Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 17/04/2023] hice un pedido 584359].Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido ni contestan mis reclamaciones por emai y telefonoSOLICITO la entrega inmediata del pedido o la devolución del importeSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,realice una reserva de vuelos y a los 3 minutos de la confirmación veo que hay un problema de fechas. No sé si el error fue mío o de la empresa kiwi.com ya que antes de la confirmación definitiva me enviaron 2 correo diciendo que la confirmación no estaba completada. Entonces llamo directamente a los 5 minutos para que me dieran una solución de cambio de fechas y me dicen que es imposible, que si quiero un cambio tengo que pagar otro vuelo completo. El vuelo lo cogí ayer a las a las 14:30 y que saber si tenemos algún derecho del pasajero. Gracias

Al recoger el equipaje en el aeropuerto de Málaga el dia 8 de Mayo la maleta estaba abierta, con la cremallera rota y la tela que aguanta las 2 partes de la maleta desgarrada. Si no llega a tener un candado la maleta y su contenido llega desperdigado. No había oficina en malaga de Easyjet y los dwl mostrador de problemas de equipajes nos dijeron q Easyjet sólo se podía reclamar via web. Nosndirigimos a sus mostradores de facturación ,pero no tenían ninguno abierto. Hicimos la reclamación via web el día 9 de Mayo, un dia después. Número de vuelo del 8 de Mayo desde Basilea: EZS1007Reclamación puesta en easyjet:EJ75593

Al recoger el equipaje en el aeropuerto de Málaga el dia 8 de Mayo la maleta estaba abierta, con la cremallera rota y la tela que aguanta las 2 partes de la maleta desgarrada. Si no llega a tener un candado la maleta y su contenido llega desperdigado. No había oficina en malaga de Easyjet y los dwl mostrador de problemas de equipajes nos dijeron q Easyjet sólo se podía reclamar via web. Nosndirigimos a sus mostradores de facturación ,pero no tenían ninguno abierto. Hicimos la reclamación via web el día 9 de Mayo, un dia después. Número de vuelo del 8 de Mayo desde Basilea: EZS1007Reclamación puesta en easyjet:EJ75593

El 30 de marzo envie un microondas modelo ProClean 5120 Mirror al SAT de Cecotec para su reparación.El 4 de mayo me devuelven el microondas reparado por la empresa de transportes GLS.El 5 de mayo lo recibo y cuando lo abro compruebo que el cristal de la puerta esta roto. Verifico la caja del embalaje y veo que tiene una raja con un agujero de unos 8 cm. Inmediatamente me pongo en contacto con el SAT de Cecotec, el cual me da unas instrucciones para gestionar la reclamacion, entre ellas enviar las fotos del embalaje dañado.A partir de hay, me he puesto en contacto otras 2 veces con Cecotec para reclamar la incidencia y siempre es la misma respuesta Se ha procedido a reclamar la gestión para que se gestione la incidencia de su producto en la mayor brevedad posible, pero ya hace 3 semanas y no tengo noticia alguna. Lo peor es que desde el 30 de marzo estoy sin microondas.

HolaHice una portabilidad de Orange a Movistar a finales de enero. Teníamos un dispositivo por 0€ que se entregó dañado.Reclamamos al transportista (hay un email que lo demuestra) nos dicen que hemos pasado el tiempo y que debemos gestionarlo directamente con la compañía.Siguiendo instrucciones nos ponemos en contacto con la compañía abriendo las siguientes reclamacionesPrimera reclamación 08/02 ref 0004418264 (dentro del tiempo de los 14 días de desestimiento desde la entrega) la persona que me atiende me da una referencia correspondiente a 2005.Segunda reclamación el 16/02 red 000442365 - sin respuestaTercera reclamación el 22/02 ref 0004426260 - sin respuestaCuarta reclamación el 02/03 ref 0004430965 - sin respuestaQuinta reclamación el 14/04 ref 0004450351- sin respuestaSexta reclamación el 21/04 ref 0004450346 - deniega el desestimiento por no estar dentro de los plazos. Ref 23D008618468Se abre de nuevo una reclamación a nivel interno de la compañía (creada el 21/04 por una chica llamada Rosa) ref CP2304TV0ZA34K, alegando que ha sido un error de la compañía y que yo como usuaria hice todo el proceso a tiempo.Me encuentro ahora mismo en una situación en la cual el dispositivo a O€ me está generando una permanencia de 4 años con la compañía si poder se usado ya que las personas que me han atendido no han sabido gestionarlo bien.Quiero una solución, que se lleven el dispositivo y que me quiten la permanencia o soy feliz con la permanencia pero con el dispositivo en condiciones.Si no ya iremos por lo legal porque como usuarios hemos hecho todo a tiempo y siguiendo sus instrucciones Gracias

El pasado día 24/04/2023 realicé la llamada a la Superlinea: del banco Santander, en la cual se indica :CANCELACIÓN DE CUENTA:Si eres el único titular de la cuenta o la cuenta tiene forma de disposición indistinta puedes tramitar la cancelación llamando a Superlínea al 915 123 123. Analizaremos tu caso concreto y te indicaremos los pasos a seguirPues bien, realizados todas las indicaciones, no sin antes llamar mas de 4 veces durante todo el mes pasado y este , consigo que me cancelen la tarjeta de crédito, pero a día de hoy 23/05/2023 sigo con los datos de acceso a la app de Banco Santander, y sigue apareciendo mi perfil y cuenta bancaria. Vuelvo a llamar y siempre dan largas, que perdone por las molestias pero que está apuntada por hacer. Como no me hacen caso, envié un email al Contacto del Delegado de Protección de Datos: privacidad@gruposantander.es hace mas de una semana, y no recibo respuesta. Los denunciaré ante la Agencia Española de Protección de Datos ya que es la única forma que hagan caso.

Tras intentar llegar a un acuerdo amistoso varias veces todas con negativa o falta de respuesta por parte de Vueling, recurro a la OCU para demandar un reembolso integro del cargo desproporcionado de 968€, adicionales a los 776.8€ originales por 5 billetes, que se me han cobrado por cambiar el apellido de 2 hijos. Comparto mi ultima conversacion con Vueling de la que hasta hoy no tengo respuesta: Hola, Me temo que no puedo aceptar esta respuesta y antes de proceder a una reclamación formal via AESA y OCU agradecería que reconsiderasen atendiendo los siguiente puntos:1. El cambio es debido a un error en los apellidos de dos mis hijos, no cambio en las personas, por lo que la aplicación de cambio de tarifa lo considero totalmente oportunista2. Desproporcionalidad del cargo por la corrección de apellidos1. Pago inicial 5 billetes de 2 adultos y 3 niños – 776.8€2. Pago por cambio de apellidaos 2 niños – 968€, un 125% más que el pago inicial por los 5 billetes3. Falta de apoyo y búsqueda de soluciones alternativas por parte de Vueling y gran dificultad para contactar 1. El chat online me recalcaba que el caso estaba cerrado y me habían contactado por email. Esto no es cierto y no es hasta que he conseguido hablar con una persona que se me respondido según el email de abajo2. El sistema de autollamada ha sido imposible de utilizar ya que no reconoce el código de reserva, al final, tras llamar más de diez veces empleando más de una hora he conseguido contactar pidiendo “comprar un billete”3. Pese, hablar con tres personas (dos para gestionar el cambio con el cargo que disputo), intentando escalar mi petición para hablar con una persona con autoridad para desbloquear la situación, simplemente se me envía el email sobre el que respondo De nuevo, debido a lo expuesto y la queja presentada inicialmente pido que se me reembolse el importe íntegro de 968€. Quedo pendiente de su contestaciónGracias, Pablo SuarezInicio del mensaje reenviado:De: CACVY Particulares [particularcustomervy@vueling.com]Fecha: 18 de mayo de 2023, 12:18:44 CESTPara: peibol8@hotmail.comAsunto: Vueling Airlines S.A. Case ID 07242163 Estimado Don PabloGracias por contactar con VUELING.En respuesta a su e-mail, queremos pedirle disculpas por no haber podido atender su e-mail a tiempo.Sentimos no poder darle ningún tipo de compensación por el cambio pues esas son las tarifas establecidas por la compañía para gestiones.Recuerda que siempre puede contactar con nosotros por teléfono para realizar alguna consulta o gestión sobre su reserva antes de la salida de su vuelo.Esperamos poder seguir atendiendo sus futuras peticiones.Un cordial saludo.Atentamente,Departamento de Atención al ClienteVUELING AIRLINES, S.A.Su número de referencia es: 07242163Por favor, utilice esta referencia para futuras consultas sobre este caso, o responda a este mismo correo electrónico.VUELING AIRLINES, S.A, actuando como responsable del tratamiento, tratará los datos personales con la finalidad de gestionar y dar respuesta a las consultas y/o reclamaciones, bajo la base legítima de una relación contractual. Para ejercer vuestros derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación del tratamiento y supresión, puede enviar un correo electrónico a data.protection@vueling.com. Para obtener más información, visite https://www.vueling.com/es/atencion-al-cliente/politica-de-privacidad. ref:_00D0OqaqE._5003X2mqjG3:ref

Estimados/as señores/as: En fecha 04/05/23 adquirí en su?página web https://www.hawkersco.com/ los productos: 1 x OLLIE - POLARIZED BLACK GREY 49,99 € 1 x PEAK METAL - BLACK EMERALD 49,99 €Con oferta 2x1 Total productos: 99,98 €Gastos de envío: GratisPromociones: 49,99 €Han pasado más de 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, me respondieron los primeros e-mails de reclamación, pero a partir del día 18/05/23 se me dejó de contestar y dar explicaciones. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación de pedido2. Confirmación de la empresa de transporte3. Mails con su servicio de atención al clienteSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha viernes 19/05 hice un pedido a través de Tekdedign.Me pongo en contacto con ustedes porque en el seguimiento de mi pedido la fecha de entrega prevista era el 22/05, resulta que ese mismo día el estado cambia a EN Almacén y que mi pedido no se ha podido entregar porque se ha modificado la fecha de entrega de la mercancía. Que se entregará en la fecha prevista... Pero no aparece ninguna fecha prevista, el estado no cambia y no hay manera de comunicarme con ustedes. Tampoco puedo gestionar el envío porque me da error. El número de referencia es 6693900011647620. Adjunto captura de pantalla SOLICITO una solución inmediatamente, sino tendré que hacerlo por vías legalesSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…