Hola,
He realizado una compra online en La Segoviana y me la han confirmado el día 02-12-24, habiendome enviado UPS la etiqueta de envío el mismo día.
Habiendo hecho el seguimiento, el día 12-02-24 aparece como emtregado en otro ciudad y a otra persona.
Hoy, 19-12-24 he logrado comunicarme con el transporte UPS y me confirman la entrega pero es un paquete que estaba dirigido a la persona que lo recibió y dw otro remitente distinto del que espero mi paquete.
Me lo han cobrado y no ha llegado, además no responden al único medio de contacto (formulario de contacto por correo elecrrónico).
Quiero saber cómo reclamar el dinero.
Gracias.
