Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. E.
09/10/2023

Cargo indebido

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cargo con el conceptoIntervención en Equipo de Med, el cual considero que no se me debería aplicar, ya que dispongo de 2 cambios de contrato al año y no los he cumplidoSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. F.
09/10/2023

Entrega no realizada, factura emitida y cobrada

El día 7 de octubre de este año realicé un pedido a las 10 horas 30 minutos de la mañana. Entrega de un ramo de flores en la clínica Gerona, habitación 507. Pagué un extra por hacer que se realizará la entrega el mismo día. Pasados dos días, el lunes nueve a primera hora de la mañana recibí la factura, pero el pedido no se no había sido entregado, pero la factura sí había sido cobrada. No recibí ninguna información de la empresa y en la supuesta hoja de seguimiento del pedido indica que no hay página con la que enlazar. Tras intentar contactar telefónicamente con la empresa durante numerosas ocasiones ha sido imposible porque nunca contestan el teléfono, no he encontrado correo electrónico al cual dirigirme. He enviado una reclamación en el formulario que hay dentro de su web que entiendo que no se ha atendido y de la cual no he recibido ningún acuse de recibo. También he procedido a la cancelación del pedido y a solicitarles me reembolsen las cantidades pagadas. Entiendo que nada de lo realizado tendrá respuesta. El envío era con motivo de un nacimiento y la familia ya ha abandonado la clínica.

Resuelto
C. A.
09/10/2023

Cancelación del pedido y reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 31/08/23 realicé un pedido de un canapé, la entrega estaba prevista para el 12/09 pero no se me avisa de nada y mi pedido no llega. Sin comunicación ninguna yo empiezo a llamar a emma y me dicen que hay una parte defectuosa que se tiene que reponer pero nadie me dice cuándo lo van a reponer ni cuándo esta prevista la nueva fecha de entrega. Tras varias llamadas de buena fe, la última semana de septiembre me canso de esperar y de dormir en el suelo y llamo a emma para cancelar el pedido. A dia de hoy, en fecha 09-10-23 he tenido que llamar 3 veces, enviar un correo, un mensaje por linkedin a uno de los ceos de emma y todavía estoy a la espera de que me confirmen la cancelación del pedido y me devuelvan los 800€ que pagué. Sinceramente, mucho marketing pero muy muy poco profesionales y resolutivos. Lógicamente busqué otra opción, compré el canapé en pikolin y un 10, en 1 semana me lo instalaron en casa, los llamé el mismo día que hice el pedido porqué vi que había una promoción que no me di cuenta de aplicar y enseguida me lo solucionaron. Aprendan de los profesionales!! SOLICITO de una vez por todas la cancelación y devolución de mi dinero cuanto antes, haber si a través de este medio se me hace caso ya de una vez por todas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. G.
09/10/2023
Clínica Dental Star

Compensación por daños

Alargamiento del tratamiento, violación del contrato daño de imagen, emocional , etc

Cerrado
A. L.
09/10/2023

Estafa en promocion

Pues veras me compre un SmartWatch(Galaxy Watch 6 Classic) el día 10/08 justo antes de que acabase la promoción de una correa que regalaban valorada en 49,99€, pero el reloj me lo acaban de entregar 2 meses después por lo que no pude solicitar la correa en su momento, abrí un ticket el día 29/08(N.º Referencia : 2294266829) antes de que acabara dicha promoción y en le ticket me dijeron que aunque acabase la promoción si presentaba el ticket de comprase me enviaría la correa de la promoción.

Resuelto
S. G.
09/10/2023

Acoso incesante

En mi vida he tenido contacto alguno con la empresa Aviso Legal de Intrum Servicing Spain SAU ni he contratado ninguno de sus servicios. Sin embargo, desde hace ya AÑOS llevan contactando conmigo con una frecuencia más que diaria -pues han llegado a llamarme hasta 6 veces en un mismo día, desde números diferentes porque bloqueo cada número que me llama de esta empresa-, preguntando por una tal BASILEA GOREA o PETRU GOREA.Al principio supuse que se trataría de un error y que, probablemente esa persona fuera la anterior titular de mi número de teléfono móvil, por lo que les indiqué que (i) ni conocía a esa persona, ni (ii) su número teléfono era el mío, por lo que amablemente les pedí que no volviesen a contactar conmigo por este motivo.Sin embargo, y pese a que en numerosas ocasiones les he reiterado lo mismo, continúan llamándome TODOS LOS DÍAS desde mil números diferentes, haciendo caso omiso a mis indicaciones y llamándome en horarios que incluso son muy cuestionables (7 de la mañana, 8 de la mañana en un fin de semana, etc.).Finalmente, me veo en la obligación de presentar, al menos, una reclamación previa a la vía judicial, pues no puedo seguir recibiendo estas llamadas que, por mi trabajo, tengo que coger por si se trata de clientes de mi despacho.RUEGO que se termine con el acoso que estoy recibiendo y eliminen mi teléfono de ABSOLUTAMENTE TODAS SUS BASES DE DATOS.Gracias.

Cerrado
J. P.
09/10/2023

Problemas con el seguro de RYANAIR - XCOVER

Buenas tardes, Realicé una reserva de vuelo desde:Alicante - Venecia salida 6 de octubreVenecia_ Alicante regreso 10 de octubrePara seis pasajeros. Contraté el seguro XCover donde se especificaba entre las coberturas, reembolso de los billetes por alguna enfermedad o lesión. Uno de los pasajeros era mi madre de 78 años, la cual tres semanas antes de la salida tuvo una caída, haciéndose una lesión en la rótula y esta le impedía caminar. Enviamos al seguro toda la documentación necesaria el día 19 de Septiembre y hasta hoy día 9 de octubre no hemos recibido respuesta ninguna. Suponiendo que no nos devuelvan el importe ... habremos perdido la posibilidad de buscar solución alternativa, ya que no se nos permitirá ni cambiar vuelos, ni cambiar nombres de pasajeros... aunque sea pagando coste adicional a fin de no perder toda la cantidad .Creo que el trato recibido por el seguro X Cover de Ryanair no es el correcto porque el usuario tras casi un mes no ha recibido respuesta alguna. Ante esta situación, tampoco hay ningún teléfono de contacto ni nada, solo mediante formulariosAgradeceríamos una respuesta .

Resuelto
A. N.
09/10/2023

devolucion del seguro

Hola, se trata de una poliza auto con Axa que no me tramitaron la baja por venta de coche en mayo( cuando llamé que todo esta grabado, el agente me ha dicho solo mandar la doc de la compra venta). Me renueven la poliza sin tener el coche, llamó hoy 8/10/23 me dan de baja y ahora se supone que no me devuelven la cantidad de dinero restante de mayo hasta hoy porque me falta la baja escrito a mano cuando nadie me lo ha dicho antes. Se supone cuando es una compra venta con documento no necesitas nada más. Tengo los correos enviados. Gracias.

Resuelto
P. S.
09/10/2023

Tratamiento con engaños!

Hola, hoy vengo a hablar de Dr Smile, para quien no lo sepa, es una franquicia que se dedica a prometerte una mejor sonrisa al mejor precio y para empezar es mentira, porque me ofrecieron 3500 por una rotación mínima del diente, segundo porque prometen que en mi caso, la mordida profunda deje de serlo. Yo quería informarme sobre mis dientes, de hecho la primera cita es gratis sin inconvenientes, a la que acudí y me hicieron firmar en una tablet con todos mis datos por motivos de “privacidad” porque claro, yo pregunté para que todo eso. Segundo, cuando me hicieron el scaner 3D me dijeron que tenían que extraerme las 4 muelas molares porque no había hueco y de no hacerlo los de Dr Smile me iban a limar los dientes pero que fuera consciente de que si ese hueco que dejaban ahí no se cerraba, ellos no se harían cargo. Luego me dieron otro papel pa rellenar, todo esto mientras me comentaba lo que me iba a hacer, en ningún momento me dijeron que eso era para dicha compra ni mucho menos, ni siquiera me dijeron que ahí había términos para leer sobre la compra, es decir, todo era solo por “privacidad” de esto estoy hablando de la clínica de León Dr Smile, una completa vergüenza, porque sin saber te fías de que sean algo profesional y no es así. A los pocos días llaman para explicarte tu caso, en pocas palabras me iba indicando donde clicar mientras me comentaba el proceso, en ningún momento yo sabía que era para comprarlo, de hecho tenía dudas y en ningún momento pensé que al clicar en un botón iba a ser como una firma de aceptación, en ningún momento me dijeron que tenía los términos de la compra, está en la llamada en la que solo dice que pinche, pero no te comentan que si pinchas aceptas la compra y que pierdes el derecho a desistimiento. La verdad que es vergonzoso, a parte de que a mí me cobraban 3500€ por un diente torcido, en el que no iban a arreglar ni mi mordida ni nada, cuando lo que te dicen en la clínica, que mi caso era de 1500, me comentan que soy apta al tratamiento, cuando padezco de gingivitis de hace mucho tiempo, pero claro, una no es dentista, no sabe que padeciendo ese problema no eres apta para dicho tratamiento. En conclusión, te venden una moto sin nada que ver con tu caso solo por dinero, segundo, te engañan siguiendo los pasos que ellos te dicen para que aceptes el tratamiento sin tu consentimiento, tercero, no te avisan de tu derecho de desistimiento y cuarto no te dejan cancelar el pedido. Yo me acojo a la ley de desistimiento, porque en ningún momento me dijeron ni me comentaron las cláusulas ni en la clínica de León, ni en la clínica de Madrid de Dr Smile, me hicieron firmar todo sin mi consentimiento. ESPERO QUE ESTO NO LES PASE A NADIE MÁS, estoy preparando un video para viralizar todo esto y que cierren a esta franquicia, tanto a las personas que están asociadas con ellos en las clínicas de España como en si a Dr Smile, es vergonzoso. Todo esto yo ya lo cancele, envié un informe de mi abogado, reclamando la cancelación de dicho tratamiento. No pienso aceptar nada, todo esto fue cancelado por mi parte a las pocas hora de que me llegara el mensaje de compra, todo tratamiento que me envién a mi domicilio va a ser devuelto, esto no se va a quedar así, ni para mi, ni para el resto.

Cerrado
M. G.
09/10/2023

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de abril de 2023 hice un pedido de plumas estilográficas a través del proveedor Neighbour Stationery Store. Se esperaba que el pedido llegara antes del 8 de mayo, pero nunca llegó. Contactamos con el proveedor, a través de aliexpress, quien se lavó las manos diciendo que el pedido ya estaba en instalaciones de la empresa de reparto, Ecoscooting. Contactamos con la empresa, quien nos asegura que lo enviará en los próximos días. Pero nunca pasó. En las reseñas de google vimos que la empresa es famosa por no entregar nunca los paquetes.Me pongo en contacto con ustedes porque ya les he contactado en numerosas ocasiones a través del servicio de atención online (el único del que parece que disponen) y, tras decirme que necesitan una prueba por parte de la empresa donde me digan que no me van a entregar el paquete, acción que ya tomé y que obviamente no ha dado ningún resultado, me dicen que lo escalan y que en 3-5 días hábiles me llegará una respuesta. Obviamente esto nunca ha pasado.SOLICITO el reembolso en el mismo medio de pago de los 81,01€ que pagué por el pedido que nunca recibí.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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