy el inquilino de la propiedad ubicada en Ángel Luis de la Herran 18, 5to izquierda. Vuestra administración y el titular del contrato de agua suscrito con su compañía me acusan de una deuda sin entregar un comprobante del mismo. Solicito: un certificado de estar al corriente de pago y que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe. Sin otro particular, atentamente.

Hoy he llevado mi vehículo a una revisión periódica (cambio de aceite, líquido de frenos, etc) al concesionario BMW Vehinter de Alcorcón. Al recogerlo tras la ejecución de los trabajos concertados he detectado que el vehículo tenía un arañazo en la parte trasera izquierda que no existía cuando lo entregué en el concesionario. Además, he comprobado que han tratado de 'maquillar' el arañazo con varios brochazos chapuceros, estando la pintura incluso fresca. Lo he puesto en conocimiento del asesor que me ha atendido y se ha desentendido del problema alegando que el arañazo ya lo traía antes de la revisión, lo cual no es cierto. Ante la atención tan poco apropiada y profesional del asesor y sabiendo que han tratado de ocultar el desperfecto de forma descarada, quisiera una solución al problema que el propio concesionario ha provocado y que tan rápido se ha desentendido.

Buenas tardes. El pasado 28 de junio firmé un contrato, teniendo en cuenta que el coche se entregaría el sábado 29 de junio o lunes 1 de julio. Este plazo no se ha cumplido porque resulta que no ha pasado las revisiones correctas y ha mostrado tener una avería en la palanca de cambios. Este coche lo vi por primera vez en Sant Boi el día 6 de junio y después de dos semanas volvimos porque vimos que seguía disponible y queríamos comprarlo, pero resulta que algún trabajador se lo llevó a Zaragoza, sin motivo justificado. Tuvimos que pagar 100 euros por traerlo desde ahí. Además el día 27 de junio cuando lo vimos, el coche estaba en malas condiciones: latas de bebida dentro, lleno de pelos de perro, faltaba arreglar bastantes arañazos en las puertas… no correspondía con lo anunciado en la web. No se ha cumplido con la entrega y no se han hecho las revisiones y mantenimiento correctas. Solo sabéis meter prisa al cliente para que pague sin saber realmente lo que vendéis, mintiendo, es una vergüenza. Ha habido una muy mala gestión en todo este proceso, me han hecho perder tiempo y dinero alquilando un parking el día 1 de julio, firmando un contrato de alquiler. Pido la devolución total de la reserva, transporte de la compra del coche coche.

Soy vendedor habitual de la plataforma y, en general, no he tenido ningún problema hasta ahora. Sin embargo, he vendido un producto Eversolo - DMP-A8 - Music streamer / DAP / Preamplifier / DAC - Digital Analog Converter, con número de pedido 38492217 por el que tendría que haber recibido 1.321,02 € Al parecer el comprador dice no haberlo recibido y en correos me aseguran que sí se ha entregado, por lo que no me permiten poner allí una reclamación. Catawiki, antes de solucionar el problema, ha anulado el pago del comprador y yo me he quedado sin mi producto que era nuevo y por un valor superior al que lo vendí. Lo inaceptable es que, siendo un vendedor habitual, que facilita el negocio a la propia plataforma, hayan decidido, en resumidas consecuencias, "que me aguante". Debido a las altas comisiones que cobran, es inaceptable que no se hagan cargo en estos casos. Por mi parte, salvo que obtenga alguna compensación, cesaré de inmediato mis actividades con ellos -lo cual recomendaré a allegados, igualmente- y, adicionalmente, seguiré con la siguiente reclamación y las que se deriven a nivel legal.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estamos intentando contactar con ustedes desde el 25 de marzo. Lo hemos hecho en varias ocasiones por teléfono y a través de las incidencias de la web y no hemos obtenido ninguna respuesta en todos estos meses. Estamos a 9 de julio y aún no nos ha contestado nadie. El personal de atención al cliente siempre está ocupado, aunque esperes en la llamada 20 minutos, los teléfonos de los técnicos que vinieron a hacer la instalación ya no existen y el formulario online no genera ningún tipo de referencia para poder hacer el seguimiento de la incidencia así que simplemente no te atiende nadie. Tenemos varias goteras desde marzo, debido a una mala instalación de las placas solares que se pusieron en julio de 2023. SOLICITO que se pongan en contacto urgentemente con nosotros para gestionar la reparación de los daños ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, me subscribí a DAZN en mayo de 2024 con el plan de pago mensual con la intención de pagarlo solo un par de meses pues me apetecía ver el combate de Usyk contra Fury. La subscripción fue online, no a través de una compañía de teléfono. Di de baja mi subscripción ese mismo mes (pensando que simplemente se me acabaría a final de mes ya que había pagado las cuotas correspondientes a mayo + el evento). Ayer me di cuenta de que a pesar de que la subscripción se haya dado de baja, esta tenía unas condiciones de permanencia que me obligan a continuar con los pagos hasta marzo de 2025. Esta condición de permanencia no se expresaba de forma clara al llevar a cabo la subscripción, especialmente teniendo en cuenta que yo estaba comprando el evento, y que los modelos de suscripción no estaban bien descritos puesto que eran solo un requisito para adquirir el evento en cuestión. Además, no tiene sentido que este tipo de servicio (exclusivamente online) tenga permanencia ya que no requiere de que nadie venga a instalar un router ni que me alquilen el mismo. He intentado contactar con el equipo de atención al cliente de DAZN para acabar recibiendo la respuesta de que en las condiciones de contratación sí ponía que había permanencia (en medio de cinco o seis páginas de texto, que, por otro lado, nadie lee). Esto, hasta donde tengo entendido, es completamente ilegal (BOE, Nº 76, 27/03/14, punto doce: Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por un contrato u oferta correspondiente, el empresario deberá facilitarle de forma clara y comprensible, salvo que resulte manifiesta por el contexto, la información relevante, veraz y suficiente sobre las características principales del contrato, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas.) Tampoco se me ha ofrecido ninguna forma de penalización para poder pagar a cambio de que se anule definitivamente la suscripción. Espero que se me ofrezca alguna solución para cancelar completamente mi suscripción a DAZN y que no se me siga cobrando la mensualidad. No pido que se me reembolsen ninguna mensualidad, sino simplemente que no se me vuelva a cobrar la mensualidad pasado el 18/07/2024 y que se cancele definitivamente mi suscripción. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Nos ponemos en contacto con ustedes porque hace unos 5 años y 4 años respectivamentes tanto Alejandro Salado Sanchez, como yo, Agustín Fernández Delgado, finalizamos el Grado Superior de Animacion 3D, Juegos y Entornos interactivos y pagamos nuestras tasas para la obteción de estos títulos. Llevamos esperando desde entonces e incluso nos pusimos en contacto el año pasado en el mes de octubre con vosotros además de con el centro de Obicex donde realizamos el curso con una respuesta favorable de vuestra parte en el cual nos enviariais dichos títulos y aún seguimos a la espera. Además de que en el mes anterior de junio y mayo nos hemos vuelto a poner en contacto con vosotros por dicho motivo sin llegar a nada. Solicitamos formalmente la expedición de nuestra titulación como se nos prometió una vez terminado el curso y pagadas las tasas correspondientes.  Un saludo, atentamente.