Últimas reclamaciones

Hola, hice una venta por wallapop y lo tenía que recoger la empresa de transporte de seur, al final no pasaron a por el paquete y me mandaron un mensaje diciendo que el paquete estaba en camino, cuando no habían pasado a por el, ahora me dicen que tengo que contactar con wallapop y hacer la anulación de la venta , pero ya no se puede desde la aplicación y al comprador le han retenido el dinero de la compra, estoy intentando contactar con wallapop y no se puede por correo electrónico ni por la aplicación Queria saber que puedo hacer para que se le haga el reembolso al compradorUn saludo

Hola, se me ha cobrado indebidamente en dos facturas un pago a terceros a nombre de Htp Digital Way Serv por valor de 9,99 € en la factura de agosto y 9,99 € en la factura de septiembre que no corresponde a ningún servicio contratado ni pago autorizado.

Hola, me han cargado el importe de la suscripción SMART de atrapalo, la fecha tope de cancelación era el 08/10/23, lo cancelé en la mañana de hoy dia 09/10/23. Por descuido se pasó unas horas, no estoy sastisfecho del producto adquirido y deseo la cancelación con reembolso, entiendo que tengo 14 dias para cancelar.

Hola, contraté con yoigo un servicio de telefonía e internet.Tenía una oferta durante un año, y a partir de ahí me subían el precio. El problema está en que ahora que me subieron la tarifa, busqué otras ofertas en su página web y no quieren aplicar ninguna oferta. Entre las diferentes ofertas, había una que en su letra pequeña especificaba que era únicamente para nuevos clientes, pero el resto de ofertas disponibles no especificaban eso.Intenté solucionarlo hablando con su servicio de atención al cliente, y me dijeron que sólo era para nuevos clientes al explicar la situación y cómo venían las ofertas reflejadas en su página web de manera errónea, procedí a poner una reclamación en la misma llamada.Pasó más de una semana y no recibí ninguna notificación, por lo que llamé nuevamente y pedí información sobre el estado de la reclamación, a lo que me contestaron que no había ninguna reclamación hecha por mi parte, con lo que solicité hacer otra reclamación y que revisaran dicha llamada.Han pasado dos semanas, y hoy vuelvo a llamar.Nuevamente me comunican que no hay reclamación, y esta vez me dicen además que no procede dicha reclamación.Dado que no puedo reclamar directamente con ellos ni ofrecen soluciones, procedo a poner esta reclamación.Quiero acogerme a alguna de las ofertas de su página web habiendo diferentes opciones que no especifican que sean únicamente para nuevos clientes.

Hola, realicé la compra de un bono de depilación (con la empresa Hedonai en el cc la maquinista en el 2018 siendo muy flexibles con el uso de estas sesiones ya que me aseguraron que no caducaban y que incluso podía traspasar mis sesiones con otro cliente del mismo centro). Usé las sesiones con la periodicidad que me recomendaron en el centro (cada 3 meses excepto en primavera-verano que no debía hacerlas por mi piel sensible y tono de piel) por lo que usaba muy pocas sesiones anualmente. Cuando llegó la pandemia todavía no había gastado las sesiones. Una vez abrieron el centro después de la pandemia seguí usando mis sesiones hasta que este centro cerró indefinidamente, esperé un tiempo prudencial por si abrían otro centro cerca de mi vivienda y al ver que no era así me puse en contacto con ellos por email (marzo del 2023) y con una comunicación muy poco fluida ya que contestaban los mails con meses de diferencia me hacen saber que mis bonos están caducados. Después de intercambiarnos muchos correos pidiendo explicaciones y una solución me dicen telefónicamente que la normativa de la empresa cambió y que ahora los bonos caducan a los 5 años, aunque a mi en el momento de la contratación no se me informó de este punto, al contrario me incitaban a comprar más sesiones con las promociones vigentes en eses momento ya que las sesiones no caducaban.A día de hoy, me quedan 5 sesiones de depilación láser de zona grande por canjear pero la empresa insiste que estas están caducadas. Siento que me han estafado, que no me han informado debidamente del cierre del centro ni del cambio de normativa y que no han tenido en cuenta la situación que ha sucedido estos últimos años (pandemia y cierre del centro).

EJECUCIÓN LAUDO

Estimados señores:Contrate con ustedes el servicio de gas en el año 2022 con la tarifa ZEN mediante la cual pagaba todos los meses lo mismo. En el año 2023 en mayo procedí a darme de baja y cambiarme de compañía recibiendo por su parte la confirmación de la baja con carácter efectivo el 3 de junio 2023. Teniendo todas las cuotas pagadas con ustedes y sin adeudar nada procedí a enviarles (aunque la nueva compañía con la que contrate este servicio ya les mandó la lectura del contador de gas), una foto del contador con la lectura del gas para que procedieran a su regularización en la ultima factura. A fecha de hoy y con numerosos emails enviados al departamento de atención al cliente no me han contestado ni regularizado la situación. Les recuerdo que la baja es tramitada en mayo y efectiva el 3 de junio , FECHA ANTERIOR AL 12 DE JULIO DE 2023. Con lo que deberían haberme realizado la regularización procedente, que es lo que les llevo solicitando varios meses. Gracias y un saludo.

Buenas tardes,He recibido un correo diciendo que las entradas habían sido transferidas y que recibiría en mi correo o en mi móvil, un mensaje de la empresa organizadora del evento dando instrucciones para poder obtener las entradas.A fecha de hoy, 9 de octubre y faltando tan sólo 24 horas para el evento no he recibido las entradas ni correo alguno de la empresa organizadora. He comprobado en mi carpeta de entrada y en la de spam, usando las palabras claves de búsqueda recomendadas, Hauser, transferencia de entradas, Palau Sant Jordi... y nada de nada.Además, el recibo de la compra no se puede imprimir ni guardar, sólo visualizar en su web.Ayer contacte mediante un mensaje en el apartado atención al cliente exponiendo el tema y pidiendo una aclaración. En la respuesta recibida hoy no hay ninguna solución al respecto.Por lo expuesto solicito la cancelación del pedido y el reembolso de todo lo abonado.Saludos

Tenía una entrega para ser realizada el viernes, 6/10, no fue hecha y fue reprogramada para el lunes, 09/10. El día 09/10 a las 15.35 alguien me llamó durante menos de un segundo, al instante. estaba delante del telefono y me fue imposible llegar a tiempo. Al instante recibi la información que SEUR informaba de forma mentirosa que yo no estaba en el local de entrega. verificando junto con SEUR soy informado que MI mercancia será dejada en un punto que yo en ningun momento e informado.

Hola! Hace casi 3 semanas compré una puerta acorazada (730€) cuya entrega estaba reguistrada para día 29 de septiembre no aparecieron después de llamar varias veces me dicen que se entregará el lunes 2 de octubre el lunes 2 de octubre me notifican mediante correo que mi entrega a sido echa, cuando a casa no había llegado nada , junto a la puerta compré la instalación cuya fecha me fijaron para el día 9 y me llamará el técnico para confirmar hora a día 7 me pongo en contacto con ellos para decir que nadie me a llamado y abren incidencia , a los minutos me llaman que no van a poder a venir a hacer la instalación que el día 9 me llamará el técnico para darme nueva fecha, yo solicité el día libre en el trabajo para la instalación ya que me tocaba trabajar, estamos a día 9 16 de la tarde y nadie me a llamado para resolver el problema llamas a atención al cliente y se pasan la pelota unos a otros. Una de las peores empresas por no decir la peor , tenía pensado hacer más cosas en casa con ellos pero esto me a servido para saber que no e de hacer nada más . Espero que se resuelva más pronto que tarde