Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. R.
05/03/2024

Engaño productos veganos

Buenas,He realizado un pedido de 4 pizzas (una de ellas vegana) a la tiendasituada en C. José Calderón, 256, Campanillas, 29590 Málaga, con número depedido 702.El pedido debía ser entregado 45 minutos después, a las 14:10 pero, ante misorpresa, a las 14:15 recibo una llamada de la tienda diciéndome que nodisponen de queso Vegano, así que o me la como sin queso o me quedo sinpizzas (y por la hora que es, sin capacidad ni de pedir ya a otro lado, yaque es una comida de empresa y no podemos comer a las 16:00 de la tarde).Les he preguntado por la opción de que al menos no me envíen la pizza y nome la cobren, pero para colmo me dicen que el precio a pagar solo iba avariar en 3 euros sin la pizza, por lo que lejos de compensarme por VUESTROERROR encima pago yo las consecuenciasEs una auténtica vergüenza y falta de respeto hacia los veganos, si no soiscapaces de distribuir pizzas veganas quitadlas de la web, y me encargaré depublicitarlo en todas las redes sociales para que a todo el mundo le quedeclaro donde no tienen que ir...Me parece increíble que tratéis así a vuestros clientes, no tenéis ni ideade lo que significa para un vegano ese comportamiento.PD: Lo único que me decís después de reclamar en atención al cliente es que se lo diréis al responsable de la tienda (el mismo que me ha llamado para decirme que me aguantara...)

Cerrado
M. T.
05/03/2024

No me manda el pedido de mabloo #2420

Hice un pedido en 11 de enero, y desde entonces aun esperándolo y rsta señora ni contesta los mensajes. Mabloo no volveré a comprar más, un desastre y por lo q se ve no soy la primera

Cerrado
C. D.
05/03/2024
H. WIL COX & CO SL

Wilcox Postventa

Quiero expresar mi profunda preocupación por la falta de respuesta y la reciente acción de bloquear las llamadas de mi teléfono y el de mi pareja al servicio postventa de la empresa. Como propietaria de una vivienda de nueva construcción, he enfrentado numerosos problemas durante los últimos tres años, y aunque he estado insistiendo constantemente para resolver los problemas de la vivienda, recientemente me he encontrado con la imposibilidad de comunicarme con ustedes.Esta situación unilateral de terminar la prestación de servicios hacia mi persona es preocupante y frustrante, ya que aún hay temas pendientes que necesitan ser abordados para garantizar la integridad y calidad de mi propiedad.Quedo a la espera de una pronta solución a este problema y la reanudación de la comunicación con el servicio postventa para resolver los problemas pendientes de mi vivienda.

Cerrado
A. M.
05/03/2024

Cancelación pedido

Hola, ayer 04 /03/2024 realicé un pedido 9000024711370 a Vodafone, para darme de alta en la tarifa social, para la activación de la misma, rellené datos en la app Mi Vodafone y posteriormente envié mi DNI y el certificado del cobro del Ingreso Minimo Vital, al correo que indicaba documentosES@vodafone.com. Hoy he recibido un mail confirmación la cancelación del pedido cuando yo no he dado dicha orden.Quiero reclamar que se gestione mi petición lo antes posible, ya que me hallo en una situación delicada y necesito esta tarifa.Gracias

Resuelto
I. B.
05/03/2024

Problema reembolso y cancelacion

Buenos díasComo ya le hemos indicado ustedes no venden entradas por lo que si es aplicable el periodo de desistimiento y se argumentaran estos email para demostrar que la peticion se realizo en tiempo asi como para exigir daños y perjuicios por el tiempo perdido. También se indicaran que incitan a cometer ilegalidades al indicar que se pueden vender entradas que no se tienen. Por nuestra parte contactaremos con los medios de información para poner en conocimiento sus prácticas.Un saludo

Resuelto
C. R.
05/03/2024
Rotimia

Problemas con el reembolso y la comunicación por parte de la empresa

El 28.01.2024 realizo un pedido a Rotimia de dos vestidos.El 14.02.2024 recibo dicho pedido.El 16.02.2024 contacto vía mail e instagram con Rotimia para solicitar la devolución del pedido.Ante la ausencia de respuesta, vuelvo a contactar en repetidas ocasiones.El 26.02.2024 me ofrecen 8$ para evitar la devolución y los gatos de la misma, ya que los asumiría yo. Ese mismo día pregunto si al ser dos productos me ingresarían 16$ o 8$ para poder tomar una decisión y solicito, de nuevo, la dirección de envío.Ante la ausencia de respuesta, vuelvo a contactar en repetidas ocasiones.EXIGO EL REEMBOLSO ÍNTEGRO E INMEDIATO DEL IMPORTE OFRECIDO POR PRODUCTO (8$ / producto -> 2 productos -> 16$ en total) Y/O LA DIRECCIÓN DE ENVÍO.

Cerrado
M. C.
05/03/2024
Specialized España

Denegación de garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 28/10/2023adquirí en su? distribuidor Pilla Bikesel producto Specialized Tarmac Sl8 sl8proAdjunto los siguientes documentos:? factura de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1/03/2024 . Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
H. M.
05/03/2024

Reembolso por cobro de Pagos a Terceros

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 6334537**, el cual se encuentra vinculado a la cuenta vodafone 141616625.Como podrán observar desde el pasado mes de agosto de 2023, se han generado cobros por el concepto de Pagos a Terceros (9.99€ mensuales) que en ningun momento he autorizado y por lo tanto no corresponden a la Tarifa Contratada y pactada al momento de que ustedes realizaran mi retención como cliente en vista de mi deseo de contratar los servicios con otro operador de telecomunicaciones mas económico.Desde el pasado mes de agosto mediante comunicación telefónica el NO cobro de ese servicio puesto que no lo he autorizado taxativamente y adicionalmente no lo utilizo. También a través de la App Mi Vodafone he seleccionado en reiteradas ocasiones la restricción de Pagos a Teceros pero Vodafone insiste en seguir cobrando un servicio que no he contratado ni quiero contratar. Hoy 5 de marzo de 2024, en vista de la averia de internet que tengo en casa, me he comunicado para solucionarla y al mismo tiempo para solicitar NUEVAMENTE el no cobro del servicio de Pagos a Terceros.Por este motivo, les ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 79.99 euros correspondientes al cobro NO consentido del servicio de PAGOS A TERCEROS de los meses de agosto, septiembre,octubre, noviembre y diciembre de 2023, asi como los meses transcurridos del 2024.Tambien acepto que los dineros a los que tengo derecho de reembolsar queden cargados a mi favor en la cuenta vodafone de la cual soy titular.Sin otro particular, me despido muy atentamente.Suscriptor No. 141616625

Resuelto
J. G.
05/03/2024
lorita calefaccion

Problema Reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 29/02/2024 hice un pedido de 1 pallet de pelletsMe pongo en contacto con ustedes porque tras conversación telefónica día 04/03/2024 interesándome por el estado del pedido me indicáis que para enviar el pedido debo abonar 57€ en concepto de costes de envío cuando en la hoja de pedido no aparecía este coste, al negarme os solicite que me devolvierais el dinero de mi pedido.Vuestra respuesta fue que tramitabais hoy día 05/03/2024 la transferencia de devolución y me enviabais justificante.He intentado ponerme en contacto con vosotros en el día de hoy sin éxito.Adjunto fotocopia [documentación del pedido…]SOLICITO el reembolso total 254€ del pedido 1557.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
05/03/2024

Problema con el reembolso

Hola, contraté un servicio de revistas Muy interesante el 19/02/2024, el mismo día, envíe mi Desestimiento de compra, ya que el valor total, NO indicaba el monto de envío. De acuerdo a a la empresa, puedo desistir 14 días naturales sin necesidad de justificación, desde realizada la compra. Hasta la fecha, 05 de marzo, no se ha efectuado la anulación de compra en mi tarjeta de crédito, y se realizó un cobró extra el día 23/02/2024. Me he contactado en varias oportunidades con la empresa, pero no se ha materializado mi solicitud.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma