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Reembolso prometido y no realizado
Estimados/as señores/as:En fecha 10 de noviembre de 2022, adquirí mediante Amazon España un colchón de vuestra marca, el cual en menos de 6 meses se ha hundido (deformado)Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, Screenshots de emails de Zinus proponiendo/dando largas al reembolso prometido,El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en mayo de 2023..El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que podía elegir la sustitución por el mismo modelo de colchón o el reembolso de lo que pagué y podía regalar o desechar el mismo. Decidí optar por el reembolso.Suministré por correo electrónico todas las pruebas fotográficas del caso previamente, y luego los datos completos de mi cuenta bancaria en España, a solicitud de Zinus Reino Unido en fecha 16 de mayo de 2023 y aun no me han hecho el reembolso correspondiente, tan solo me envían correos prometiendo hacerlo y nada más...Solicito por tanto la resolución del contrato de garantía ante Zinus y el reembolso prometido.Sin otro particular, atentamente.Pablo.-
Reclamación importe mantenimiento.
Buenas tardes:Desde el pasado mes me he cambiado de compañía tanto de Luz como de Gas, pero me habeis pasando el recibo mensual del Servicio de Mantenimiento de Gas por un valor de 80'78 € y que me han sido cargados. Ruego se me devuelva el importe y por favor procedan a no volverme a pasar ningún recibo suyo ya que yo no contraté ningún servicio de mantenimiento.Gracias y un cordial saludo
Cobro factura indebido
Estimados/as señores/as:La factura de la que adjunto copia, es la que solicito me sea reembolsada, puesto que al recoger el paquete en la empresa de transporte que Vodafone me envió, y ver que no era lo que me había prometido la comercial suya, (tengo los mensajes de voz y de texto guardados), me dijo que me llegaría un router 5G y lo que me llego fue una caja de voz 4G y un amplificador de wifi 4G,Por lo tanto al día siguiente de la portabilidad, me di de baja de todo, al no estar conforme con el servicio que se me iba a dar, y estar dentro de los 15 dias de desistimiento. Ademas en la grabación de la baja dejé constancia de que me estaba dando de baja al día siguiente de la portabilidad.Si quieren la caja de voz 4G, el amplificador de wifi 4G y todas la tarjetas, las tengo empaquetaditas en una caja para que me envíen un mensajero y se las lleven, a mi no me sirven para nada. Adjunto facturaPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 31,65 euros correspondientes a dicha facturaSin otro particular, atentamente.
Reembolso de las cantidades abonadas
Esta parte inició una relación contractual con Blue ConceptSistemas SL el 30/09/2022 en virtud de la aceptación del Presupuesto I0190 de fecha 29/09/2022 y abono del 50% del mismo, por lo cual la mercantil debía colocar cerramiento de aluminio con techo móvil y cerramiento con cortina de cristal marca C3 en una terraza de 5m x 2.5m aprox, en el plazo de 15 días desde el abono. Uno de los motivos de dicha contratación fue que contaba con una arquitecta colegiada en su organigrama.Debido a los reiterados incumplimientos contractuales de Blue Concept, a los retrasos en la ejecución de la instalación, y a una deficiente e insuficiente instalación realizada casi 6 meses después consistente en la colocación de una estructura de 5 elementos de hierro que se están oxidando y ABANDONAR la instalación sin la colocación de la cortina de cristal, ni el techo, habiendo dejado completamente descubierta una terraza que hasta entonces tenía instalada un toldo palillero y dos elementos de policarbonato que cubría su totalidad. Es más, me veo en la necesidad urgente de eliminar esa estructura por su deficiente anclaje y el peligro de desprendimiento.Como consecuencia de lo anterior, SOLICITO (de nuevo, tal y como ya se realizó vía whatsapp, vía telefónica y vía burofax) la devolución de las cantidades abonadas que ascienden a 5.219.96€ (cinco mil doscientos dicienueve eurosy noventa y seis céntimos), reservándome mi derecho a solicitar daños y perjuicios.
ERROR EN RECLAMACION DEUDA
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ya dado de baja en la calle Sant Josep, 4 de MoiaMe reclaman una deuda de 3 facturas que están abonadas a su debido momento y que me reclaman desde un gabinete de abogados de recobro de impago. Solicito la resolución por su parte ya que el error es suyo no mio.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el error de estas 3 facturas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación del curso
Buenas tardes,El pasado 2022 contraté un curso a distancia en Master D, el cual me prometía clases temario y un seguimiento personalizado. Cuando comencé vi que el numero de clases es muy reducida, por no decir inexistente. Las clases online que ofrecen no son de tu convocatoria o directamente no hay. Por otra parte el temario se sube con muy poca antelación de cara al examen. No hay mas seguimiento que una llamada cada mes y las tutorías hay que pedirlas con mucha antelación para dudas muy concretas. Me gustaría cancelar el servicio y dejar de pagar ya que no han cumplido lo prometido y no dispongo de dinero para hacer frente a ese gasto.
Cancelar la subscripción
Hola, he caído en un correo fraudulento con la dirección de correo, newsletter@e-travelclub.es y he metido mis datos de una tarjeta de crédito Mastercard el 29 de mayo hacia las 17:00. El mensaje decía que yo había alcanzado el límite de iCloud y que por 2€ al año podía ganar 50GB. Después me di cuenta de que la dirección y el contenido del correo no coincidía, pero ya era tarde. Me enviaron ipso facto una respuesta que pone: Gracias, gracias, newsletter@e-travelclub.es. La imagen en el correo no aparecía y cuando cliqueé sobre ella salió una página completamente diferente. Debajo hay un renglón donde pone: si desea cancelar la suscripción, clic aquí. Lo hice y ha salido una página que pide la cuenta del correo electrónico para cancelar la suscripción, pero a continuación sale otra página: https://www.athomedaily.com/?utm_source=live&utm_medium=traffic&utm_campaign=one&sc=22783y pide usar automáticamente mis datos. Aquí he cerrado la página.Mi temor es que la empresa cobre lo que no deseo con mis datos de la tarjeta. Quisiera saber si esa página de dejar la suscripción funciona correctamente y si en caso de que me haya cobrado automáticamente, que me devuelva el dinero.
entrega de paquetes
Llevo desde el día 17 esperando una entrega. Primero decís que al repartidor no le ha dado tiempo, luego que la dirección estaba mal y luego que pasaron a entregarlo y estaba cerrado.Llevo 12 días con excusas y mentiras y no se dónde está mi paquete, ni cuando va a ser entregado, si es que lo hacéis claro. Y lo peor, es que tenéis otras 2 entregas programadas y veo que vais a hacer lo mismo
Problema devolución equipo baja
Desde hace más de 2 años soy cliente de Virgin Telco. El pasado 11 de mayo pedí la portabilidad a otra compañía. Así que, el 19 de mayo, tal cual me indicaron por sms y por e-mail, devolví los equipos de Virgin Telco por Correos con un código que me facilitaron.Con tal mala suerte de que se me olvidó el mando de la televisión. Llevo 10 días llamando para que me den una solución y poder enviarles el mando, pero no me ayudan. Su única respuesta es ya te llamaremos para informarte de cómo solucinarlo. Pero esa llamada nunca llega.Se me va a pasar el plazo de devolución de los equipos y me van a cobrar por el mando.Quiero que quede constancia de mi voluntad para devolverlo y que me den una solución para poder enviarles en mando de vuelta.Gracias.
Solicitud de pruebas a inspección en el contador
Hola, el día 14.12.2022 fue realizada una inspección al contador por un técnico de la empresa TRADIVEZ contratado por UFD DISTRIBUCIÓN ELECTRICIDAD y determinaron, sin testigos, que había una manipulación del equipo. Con un vecino dejaron el documento que afirmaba lo anteriormente explicado. Hace unos días y a raíz de esto, fue emitida una factura de más de 2000€, pero nunca enviaron un informe y fotos que probaran esta manipulación. Como inquilina no tengo ni idea para manipular un contador y el propietario desconoce de la situación también. He intentado hablar con la distribuidora y manifiestan que ellos no tienen nada que decir, que me comunique con laComercializadora. Y la comercializadora dice que la distribuidora le ha pasado datos para que se emita la factura, y que de no pagarse cortarán el suministro de electricidad. Por lo tanto, estoy en mi derecho de solicitar los documentos probatorios que demuestren este hecho, ya que nunca fueron mostrados.
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