Últimas reclamaciones

Buenas tardes,En abril 2022 finalicé mi tratamiento de alineadores con vosotros, en ese mismo momento solicite unos retenedores fijos que me comentasteis que llegarían en 4-6 semanas.A los pocos días me citasteis para un Scan para poder solicitar dichos retenedores, estuve durante 3-4 meses contactando con vosotros y nunca llegaban los retenedores. Muchas veces me dabais largas y no sabíais porque no llegaban, otras veces directamente me colgabais, me decíais que esperase más...Finalmente después de varios meses de espera y que nunca llegaban y nadie sabía el motivo, en octubre/noviembre de 2022 me volvéis a citar para otro Scan y me volvéis a decir que 4-6 semanas.Pasan las semanas y no llegan, contacto con vosotros y como la primera vez, no sabéis nada, ni cuando van a llegar ni nada.Debido a la poca profesionalidad vuestra, en Marzo de 2023 decido contactar con una clínica externa para que me pongan los retenedores, ya que los dientes se me estaban moviendo y no había servido de nada vuestro tratamiento... (tengo las facturas de esta clínica externa)Esta clínica externa me pide unos alineadores (ya se me habían movido los dientes después de tanto tiempo) y me coloca unos retenedores después de los mismos.Hasta aquí todo bien, no había decidido poneros ninguna reclamación, aunque tenía mis motivos, llevaba más de 1 año esperando unos retenedores que nunca llegaban y eso había hecho que vuestro tratamiento no hubiera servido de nada y por lo tanto hubiera tirado el dinero.Lo gracioso viene cuando la semana pasada (23 de mayo de 2023), me contactáis diciendo que ya están los retenedores en la clínica, después de mas de un año esperando.A esto os contesto que ya no los necesito porque ya me los han puesto en una clínica externa, no podía seguir esperando... Vuestra contestación es que os da igual que me los ponga o no porque me los vais a cobrar igualmente.¿De verdad pensáis que voy a pagar por un servicio que supuestamente iba a tardar 4-6 semanas y finalmente ha tardado más de 1 año?Podéis consultar toda esta información en vuestra base de datos, de todas formas, tengo todos los correos, conversaciones en la APP, llamadas etcLa verdad que no tenéis vergüenza reclamando dicho cargo.Quiero dejar claro que los alineadores los estoy pagando porque he hecho uso de ellos, lo que no pienso pagar son unos retenedores que supuestamente me iban a llegar en 4-6 semanas y han llegado en más de un año.Todavía no me habéis hecho el cargo en la cuenta, pero supuestamente según me ha dicho una compañera vuestra, llegará en los próximos días, en el caso que llegue realizare dicha devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril de 2023 adquirí en su página web Privalia unas sandalias. Deberían haber llegado con fecha máxima del 10 de mayo. Estamos a 29 de mayo y todavía no he recibido nada. He escrito a atención al cliente de Privalia en varias ocasiones y no recibo contestación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de proceder a la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenos tardes.Soy usuario de un Samsung Galaxy Z flip 3 el cual adquirí a través de Yoigo el pasado mes de agosto de 2021, por lo que se encuentra en periodo de garantía.El dispositivo ha funcionado sin incidencia alguna hasta que hace unos días se apagó repentinamente teniendo un porcentaje de batería del 97%. Desde entonces el teléfono no se enciende a no ser que se mantenga enchufado a la red eléctrica. En este caso sí se inicia con normalidad, pero al desconectar el cable y plegar el terminal, este se apaga.Acudí al servicio técnico de El Corte Inglés ubicado en la plaza de Callao de Madrid el pasado miércoles 10 de mayo para solicitar la reparación del dispositivo. Tras una primera valoración y evaluación por parte del personal allí presente me comunicaron que la batería funcionaba perfectamente y que el teléfono no presentaba ningún desperfecto físico que pudiese anular la garantía, por lo que lo pasarían al técnico y me llamarían cuando estuviese solucionado el problema. Mi sorpresa llegó cuando, media hora después, recibo una llamada del servicio técnico para comunicarme que, tras una evaluación más exhaustiva se han fijado en que una goma de la bisagra presenta un pequeño ``pellizco´´ que anula la garantía, sin informarme en ningún momento de cuál es la causa del problema que presenta mi terminal. Ese diminuto desperfecto, el cual es de tan pequeñas dimensiones que incluso yo ignoraba que existiese, en la primera valoración no fue percibido ya que, además, no afecta absolutamente para nada al plegado del dispositivo e incluso tras tocarlo con el dedo prácticamente ha desaparecido. Para colmo, en el informe escrito que me aportan tras solicitarlo yo, alegan como avería detectada ``terminal fuera de garantía por falta de goma en la bisagra´´, lo cual es completamente falso, como se puede ver en la foto realizada que adjuntan a dicho informe, es decir, la causa por la que anulan la garantía es inexistente.La sorpresa fue en aumento cuando al buscar información sobre mi caso en la red me encuentro con que otros muchos usuarios de este dispositivo exponen el mismo problema que presenta mi terminal, algunos con algún desperfecto en el pliegue de la pantalla y otros sin absolutamente nada, como es mi caso. Pueden encontrar sus testimonios en Samsung Members e incluso en reclamaciones públicas en OCU.org (dispongo de capturas de todos ellos por si fuese necesario). Todo esto me hace llegar a la conclusión de que esta avería se trata claramente de un defecto de fábrica que traen muchos Samsung Galaxy Z Flip 3 por el uso de una funcionalidad nativa del propio dispositivo como es el plegado. Ya que ustedes proclaman que el terminal soporta hasta 200.000 plegados, lo que suponen mas de 100 plegados al día durante 5 años y, con el uso que yo le he dado dudo haber llegado siquiera a los 10.000 antes de averirarse.Es evidente que con esta conducta se pretende eludir el deber de responder por las faltas de conformidad del producto.Es por todo esto que solicito la reparación gratuita de mi terminal en periodo de garantía o, en su defecto, el reemplazo por un terminal nuevo. En caso contrario me veré obligado a poner esta situación en conocimiento de las autoridades de consumo competentes.La sorpresa fue en aumento cuando al buscar información sobre mi caso en la red me encuentro con que otros muchos usuarios de este dispositivo exponen el mismo problema que presenta mi terminal, algunos con algún desperfecto en el pliegue de la pantalla y otros sin absolutamente nada, como es mi caso. Pueden encontrar sus testimonios en Samsung Members e incluso en reclamaciones públicas en OCU.org (dispongo de capturas de todos ellos por si fuese necesario). Todo esto me hace llegar a la conclusión de que esta avería se trata claramente de un defecto de fábrica que traen muchos Samsung Galaxy Z Flip 3 por el uso de una funcionalidad nativa del propio dispositivo como es el plegado. Ya que ustedes proclaman que el terminal soporta hasta 200.000 plegados, lo que suponen mas de 100 plegados al día durante 5 años y, con el uso que yo le he dado dudo haber llegado siquiera a los 10.000 antes de averirarse.Es evidente que con esta conducta se pretende eludir el deber de responder por las faltas de conformidad del producto.Es por todo esto que solicito la reparación gratuita de mi terminal en periodo de garantía o, en su defecto, el reemplazo por un terminal nuevo.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Cagliari al de Barcelona que tenía su salida el día 4 del mes de Junio de 2023.Adjunto los siguientes documentos: -reserva del billeteNº de pasajeros: 3Con un mes de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado, pero yo no he visto ese comunicado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Me di de baja de Orange poque llevaban varios meses cambiándome la tarifa automáticamente y cobrándome lo que les daba la gana, y la pésima atención al cliente. En la última factura me reclaman 170€ por permanencia, cuando era cliente desde 2016. Tengo todos los mensajes de texto y del chat de asistencia guardados donde reconocen claramente los errores en los cambios de tarifa, pero no me devuelven el dinero, y explícitamente cómo en el último mes que estuve con ellos me devuelven a mi tarifa original. En ningún momento consentí una permanencia, y mucho menos voy a subvencionarles el trabajo. Sí estoy dispuesta a pagar los últimos días de servicio que me dieron (a lo máximo una semana diría yo). Por supuesto una vez rechazas la factura te llaman amenazándote con meterte en un fichero de morosos y cuando les dices ok, enviadme la última factura con el desglose, no dan señales de vida, y una vez dejas de ser cliente tampoco puedes acceder vía web ni te atienden teleoperadores. Y lo de darles tu tarjeta de crédito por teléfono para pagar me parece de primero de robo bancario, pero no te dan más alternativas.

No habiendo utilizado su servicio en momento algunoNo haber sido informada de que se me iba a pasar un cargo de 38,99€No pudiendo dar de baja on line la referida suscripción. - imposibilidad absoluta de realizar la cancelación vía telefónica.- SOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DE MI SUSCRIPCIÓN. En caso contrario actuaré procesalmente contra ustedes por vía penal.Indica qué solución esperas para tu problema

El 22/05 dejé un paquete de Wallapop en el Estanco de Viñuelas 39 para enviar a Italia. Allí me dieron dieron este nº de seguimiento 000042298038. El 23/05 recibí un mail de Seur diciendo que ya ha habían recogido mi envío con este nº REC000029867787. Hoy me ha escrito el destinatario y el paquete que ha llegado no es el mío. Intento hablar con Seur pero es imposible. Intento poner una reclamación en su página y me sale este mensaje El Remitente no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor, lo cual es mentira, lo primero porque en Wallapop se paga por adelantado y lo segundo porque no es que no haya llegado ningún paquete, es que ha llegado el de otra persona.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de mayo 2023 adquirí en su?página web farmafaroles los productos Pilexil 900ml y Progen 30 sobres.Han pasado15 días y no lo he recibido. Adjunto el documento de confirmación del pedido.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el importe del pedido 41.15 euros Sin otro particular, atentamenteAntonio

Hola buenas me pongo en contacto con vosotros para hacer la siguiente reclamación el 17 de mayo compre un articulo en wualapop exactamente unos patines en linea por 125,43euros El vendedor por motivos personales no tuvo tiempo de enviar el paquete y como no acepto la oferta en 24 horas esta fallo y caduco aun asi me cobraron el importe y no se me reembolsoLo volvimos a intentar desde la opcion VOLVER A INTENTAR que salia dentro de la oferta fallida esta vez si la acepto y recibí el articulo pasaron mas de 10 dias hábiles y no recibí nada aun ni contestan en el tlf ni a los mails que mando espero una respuesta gracias

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Tenerife Norte , que tenía su salida a las 17,55 horas del día 28 de mayo de 2023 por lo que la llegada normal a Tenerife Norte debería haber tenido lugar a las 20 horas del día 28 de mayo de 2023, con un coste de 72,01€.Adjunto los siguientes documentos: confirmación de cancelación de vuelo vía mailNº de pasajeros: 1En fecha 28 abril de 2023, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también la comunicación de cancelación.No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado.Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea