Últimas reclamaciones

Buenos días:El día 28/09/2023 hice una reclamación a Vueling por un retraso de un vuelo del día anterior de más de 4 horas y a la hora de gestionar el reembolso me envían un correo con un link para hacer la transferencia bancaria caducado es decir, nada más recibir el correo para proceder al reembolso introduzco los datos de mi caso y me sale caso caducado, no existe. He intentado contactar con atención al cliente de Vueling por teléfono pero me ha resultado imposible hablar con una persona física. Cuando consulto el estado de mi caso me dice que todavía no lo han revisado. No entiendo cómo me envían dos emails con el número de mi caso pero a la hora de introducir los datos me dice que el caso no existe o que está caducado. Un saludo,Marta

Estimados/as señores/as: Incumplimiento plazo de entrega por Leroy MerlinHoy día 9 de Octubre el radiador no ha llegado y el transportista dice que es culpa suya (Leroy Merlin) y yo les creo porque ahora entiendo que ellos hicieran la entrega del teflón y juntas pero con eso no me ducho. Ustedes (Leroy Merlin) aseguran la entrega en menos de 72 h pero ya han pasado 192 h (desde el 1 de Octubre). Esto lo hago después de haberles enviado más de 6 correos electrónicos algunos mediante correo personal y otros por la página de reclamación de la empresa de los primeros tengo copia.Atentamente.Pedido Nº: 2327L23946

Holarealice un alquiler de un coche en el aeropuerto de Menorca, con BUDGET. Al recoger el coche, no habia NADIE de la empresa en el parking, ya que me dieron las llaves en la oficina en el aeropuerto.revisé el coche y tenía pequeños rasguños en el parachoque, normal por el use. No hice fotos.Al devolverlo, me han cargado 280Euros para reparar uno de estos rasguños, que YO NO HICE. Pero al no poder demostrarlo yo, como cliente, me han cargado estos 280e.Lo que reclamo yo es que la empresa me demuestre, en lugar de tener que demostrar yo, que este rasguño en el parachoque NO ESTABA en el momento que yo recogí el coche.!!También pido la devolución de este cargo excesivo!SaludosJaume

Realicé el pedido, cuya referencia es 5IYFYQGR, el pasado 3 de octubre, pero me equivoqué a la hora de indicar la dirección de recogida. He intentado ponerme en contacto con Genei a través del canal que indican, Atención personalizada, dentro de su plataforma online, pero sigo sin respuesta y el envío sin hacerse. He tenido que crear, y pagar, otro envío, el RLUVUA29, para solucionarlo, sin la seguridad de que se vaya a realizar.Por otro lado, el envío Z4ENQCYT, aparece como Tramitado, pero ya ha sido entregado.En todos los casos, la agencia seleccionada ha sido Zeleris y con un envío de 24 horas.También quiero la devolución del saldo que cargue en mi cuenta de usuario, dado que no atienden a las peticiones realizadas.En total, son 27,89€ (17,49 del envío + 10.40 del saldo)Es una falta de respeto y profesionalidad la ausencia de respuesta por parte de Genei, que genera desamparo y frustración. Además del perjurio de no poder atender a tus clientes en buenas condiciones porque Genei no responde. Con la consecuente pérdida de tiempo y dinero.

Hola,El pasado miércoles 04/10 decidimos cambiar de compañía puesto que, por motivos laborales, nos es imprescindible tener roaming en el Reino Unido, y nuestro anterior proveedor no ofrece ese servicio.Movistar nos contactó y nos confirmó cubrir ese servicio. Nosotros le expusimos el pack que teníamos con el anterior proveedor, y Movistar nos ofreció por una cuota de unos 70€ mensuales, de por vida y sin permanencia, igualarnos las llamadas ilimitas y los DATOS ILIMITADOS en las 3 líneas, y la fibra óptica (que al día siguiente vinieron a cambiar el módem). La comercial nos aseguró que el pack con Movistar mantendría exactamente lo mismo que teníamos previamente. Nos formalizó el contrato y todo parecía correcto.Hoy, nos llevamos la gran sorpresa de que resulta que NINGUNA de las tres líneas tiene datos ilimitados, ni tan solo son packs de GB razonables, nos son totalmente insuficientes. Visto que el producto que recibimos no es acorde con el que se pactó durante la llamada, rogamos que aclaréis el tema y que os atengáis a ofrecernos lo que se dijo al precio que os comprometisteis. Gracias.

Hola. Realice un pedido el día 1 de septiembre. El pedido fue enviado el día 5 de septiembre y pasó aduanas en España el día 7 de septiembre. El día 8 de septiembre fue recogido por un transportista. Llevo desde el día 14 de septiembre que es cuando debió ser entregado el pedido comunicándome con AliExpress, el vendedor y la empresa de reparto Ecoscooting. Ayer me dijeron que me comunicase con la empresa cacesa. Ellos me han dicho que no tienen el paquete y ahora me comunican que lleva 14 días atascado pero no me dicen el porque. El vendedor y AliExpress no saben quién es la empresa encargada de recoger los paquetes de aduanas y llevarlos al almacén del centro que hace el reparto. Aliexpress me comunica que como el paquete sigue en transito tengo que esperar 56 días más para recibir el reembolso. Pero yo lo que quiero saber es quien tiene mi pedido. Porque está en España y no lo he recibido y que alguien me de una solución rápida no para noviembre.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2021 adquirí en MOVILINES el producto SAMSUNG ZFLIP 3, IMEI 354949613387406. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3 septiembre 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El producto fue enviado al servicio tecnico de samsung, con respuesta en un presupuesto de 400 euros por la reparacion. Con la excusa de que el telefono tiene un golpe en la esquina inferior y por ello la pantalla no funciona bien. Lo que no es cierto, ese golpe lleva mas de 10 meses y el telefono ha funcinado perfectamente, el problema ha venido cuando SE HA DESPEGADO la pantalla por donde se doble el telefono, y A CONSECUENCIA la pantalla a comenzado a dejar de funcionar en algunas zonas. Solicito que?procedan a reparar el producto sin coste adicional, en el?plazo más breve posible, y dentro de mi garantia. Sin otro particular, atentamente. Catalina Marin Gimenez

Hola, realicé un pedido de un frigorífico americano LG en El Corte Inglés.Vinieron el sábado a hacer la entrega pero no instalaron nada. Quitaron y retiraron el frigo viejo, pero al no instalar el nuevo, la toma de agua que va al frigorífico, se quedó sin conectar de modo que si doy el agua se me inunda la cocina. No puedo dar el agua desde el sábado por la mañana, por lo que mi familia no puede ducharse, no puede beber agua, no puede tirar de la cadena y no puede ni cocer algo para comer. A las 4 horas, como me indicó el Tecnico antes de irse, conecté el frigorífico a la corriente pero el frigo no para de pitar y no me arroja ningún error. Dado que tenia que venir alguien de LG, llamado por El Corte Inglés, para mi casa a conectar el frigo, no me fío de que él frigo se estropee ya que haciendo un mal funcionamiento y luego me digan que he sido yo, conectándolo a la corriente, quien lo ha averiado.Estuve todo el sábado hablando con distintas personas de atención al cliente de El Corte Inglés y nadie me solucionó nada. No vino nadie a pesar de que me dijeron que vendrían a comprobar tanto el pitido continuo como la conexión del agua al frigo.He tenido que tirar un montón de comida que se me ha echado a perder, sigo sin agua en casa y el frigorífico nuevo no está haciendo un buen funcionamiento.No ha venido nadie en todo el fin de semana y hoy he llamado ya un par de veces. Me comentan que lo tienen notificado a LG para que vengan con urgencia. Resulta que esta mañana he llamado a LG y me dicen que ellos no tienen ninguna notificación de Él corte inglés de que tienen que venir a arreglarme el frigorífico, de modo que me dispongo a poner esta reclamación para que me solucionen de una vez por todas este problema que se está haciendo insufrible y solicito que se me compense por toda la comida que he tenido que tirar, (entre lo que tenia todo para la celebración del aniversario de mis padres que íbamos a celebrar en mi casa), por dejarme sin agua (ducha, cocina, regar mis plantas, tirar de la cadena, cocinar, etc…) todos estos días (y veremos a ver cuantos más me tienen así) y por todo el tiempo que han hecho perder, llamando inútilmente a atención al cliente sin recibir solución, así como haciendo su trabajo, gestionando por mi cuenta el servicio de instalación que estaba incluido en el precio, llamando a LG, dándome cuenta que si no es porque llamo, ellos no habrían venido, ya que no tenían ningún aviso por parte de Él Corte inglés.Un saludo. Espero una pronta respuesta por su parte y una solución inmediata, así como la compensación por este infierno de servicio de atención al cliente, postventa y puesta en marcha de los productos comprados.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? teniamos viaje pagado a Egipto con salida el 13/10/23 y el gobierno desaconseja viajar a este destino por la guerra de Israel. Me dice Destinia que mientras no se cancelen vuelos no puedo reclamar nada SOLICITO […].? se me devuelva el importe del viaje ya que no vamos a viajar segun indica el gobierno español Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Dear Sir:Alquile una caravana del 14 al 17 de agosto en Faro, Portugal, nº reserva 1234147. (I rent a caravan between august 14-17th in Faro, book nº 1234147).Otro vehiculo golpeo la caravana e hizo un daño muy pequeño detras. (Somebody hit the caravan and did a very small damage in the back).Quien golpeo firmo y acepto el parte amistoso. (We sign a friendly contract where the other person recognize she was guilty).Me dijeron que en 1 mes me devolverian la fianza de 1.812 euros. (You told me that in 1 month you return my deposit of 1812 euros).Fué el 17 de agosto de 2023. (It was August 17th.)Por favor, me pueden devolver la fianza de 1.812 euros en mi tarjeta Visa. (Please, can you return my deposit of 1812 euros in my visa card?SincerelyAlexis Moya Jessop644-405440