Buenos tardes.
El día 02/08/2023 realice una reserva para los días 04/08 al 06/08/2024 con la plataforma Booking en "Las Cabañitas" termino municipal de Altenara, Gran Canaria. Tras realizar la operación veo que se me descuenta la cantidad en mi cuenta bancaria pero no me aparece la confirmación de la reserva. Tras contactar con atención al cliente me informan que no me preocupe que en el caso de no confirmarse la reserva el dinero automáticamente volvería a reintegrarse en mi cuenta. Como tenía comprado los billetes para las fechas y visto que no me daban una solución decido realizar otra reserva en los apartamentos Servatur Hartaguna, Puerto Rico término municipal de Mogán Gran Canaria.
El día 04/08/2023 para mi sorpresa recibo un mensaje del propietario de "La Cabañita" informándome que el alojamiento esta preparado y con instrucciones de como llegar. Finalmente pague por 2 noches en el Servatur Hartaguna que obviamente no pude disfrutar porque es imposible estar en 2 sitios a la vez. Si la reserva de La Cabañita, me hubiera llegado yo no habría alquilado el segundo apartamento como es obvio y por tanto habiéndose debido a un error de Booking reclamé que me reintegrarán el importe del Servatur Hartaguna.
Gracias
