Últimas reclamaciones

Hola! No he tenido ningún tipo de respuesta ni solución por parte de edreams. Compré billetes de avión a través de la aplicación Edreams para viajar de Madrid a Estados Unidos del 27 de julio al 10 de agosto de 2021. Pocos días antes de mi viaje me entero por noticias de periódicos estadounidenses que, debido a COVID19 está prohibida la entrada a Estados Unidos de viajeros provenientes de cualquier país de la Unión Europea y el espacio Schengen. Lo confirmé llamando a la embajada de Estados Unidos en Madrid, donde me informaron que efectivamente no se puede viajar a excepción de ciudadanos norteamericanos o residentes permanentes. Al comprar los billetes de avión en Edreams en NINGÚN MOMENTO se me informó o advirtió de tales restricciones. Tampoco existía ninguna advertencia en su aplicación ni página web. Al llamar a Edreams me informan que no pueden hacer nada, porque mi anulación de viaje es “voluntaria” , a lo que les contesto que no es por mi voluntad, que mi familia y yo queremos viajar, son nuestras vacaciones del año, pero no es posible debido a la restricción de entrada a EEUU. Sin embargo me informan que cambiar de fecha tiene un coste aproximado de 1700€ por penalidad y cambio de tarifa y que en caso de cancelar mi viaje solo me pueden reembolsar las tasas aeroportuarias, habiendo sido el coste de los 4 billetes de avión 1385,03€ . Además he solicitado 4 o 5 veces la factura y no me ha sido enviada. He intentado solicitar el reembolso total del coste del viaje 1385,03€ , debido a que el viaje se ha tenido que anular a causa de restricciones por COVID19 y no por mi voluntad como quiere hacer ver Edreams. En el mes de septiembre me reembolsaron únicamente el monto de 297,84€, sin embargo quiero solicitar la devolución de la cantidad restante de 1087,19€ para completar el monto total

Terminé el tratamiento con doctor smile. Y tenían que ponerme el retenedor, ya pagado. Llevo desde febrero esperando y he tenido que ir 2 veces al dentista para repetirme el escáner y ahora tengo que ir una tercera vez... Estoy perdiendo el tiempo y gasolina cada vez que voy.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, el pasado día 5 de mayo les envié un correo reclamando los atrasos por regularización de salarios, y no he recibido respuesta a lo que a continuación les reclamo.Numero de empleado 112837, estuve en el Aeropuerto de Valencia, como agente de rampa.Solicito me sea abonada la parte proporcional de los atrasos en concepto de la regularización de salario. Tuve contrato desde el 27 de junio al 25 de diciembre del 2022 y del 7 de enero al 24 de enero del 2023A continuación, indico el número de cuenta para dicho abono ES40 3118 2064 0127 5401 4535SOLICITO me sea abonado la parte proporcional que me corresponde Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 28.05.23 hice un pedido de base tapizada y colchón.Las fechas de entrega en su email de confirmación eran:Base tapizada: 5 a 20 días laborables. Colchón: 1 a 5 días laborables.Eso quiere decir que las fechas topes serían:Base tapizada: 28.05.23Colchón: 08.05.23El día 8 de mayo recibí confirmación de entrega primero y luego notificación de cancelación por estar una pieza de la base tapizada rota. Hoy día 23.05.23 no he recibido ninguna de las dos cosas.Es más, ustedes han ido cambiando el número de pedido, añadiendo unos dígitos, como suplementando el pedido y cambiando las fechas de entrega. Ahora en el seguimiento de mi pedido en su web la fecha de entrega de la base tapizada que aparece, es del 2 al 15 de junio.No puedo creer que en todo este tiempo transcurrido ustedes no hayan recibido bases tapizadas y que no hayan entregado ninguna a ningún cliente.Tal vez ustedes tengan un buen producto pero su servicio de entrega de los mismos tiene mucho que mejorar.Les ruego den prioridad a mi pedido, ya demorado demasiado tiempo y procedan a la entrega de los productos.

Buenas tardes, A finales de abril realicé varias reservas en distintos Hoteles de Costa Rica a través de la aplicación de Booking. Me conecté a dicha aplicación a través de mi cuenta de HOTMAIL (única cuenta asociada a mi perfil de Booking). Las reservas efectuadas aparecían en dicha aplicación.En mi cuenta bancaria se me efectuó el 23 de abril un cargo de 149,72 EUR correspondiente a uno de los hoteles: Los Lagos Spa & Thermal Resort Experience en La Fortuna, Costa Rica. A pesar de que se me había realizado un cargo, no podía localizar las reservas en mi aplicación. Tampoco recibí un email de confirmación. Por tanto, el 24 de abril llamé por teléfono a Customer Services de Booking y me indicaron que NO SE HABÍAN EFECTUADO LAS RESERVAS. Me confirmaron que debía tratarse de un error en la aplicación, que NO había ninguna reserva efectuado a mi nombre y que procederían a contactar al hotel y reembolsarme el dinero. Ese mismo día, Booking me envió un email indicando que se procedería a efectuar el reembolso el cual recibiría entre 7 y 12 días hábiles. Puesto que Booking me había confirmado que ninguna reserva se había realizado, procedí a reservar todos los hoteles de nuevo a través de la aplicación de una de mis acompañantes en el viaje a Costa Rica. El 1 de mayo recibí un cargo en mi cuenta bancaria de 128,02 EUR de otro de los hoteles: Forest Lodge en Uvita (Costa Rica). Procedí a llamar en numerosas ocasiones a Booking y nadie sabía darme una respuesta clara de lo que estaba sucediendo. Finalmente, el 9 de mayo, una de las agentes de Booking me indicó que las reservas se habían efectuado a través de mi cuenta de GMAIL. Se trata de una cuenta de email que NO está asociada a mi perfil de Booking, que NUNCA utilizo y a la que desconozco como ha podido tener acceso Booking. Le expliqué la situación a la agente y me indicó que escalaría el problema internamente el Booking ya que debía de tratarse de un error en los sistemas (Booking debía haber confundido las cuentas) y que contactaría a los hoteles para efectuar el reembolso. No recibí más noticias de Booking, ni recibí el reembolso prometido dentro del plazo de 12 días hábiles arriba indicado. Por tanto, volví a realizar numerosas llamadas a Booking recibiendo siempre la misma respuesta acerca de que escalarían internamente el asunto. El 13 de mayo llamé directamente a ambos hoteles. El hotel Los Lagos (la Fortuna, Costa Rica) me indicó que NO había recibido ninguna llamada por parte de Booking solicitando el reembolso hasta el 9 de mayo, a pesar de que yo llamé a Booking y recibí un email confirmando dicho reembolso el 24 de abril. Concretamente, el hotel indicó que de haber recibido la llamada de cancelación con anterioridad a la fecha de la reserva (8 de mayo) podrían haber efectuado el reembolso sin problema. Esto demuestra una gran negligencia por parte de Booking, puesto que ni siquiera actuaron como agente llamando al hotel el 24 de abril (fecha en que me confirmaron que no existía ninguna reserva y me prometieron el correspondiente reembolso). Por su parte, el hotel Forest Lodge indicó exactamente lo mismo, que no había recibido ninguna llamada de solicitud hasta el 9 de mayo y que no podía efectuar el reembolso puesto que no se trataba de un error del hotel. Ese 13 de abril, volví a llamar en numerosas ocasiones a Booking, quienes me dieron la misma respuesta, indicando que el asunto estaba internamente escalado y se estaba realizando una auditoría. Ese mismo día un agente de Booking me indicó que NO iba a recibir ningún reembolso puesto que podía haber sido error mío el efectuar las reservas con una cuenta de GMAIL. Teniendo en cuenta (i) que las reservas efectuadas aparecían inicialmente en mi perfil de Booking (asociado ÚNICAMENTE a mi cuenta de HOTMAIL) y que desaparecieron posteriormente asociándose por Booking a una cuenta de GMAIL sin mi autorización, ni notificación, (ii) que el servicio de atención al cliente de Booking confirmó el 24 de abril que NO existía ninguna reserva a mi nombre y envió un email confirmando el reembolso del cargo de 149,72 EUR realizado por el hotel Los Lagos Spa & Thermal Resort (la Fortuna), (iii) que el 1 de mayo se realizó otro cargo de 128,02 EUR por el hotel Forest Lodge (Uvita) a pesar de la anterior confirmación de Booking de que no existían reservas, (iv) que hasta el 9 de mayo ningún agente de Booking localizó que las reservas se habían cambiado a otra cuenta de GMAIL, y (v) que hasta dicho 9 de mayo Booking no contactó a ningún hotel solicitando el reembolso a pesar de notificar este problema el 24 de abril y recibir un email de Booking confirmando el reembolso ese mismo día SOLICITO QUE SE EFECTÚE EL REEMBOLSO DE 277,76 EUROS EN LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE ANTE LA NEGLIGENCIA DE BOOKING EN SU LABOR COMO INTERMEDIARIO EN LA RESERVA DE HOTELES.

VIVO DE ALQUILER EN UN PISO DE B.SANTANDER.EN JUNIO 2021 ABRI UNA INCIDENCIA CON LA RECLAMACION DE MULTIPLES DESPERFECTOS RELACIONADOS CON TUBERIAS AGUA Y ROTURA DE BAÑERA ,WC Y LAVAMANOS Y TAMBIEN EN LA COCINA. CADA VEZ QUE RECLAMO ME DICEN QUE ESTA EN APROBACION DE PRESUPUESTO Y EL PROBLEMA SE AGRAVA CADA DIA.

Buenos días,El 10/05/2023 solicité un duplicado de factura del Pedido Número 691281280133, recibido en agosto de 2018, y aún no he recibido respuesta por vuestra parte. Gracias.

Llevamos dos meses para resolver un siniestro que podría haberse solucionado en 3 días. Pero la incompetencia de la empresa FERMA con la que ustedes trabajan es infinita.No sólo llegan tarde (nos tienen esperando desde las 11 hasta las 15:00 sin avisar de que van a llegar tarde), realizan el trabajo de mala manera y tiene que venir otro compañero a solucionar la mala acción del anterior, fuman en las casas sin pedir permiso, se quejan constantemente del trabajo que tienen que hacer, si no que para rematar, directamente no van a venir a solucionar el problema hoy (iban a venir a las 8:00) y no avisan de que no van a venir. He tenido que llamar yo incesantemente, y en vano, a la propia empresa, y luego al perito que tampoco ha podido contactar con la empresa, hasta que ya he llamado a la aseguradora a las 10:40 y se me comenta que no tienen el material aún y por lo tanto no van a venir y NADIE NOS HA AVISADO DE ESTO. Son las 11:00, desde las 8:00 de la mañana que llevo esperando, ahora me envía un whatsapp la secretaria de la empresa diciendo que el albañil ha contactado conmigo, cuando es totalmente mentira y demostrable. En lugar de pedir disculpas, me miente, y sólo me escribe porque Ocaso, la aseguradora, le ha llamado.Se dio parte del incidente el día 20 de marzo, estamos a 23 de mayo y tanto mi vecino de abajo como yo seguimos sin tener arreglado nuestro siniestro. (Por que a él también le hicieron un agujero en el techo). Por favor, solucionen el problema CUANTO ANTES, y contraten empresas competentes. Un saludo,Jose Luis Delgado

Hola, tengo un seguro de hogar contratado con B.S.S.G. (Banco de Sabadell) vinieron 2 peritos y paleta el 5 de abril para un presupuesto de reparación escape bañera baño, quedando inutilizado hasta el día de hoy, perjudicando ademas las 2 viviendas de abajo. puestos en contacto varias veces con B.S.S.G. me indican que todavía no tienen el visto bueno del perito. Considero que es un problema de higiene grave para 3 familias afectadas. Como debo obrar en este caso, los vecinos me interpelan cada momento y no les falta razón incluso ellos mismos llamaron a B.S.S.G. y ni caso. atentamente. Dolores Moles

Reporté la caída de los cables de teléfono, uno a medio metro del jardín, el día 20.2.23, referencia G1 619116, después de fuertes vientos.Volví a llamar el 10.4, el 8.5 y el 22.5.23 y todavía no tengo respuesta.Los cables al estar tan bajos son un peligro para los niños.Muchas gracias