Buenas tardes Ana María,
Le agradecemos de antemano que nos haya contactado.
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas con la incidencia en la entrega de su pedido Kiabi.
Le informamos que se han tomado todas las medidas necesarias para regularizar la situación y que se ha procedido a realizarle el reembolso íntegro de su pedido.
Ha recibido también un email por nuestra parte en su correo, con la respuesta de la resolución de esta incidencia.
Por favor, cualquier otra cosa que necesite, no dude en volver a contactarnos a través de ese correo.
Gracias por su comprensión, le reiteramos nuestras disculpas y le saludamos atentamente.
Equipo Kiabi,
Servicio de Atención al Cliente Kiabi España y Portugal.
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