Últimas reclamaciones

Mi intención al escribirles es buscar asesoramiento y apoyo en la resolución de este asunto.En el año 2022, fui cliente de Endesa con una tarifa de happy hours y una potencia eléctrica muy baja. Sin embargo, al llegar al 2023, deseaba aumentar mi potencia y cambiar mi tarifa. Intenté hacerlo a través de la aplicación de gestión de clientes de Endesa, pero me encontré con un error del sistema que impidió que aumentara la potencia. A pesar de varios intentos durante varios días, el problema persistió. Decidí entonces contactar al servicio de atención al cliente, pero también se enfrentaron al mismo error al intentar aumentar la potencia.Tras varios días de frustración, una de las personnas de atención al cliente de Endesa sugirió una solución temporal: cambiar a la tarifa de happy hours, aumentar la potencia y luego regresar a mi tarifa original. Sin embargo, expresé mi preocupación acerca de un posible aumento de costos, dada la elevada tarifa eléctrica y del gas en ese momento. La operadora de Endesa me aseguró que no debía preocuparme, ya que podríamos presentar una reclamación posteriormente, dado que se trataba de un error del sistema.Con el tiempo, recibí facturas inesperadamente elevadas, algunas de varios días y otras de un solo día. Llamé nuevamente al servicio de atención al cliente para presentar una reclamación, tal como me sugirió la representante anterior, pero no logré obtener una solución. Las llamadas fueron ineficaces, ya que me colgaban o no entendían el problema. Ante la falta de respuestas satisfactorias, decidí darme de baja en los servicios de Endesa.Sin embargo, quedaron facturas pendientes. En mayo, me puse en contacto nuevamente con Endesa y expresé mi disposición a pagar si alguien revisaba el caso y se cumplía lo que la representante me había asegurado en enero. A pesar de varias conversaciones con los operadores de Endesa, la situación no se resolvió y las respuestas seguían siendo vagas o confusas. Ante la falta de avances, presenté una reclamación con la esperanza de que se resolviera el error del sistema, tal como me habían prometido.Días después, recibí un correo electrónico informando que la reclamación se había resuelto satisfactoriamente para mí. Al verificar mi cuenta de cliente en Endesa, noté que las facturas pendientes ya no aparecían. En ese momento, pensé que todo se había solucionado. Para asegurarme escribí por el chat de la app de clientes de endesa y pregunté si había facturas pendientes, a lo que me dijo que no, que no tenía nada penndiente.Sin embargo, en septiembre, recibí un correo electrónico de una empresa de cobros que afirmaba que aún tenía facturas pendientes con Endesa, las mismas mencionadas anteriormente. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente de Endesa, me indicaron que solicitara la transcripción de los chats de mis conversaciones con la empresa. Y estos los he solicitado reiteradas veces y aun no me han dado enviado.Busco orientación sobre cómo proceder y presentar una reclamación formal ante Endesa. Este asunto ha sido problemático desde Enero y me ha supuesto verdsderamente un quebradero de cabeza y económico, ya que se han puesto en conntacto conmigo empresas de cobro y, a pesar de múltiples intentos, no he logrado una resolución satisfactoria. A pesar de haber pagado las facturas a la empresa de cobros para evitar recargos, he hablado conn En desa para solucionarlo pero no consigo nada, siempre que llamo he de explicar el caso de nuevo, me cuelgan o me dicen que no pueden hacer nada, yo solo quiero que se examine a fondo el caso, se revisen las transcripciones de los chats solicitados y se resuelva este asunto de manera adecuada.Agradezco su atención y asesoramiento en este asunto y quedo a la espera de su respuesta.Gracias por su atención.

Hola, hice un grado medio online a traves de ellos, y no obtengo la titulación esmentada, del 17/11/2021 a fecha de hoy no he obtenido nada, la titulación ni si quiera sale en la carpeta ciudadana no hay rastro de el. Después de rembolsar 3.500€.No muestran interés ni preocupación a la hora de enviar la titulación ni rembolsar el dinero.

Hola, he realizado el pedido de una batidora, a los pocos meses se entropea una pieza que funciona de engranaje entre cuerpo y brazo, se realiza la reparación pero nada mas pasar la garantía vuelve a estropearse la misma pieza. Me decís que lo mande que serán 2 o 3 euros al tratarse de una pieza simple pero me mandáis un presupuesto del mismo coste que la batidora nueva.

Buenas, no paro de tener problemas con la entrega de mis pedidos de Correos Express Logroño. No sólo tardan 2 semanas más que Correos ordinario, sino que NO COGEN EL TELÉFONO DE LA OFICINA DE LOGROÑO.He estado físicamente en la oficina y puse una reclamación, ya que, LLAMÉ ESTANDO EN LA OFICINA y TENÍAN SILENCIADO EL TELÉFONO, los operarios estaban hablando mientras parecían estar desocupados. Grabé la conversación en la que yo intervenía demostrando que no cogen el teléfono porque no lo desean, porque lo tienen silenciado aún estando desocupados, porque tengo pensado llevarlos delante de un juez en el caso de que no se arregle de buena fe. Es un servicio que pagamos entre todos y no está siendo bien gestionado, no cumple con el servicio que ofrece.

Se comunica el jueves 19 de octubre a las 15: 35 h un corte del suministro eléctrico, tras realizar varias llamadas a averías de UFD y darnos de alta en su plataforma al no poder rearmar el ICP por no poderse conectar con el mismo y notificarlo tanto a través de la plataforma como por teléfono, nos indican que mandaran una brigada para solucionarlo.A través de la plataforma aparecen incidencias cerradas por ustedes sin solucionar, y en las que hemos podido dejar algún comentario indicándonos con un mensaje tipificado y siempre el mismo que están ello e intentaran solucionarlo en el menor plazo posible, o lo que es lo mismo, dejo escritos que se dan contra una pared y nadie lee o responde. El técnico aparece 28 horas después del aviso y tras haber realizado diversas llamadas, reclamaciones e incluso peticiones a través de la plataforma (las cuales cierran sin solucionarse el problema), tras mirar en la caja del cuadro eléctrico y realizar una llamada a UFD se comprueba que el contador que tenemos no coincide en numeración con el que ustedes tienen, por lo que es imposible realizar el rearme.El técnico consigue darnos luz de la manera que mejor puede, pero indicándonos que no es la correcta.El domingo a las 23:30 h se vuelve a ir el suministro y después de varias llamadas en las que se nos indica que la brigada está avisada y que le dan la máxima prioridad, transcurridas 15 horas desde el corte seguimos sin electricidad en la vivienda, con los perjuicio que esto puede ocasionar (no hay electricidad, no hay internet, no tenemos caldera para agua caliente, el frigorífico está desconectado con la comida en su interior, incluyendo la congelada, no podemos cocinar, ni calentar comida,……..)Desde el jueves 19 de octubre no hemos recibido por su parte ninguna notificación para indicarnos lo que van a realizar para solucionar el problema, excepto el mayor de los silencios.

Estimados/as señores/as:Contraté un viaje en tren desde la estación de Sevilla Santa Justa al de Córdoba, que tenía su salida a las 20:30 horas del día 22 de Octubre de 2023 por lo que la llegada normal a Córdoba debería haber tenido lugar a las 21:48 horas del mismo día. El billete tenía un coste de 11.20 euros.Nº de pasajeros: 1Con ningún tipo de antelación se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. El trayecto alternativo que se me ofreció y que acepté, llego con más de 8 horas de retraso con el horario previsto originariamente de llegada.Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes gastos: 6,21 euros en forma de comida y bebida, 22,30 euros por un billete te AVANT que se me ofreció en primera instancia como la única posibilidad de llegar a mi destino inicialmente (número del billete:7985601477070). Adjunto los siguientes documentos: 1- Una carta escrita por el Señor Juan Carlos Molero Castro, Gerente de Área de Servicio Público de Andalucía donde justificaria la devolución del importe del billete, dado que nos ofrece cualquier medio alternativo gratuito de tren para el dia 23/10/2023 después que yo comprara dicho billete sin que nadie me ofreciera dicha información2- Pagos de comida y bebida realizados en un restaurante de la estación de Sevilla Santa Justa el dia 22/10/2023 SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a los gastos expuestos previamente en esta reclamación. Además, solicito una compensación por el incumplimiento de Renfe en su obligación de proporcionar comida y agua cuando el retaso ya era superior a lo estipulado por ley. También solicito una indemnización por no haber podido acudir a mi puesto de trabajo debido al retraso considerable del servicio alternativo ofrecido.Sin otro particular, atentamente.

En referencia al PIR ZAGOU81790, solicité via web un reembolso de los gastos realizados por extravío de mi equipaje durante 5 días y desde la fecha de mi reclamación, el 7 de septiembre, no he recibido respuesta alguna.La solicitud de abono tiene el ID 38176744.Espero se atienda a la mayor brevedad y obtener respuesta a ella.Un saludo.

Vaig comprar el cotxe a Ocasion plus de Vilafranca del Penedès. Farà dues setmanes que vaig tindre de deixar el cotxe al taller per una reparació, i fa quasi una setmana que esperem resposta d'ocasion plus per acceptar el pressupost del taller per reparar el cotxe. Truquem cada dia i ens diuen que encara no els han donat resposta. En resum la resposta que la portarà els reis mags d'orient o com funciona?

Estimados/as señores/as: En fecha 25/08/2023 adquirí un lavavajillas Bosch SMS25AI05E inox E a través de su?página web www.latiendadelpinguino.com a la que accedí desde un link de la OCU.Adjunto los siguientes documentos:?1. Confirmación del pedido.2. Justificante de pago El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el día de la fecha 23/10/2023. Adjunto les remito fotografía en la que se puede apreciar el mensaje que emite el electrodoméstico E:15 con led del grifo encendido. Asimismo, les informo que ha inundado el piso de la cocina hinchando los faldones de madera de los muebles colindantes y que seguía funcionando a pesar de pulsar stop y abrir la puerta, por lo que he tenido que desenchufarlo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

realizamos la compra de las entradas para Manuel Carrasco en el Palau Sant Jordi, y las butacas compradas ya estaban vendidas por otra pagina web, no pudimos acceder al evento,y perdimos el dinero, 152.76 €