Últimas reclamaciones

Hola,Realice un pedido a OnePlus de un móvil OnePlus 11 el 13/03/2023 y en menos de 2 meses ha dejado de funcionar sin motivo. He intentado solicitar un reemplazo debido al poco tiempo que tiene y que todo indicaba que podía ser por un fallo de fábrica.Al final acabe enviando el móvil al servicio técnico que me indicaron la semana pasada y hoy me ha informado que el problema es de placa base (fallo de fábrica), que la reparación está parada hasta que reciban la pieza y que no me pueden dar un posible plazo de resolución.Yo entiendo que tras 14 días no se admiten devoluciones y por eso he solicitado un reemplazo ya que hace menos de 2 meses que he comprado el móvil, es un fallo de fábrica y no me quedo tranquilo teniendo que manipular tan pronto un móvil que teoricamente es nuevo.Actualmente estoy sin móvil, teniendo que ponerme yo en contacto con el servicio técnico ya que OnePlus no tiene acceso a la información y sin un posible plazo de resolución.Creo que he pagado un buen dinero para tener un producto en las mejores condiciones y aunque se esté reparando tal y como he indicado no me da confianza y tampoco tranquilidad.Saludos.

Buenas tardes, alquilamos un coche en el aeropuerto de San Sebastián. Grabamos un vídeo como nos recomendó la chica de la oficina, tenía rallones y varios bollos. Lo entregamos igual que lo recogimos, pero recibimos una factura donde nos cobraron unos gastos de daños y tramitación de los daños, unos 110 euros más iva. Escribimos y nos mandaron el informe de daños y nos decían que si teníamos pruebas que las aportásemos, hemos enviado el vídeo hace 10 días, hemos enviado 3 o 4 correos y nadie nos responde. No tienen teléfonos de atención al cliente donde poder hablar con alguien, el chat de la web lo tienen roto y por email no responden.Espero que nos puedan ayudar, muchas gracias.

Se me realizó una reparación de una pieza defectuosa, el pasado marzo detectaron el problema y lo disimularon con el cambio de un tapón, ya que en marzo terminaba el contrato de mantenimiento y así el problema lo podían alargar como han hecho

Estimados/as señores/as:En fecha 7/08/2022 adquirí en su Apple Watch Series 6 GPS, 40 mm con numero de referencia por un valor de 319 euros. El producto se vendió con id vinculado a otro usuario según el servicio técnico Universo 10 al que fuimos indicados por su departamento al estar en garantía. Nuestra sorpresapor dicha respuesta del servicio técnico en la que muestra como el BMI está activo y no se puede hacer uso hasta que el usuario anterior lo desbloquee. El producto( reacondicionado) se vendió defectuoso. Son numerosas las veces que he intentado coordinar y reclamar pero el departamento correspondiente cierra el caso sin contestación alguna.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y sigue en el servicio técnico durante meses a la espera de su respuesta.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución por estar vinculado en modo búsqueda a otro usuario. Se notifico al poco tiempo de comprarlo pero lamentablemente no obtengo respuesta alguna.Solicito por tanto la reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Ayer día 21/05/2023 domingo, realicé un pedido en just eat que me pusieron como entregado pero nunca recibí, el número era 129648690Programé un pedido con más de hora de antelación, no recuerdo la hora exacta, sobre las 13:30, para que me llegara a las 14:55. Siendo ya las 14:55 y viendo que aún no tenía repartidor asignado, me pongo en contacto con el servicio al cliente a través del chat, y me dicen que ese tiempo es algo estimado que espere, repito que era un pedido programado, pero bueno, espero.Al final me asignan un repartidor, el cual recoge el pedido a las 15:07 en el establecimiento, el repartidor en este momento me llama, le cojo la llamada y no dice ni una sola palabra y me cuelga, a las 15:12 estando el de camino a la dirección de reparto, me realiza otra llamada, esta vez solo se escuchaba como el ruido de una moto y no dice nada, finalizo la llamada.Quiero dejar claro que estas 2 llamadas son las únicas recibidas por su trabajador.Estando yo pendiente de la ubicación de esta persona, al ver que llega a la zona de la dirección marcada, pero no llama al timbre de mi casa en ningún momento y tampoco recibo ninguna llamada al móvil, me dispongo a cambiarme y a bajar a la puerta. Estando saliendo de mi casa lo llamo yo, porque para mi sorpresa de repente en la aplicación me salta que el pedido ha sido entregado, me lo coge pero sigue sin decir nada durante 57 segundos, que son los que tardo en llegar a la puerta y darme cuenta que no está ni el repartidor ni mi pedido, no creo que en 57 segundos alguien ajeno haya cogido mi pedido.Adjunto captura para que quede constancia de las llamadas.Tras esto me mantengo en la puerta y vuelvo a llamar al repartidor, me coge la llamada pero no dice nada. Me pongo en contacto con el servicio al cliente nuevamente, y en resumidas cuentas me dicen que tengo que estar más atento que el repartidor se ha puesto en contacto conmigo y no ha podido localizarme, yo solicito la devolución del dinero y me dicen que no, que el pedido ha pasado 3 cosas, una que lo ha dejado en la puerta, ya sabemos que no, otra opción que lo ha llevado de vuelta al local, tampoco ocurrió porque fui al local a preguntar con cara de tonto si tenían un pedido de vuelto con ese código y me dicen que no, la tercera opción, que haya sido desechado, una manera fina de decir que se lo ha quedado. Durante este rato yo le realizo al repartidor 10 llamadas, todas me las cuelga.Conclusión, cuando pregunte en el establecimiento si tenían algún pedido traído de vuelta, compré nuevamente la comida en persona, es decir la broma me costó 83€ por culpa vuestra, y en ningún caso me sentí escuchado por el servicio al cliente ni me dieron ninguna solución, se limitaron a creer al repartidor el cual se quedó por la cara mi pedido, y a decir que la culpa era mía por no estar atento, lo que espero haber dejado claro que no fue así y que fue el repartidor el que no tuvo ninguna intención de contactar conmigo.Espero alguna respuesta y por supuesto la devolución del total del pedido realizado 41,24€.

Hola, el día 8 de marzo de 2023 realicé la compra de un bono de sesiones de eliminación de vello con láser con la empresa Grupostop, financiado por Sabadell consumer, pasados 15 días y dentro de mi plazo de desestimineto, por causa de quedarme en paro decidí reclamar el bono ya que no me había dado ninguna sesión y estaba dentro del plazo de cancelación y no podía hacerme cargo del pago, al ir me dijeron que era imposible, negándome el derecho que me corresponde a cancelar, después de eso intenté contactar a través de su mail habilitado para reclamaciones, sin éxito después de muchos intentos sin tener respuesta, poco tiempo después fui al local y puse una hoja de reclamaciones , la cual he llevado a consumo y tengo una conversación grabada en la que me afirman que mi reclamación se va a procesar y me piden disculpas y me recalcan que si me llega algún recibo debo declinarlo y no pagarlo hoy mismo me ha llamado Sabadell indicándome que no hay ninguna reclamación puesta por parte de Grupostop, que no hay nada cancelado y me han cobrado el bono más los intereses de demora por impago, que es lo que me dijeron ellos.

En Febrero la empresa Vodafone modificó mi número de teléfono con el que llevaba años sin mi permiso y estuve sin mi número durante 3 semanas. Este número es el que utilizo para trabajar por lo que no pude recibir llamadas de trabajo etc originándome numerosos problemas. Tras una semanas donde se solucionó el problema, ahora no puedo recibir llamadas ni SMS porque mi número de teléfono está duplicado y lo comparto con otra persona. Me esta originando numerosos problemas administrativos y laborales el no tener mi número de teléfono, ni que nadie me pueda llamar. Aplicaciones del banco, operaciones que requieren un envío de sms a tu móvil. No puedo utilizarlas porque no recibo sms de confirmación. Llevo muchas semanas sin solución y Vodafone continua cobrándome mes a mes pese a no poder disfrutar de un servicio normal.

Hola,El 14/05 hice la compra del pedido GSTQQCTQB.Su empresa me indicó que mi pedido fue aceptado y se había recibido el pagoEl día 18/05 dejé un mensaje pidiendo el número de seguimiento del paquete y llamé al número de atención al cliente, sin recibir ninguna respuesta. Los días 19 y 22 envié otros dos emails y me puse en contacto por la cuenta de instagram para que me indicarais el estado del pedido.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, solicito llegada del pedido antes del 26/05, o en su defecto reembolso y compensación por daños y perjuicios.Gracias.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Referencia del siniestro. 115.230.165.827.T. Numero del contrato A530053585. Matricula 9524KBM. Conductor SR. Juan Jose Guillen Jimenez.El 22/04/2023. Declaré un siniestro a los pocos días paso el perito por el Taller y realizo el peritaje, he llamado varias veces y he puesto dos escritos porque el peritaje todavía a día de hoy no se ha enviado al taller para poder reparar los daños ( después de un Mes) esto me parece que no es nada normal y mas cuando se supone que es una empresa seria