Buenas tardes.Hice una solicitud en Booking pero nunca llegó la confirmación ni el número de reserva al correo ni se veía en la plataforma web ni app del móvil.La cuenta de Booking está creada desde 2013 con el mismo correo y tenemos varias reservas durante años incluso ese mismo día en otro hotel.Tras hablar con Booking nos informan quela confirmación fue a una cuenta de correo,similar, pero que no tenemos acceso ni es nuestra.A los pocos días, la reserva sale en el portal de Booking (cosa que antes no salia) como cancelada Solicitamos la devolución del importe de 199€. Un saludo y gracias
