PROBLEMA OBTENCIÓN GRADO MEDIO

Hola, hice un grado medio online a traves de ellos, y no obtengo la titulación esmentada, del 17/11/2021 a fecha de hoy no he obtenido nada, la titulación ni si quiera sale en la carpeta ciudadana no hay rastro de el. Después de rembolsar 3.500€.No muestran interés ni preocupación a la hora de enviar la titulación ni rembolsar el dinero.