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Problema com entrega e cancelacion
Compré una lavadora el 23 de Septiembre y hasta ahora no me ha llegado. El pedido tiene el estado Problema en entrega y no encuentro ningún número para llamar a Cecotec y la empresa transportadora tampoco tiene numero de contacto.Tuve que comprar otra lavadora porque tengo un bebé de 8 meses y no puedo estar sin una. Ni siquiera tengo forma de cancelar mi pedido y recuperar mi dinero. ¡¡Devuélveme mi dinero!!
No me aceptan un vale de 200€
Reclamo porque después de comprar una zapatillas en una tienda oficial de New Balance, las devuelvo y me dan un vale por importe de las mismas (€200). Unas semanas más tarde me dispongo a acudir a la tienda pero casualmente han cerrado, ya no existe. Intento lidiar con el servicio al cliente del e-commerce de esta misma marca para intentar redimir este cupón a través de la página web oficial, pero me lo deniegan. Después de poner una reclamación al Ministerio de Consumo para combatir esta justicia y unos años de emails con Atención al Cliente, la marca se digna a abrir tiendas físicas de nuevo. Intento redimir este vale de €200 en estas nuevas tiendas y me comentan que no lo aceptan porque es un vale de un franquiciado. Al parecer, era un franquiciado que trabajaba bajo la marca New Balance en España pero que a simple vista del consumidor no se sabía no me aceptan el vale. Ante este robo, me dispongo a reclamar por esta plataforma bajo recomendación de terceros, ya que me encuentro indefenso sin ninguna solución y con un vale de 200€ que ahora mismo no me dejan gastar en ningún sitio.
Terremoto Marrakesh
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría posponer un vuelo debido al terremoto de Marruecos. Nos han cancelado actividades y hoteles y no podremos disfrutar del viaje como se esperaba. Consideramos estos motivos causa mayor.SOLICITO posponer las fechas de los vuelos sin coste adicional.No pretendemos el reembolso de la cantidad, si no posponer el viaje con los mismos días.Vuelo: Madrid-MarrakeshFecha: 18/10/23 - 22/10/23Números de reservas (son 2 diferentes):- ULYBND- UWT5THLas nuevas fechas para realizar el viaje serían del 21 al 25 de Febrero de 2024.Sin otro particular, atentamente.
Equipaje de mano cobrado indebidamente
En los últimos meses/años he abonado diversos importes en distintos vuelos en concepto de equipaje de mano cuando dichos importes deberían estar incluidos en el precio del billete por tratarse, en todos los casos, de equipaje que no ha excedido en ningún momento las limitaciones de medida y peso, y haber sido cobrados en el momento del pago del billete. He intentado ponerme en contacto con Vueling a través de su web y de su número de teléfono para tramitar la reclamación pero me ha resultado imposible porque no he podido encontrar en la web ninguna dirección de correo electrónico y al llamar por teléfono en varias ocasiones, el contestador no contempla esta opción que reclamo. Serían muchos más ya que vuelo muy a menudo pero lamentablemente estas son las únicas pruebas que conservo.
Problema con la devolución
El pasado 2 de Octubre recibo este mensaje:------------------------------------------------------------------------------------Hola:Hemos revisado su cuenta e historial de pedidos, y hemos observado que ha reclamado reembolsos de productos devueltos que son distintos a los que había pedido. Somos conscientes de que, durante el desarrollo normal de cualquier actividad comercial, cabe la posibilidad de que se produzcan problemas esporádicos con los pedidos. Sin embargo, el número de problemas con sus pedidos supera esa previsión e infringe nuestras condiciones de uso.Si esto persiste, podemos cerrar su cuenta o no emitirle más reembolsos. Cuando su cuenta se cierre, no podrá volver a adquirir productos en nuestra tienda de Amazon.En la siguiente lista aparecen los detalles de algunos de los pedidos para los que se emitieron reembolsos:-- 402-8754463-4453160, Gala street square - Asiento amortiguador para street square blanco, se ha devuelto el producto equivocado.Para más información sobre nuestras políticas, vaya a Condiciones de uso y venta de Amazon.es:https://www.amazon.es/condicionesdeusoyventa------------------------------------------------------------------------------------Les he respondido en numerosas ocasiones sin respuesta:------------------------------------------------------------------------------------Buenas tardes,Sigo esperando respuesta. Exijo una solución urgente. Ya devolví el producto:SEUR -> REC000034368585https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online.doY se me está amenazando con cobrarme de nuevo el producto ya reembolsado.Yo devolví el mismo producto que recibí, en su caja. Lo pueden revisar con el número de serie o su caja.Si han recibido algo distinto es que los paquetes se han mezclado o algo por el estilo.En mi trabajo hay cerca de 10 usuarios de Amazon, el repartidor de Seur se lleva diariamente varios paquetes. Al no llevar etiqueta exterior se puede haber mezclado con el de otro compañero.Saludos------------------------------------------------------------------------------------Sigo recibiendo amenazas de Amazon, que o devuelvo el producto comprado o me lo cargarán de nuevo en la tarjeta de crédito.Después de tanta amenaza me he cansado, he solicitado mi baja de Amazon Prime y reembolso, pero no quiero que me carguen en la tarjeta de crédito algo que no corresponde.
Facturacion
Contrate el servicio se Aqua service de 4 botellas.Plan Ahorrome ofrecieron dos botellas de cortesia. el primer reparto demoro mas de la cuenta por culpa de Aqua service. y se junto con el siguiente reparto15/09/23231403654991 49,29 € Pendiente 6 botellas me cobran dos de mas19/08/23231403496299 32,90 € Pagado 4 botellas08/08/23231403434296 79,00 € Pagado Dispensador y 2 botellas de cortesia + garantiaNo es lo que he contratado y solicito la cancelación del contrato que se lleven el dispensador y la devolución de la garantía
ABONO EXTRA ABUSIVO
Hola, el día 8 de octubre viaje con ryanair donde abusivamente me cobraron 46 euros por llevar una riñonera, que es un simple bolso de escasas dimensiones que se suele utilizar para llevar la cartera, móvil etc.Este cobro resulta abusivo sin precedente, por lo que reclamo el reembolso integro, Ya hay varias sentencias que condenan este procedimiento por que lo que sabemos que esto no es legal, sino que se trata de un robo .Acogiendome a la normativa legal según la sentencia de 787/ 2022 este procedimiento es completamente abusivo.
2º colchón en mal estado
Estimados/as señores/as:En fecha 12/11/2020 adquirí en su establecimiento sito en Guadalajara el producto Colchón Flex Violeta 19Adjunto los siguientes documentos: ticketEl producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reemplazo por otro distinto modelo (Iris V3 Flex) pero misma marca, el nuevo presenta la misma avería pero ahora por duplicado: tiene pozos en los dos lados del colchón, donde dormimos las 2 personas.Se adjunta el justificante del albarán de entrega del colchón repuesto el 20.10.2022 y del que solicito reposición junto con el ticket de compra del primero.Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible.Sin otro particular, atentamente.
Problema con la devolucion y reembolso
Buenos días,Tengo un colchon emma original de 135*190 comprado el 22 de agosto y recibido el 24 de agosto de 2023. Tras mas de un mes, el colchon sigue oliendo muy mal y no se puede dormir en él porque el olor se hace desagradable e incluso me afecta a las vias respiratorias. Llame para gestionar la devolucion y dieron las instrucciones a seguir, y me indicaron que una ONG se pondria en contacto conmigo para recoger el colchon. Recibi un correo con unas instrucciones para hacer unas fotos al colchon, y contesté adjuntando las fotos solicitadas. Tras contactar varias veces con su servicio de atención al cliente, por no recibir la llamada de la ONG, me dijeron que no habian recibido las fotos. Finalmente, tras varias llamadas y varios email, me confirmaron que habían recibido las fotos y que ya se pondría en contacto conmigo para recoger el colchon una ONG, y con el recibo que me diera la ONG se lo enviara a Emma Colchones para que me hicieran la devolucion del importe pagado. Pues sigo sin recibir la llamada de la ONG y sin devolverme el importe del colchon. En atención al cliente me dicen que lo van a gestionar y que recibiré un email, pero pasan las semanas y sigo con el colchon en casa (que huele fatal y ocupando una habitacion en la que no se puede estar) y sin recibir ningun email de los que ellos me indican.Solicito la recogida del colchon y la devolucion de mi dinero tal y como garantizan a la hora de adquirir el producto.
Farida Aggad
Hola me ha cobrado el repartidor 10€ más que le que esta en la factura en rembolso gracias
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