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Problema con la entrega del producto
Estimados/as señores/as: En fecha 01/05/2023 adquirí en su?página web de Aliexpress los siguientes productos: Soporte redondo de madera para pared, maceta creativa y moderna para el hogar, estante de almacenamiento de libros, decoración de fondo de habitación raffiti Game Art Canvas Painting Gamer Room Decor, Arena Gaming Poster Prints Wall Art Pictures para dormitorio, Cuadros para el hogar y Lumiuous-llave de arranque y parada de motor de coche, anillo de encendido para Renault Koleos Fluenec Latitude Kadjar Captur Talisman Megane RS Sandero.Se ha indicado que dichos productos han sido entregados pero no ha sido así. Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado información válida que me permita hacer seguimiento del paquete. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: facturas de los productos.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
problemas con el reembolso
hola, realice un pedido el pasado dia 16 de mayo , pero ese mismo dia se cancelo la compra por ambas partes , pero Wallapop todavía no me ha devuelto el importe de dicha compra ,en la política de Wallapop dice que en un plazo máximo de 10 dias habiles deberia recibir el reembolso y a fecha de hoy aun no he recibido nada .y Wallapop no contesta a los mensajes que le envio.
Facturacion de un servicio de mantenimietno del cual me he dado de baja hace 11 meses
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen baja del suministro hace once meses y no parece posible por las siguientes circunstancias [según contrato 1000700437 firmado en fecha marzo del 2011, en la clausula de cancelación del contrato en uno de los puntos que la cancelación del acuerdo se popdra realizar a instancias de cualquiera de las partes ]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ENVIO RO293032065TH!!!!!!
BUENAS TARDES, ENVIO RO293032065TH RETENIDO EN ADUANA ESPAÑA DESDE 10-5.NINGUNA INFORMACION DE CORREOS Y INEPTITUD TOTAL DE ATENCION AL CLIENTE. NO SOLUCIONAN NADA,SOLO EMAIL CON DISCULPAS ABSURDAS.TOTALMENTE AJENOS A LA INCIDENCIA. PASAN DEL TEMA!!!!!!!JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO 30524561L RONDA
LLamadas
Buenas tardes, tuve problemas con Vodafone debido a la cantidad de llamadas que recibía, incluso indicándoles por teléfono que no volviesen a llamarme, que no me interesaban, lo volvían a hacer.Harto de la cantidad de llamadas, en Agosto de 2022 me tuve que poner en contacto con ellos por correo electrónico para que eliminasen toda información referente a mí y dejasen de llamarme, incluso indicando que, si volvía a recibir llamadas por su parte me pondría en contacto con algún departamento legal para solucionar el problema que anteriormente he indicado. Hoy he recibido una llamada del Grupo Lowi desde el teléfono 910 886 174, sorpresa la mía cuando busco información en internet y aparece Vodafone de por medio.Quiero indicar que estoy registrado en la Lista Robinson desde hace bastante tiempo, antes de tener el problema, su excusa era que no tenía añadidas en “Revocación de llamadas” las diferentes empresas de Vodafone en la lista, pero sí que tenía seleccionado cada uno de los “Sectores” que se pueden seleccionar.
Problema con el trato al cliente
Hola, el dia 29/05 nos disponemos a hacer una reserva hotel+entradas en portaventura.Hacemos chekin, entramos al parque y nos disponemos a hacer cola en la atracción furius backo.Habia unos acompañantes haciendo cola, vemos que se cuela un grupo de colegiales ( fin de cusrso), nuestros acompañantes al ver que se les hacia tarde para ir a la otra atracción que tenían reservada, le hacemos el relevo.Al llegar a los tornos para pasar el grupo de colegiales q previamente se habia colado en la atracción delante de nosotros nos increpa diciendo que nos habiamos colado, pero habiamos hecho el relevo a los otros compañeros nuestros, las trabajadoras de la atracción nos dicen que no vamos a subir despues de haber hecho 40/50 mn de cola, amenazandonos en varias ocasiones con que llamarian a seguridad para que nos echaran.Decidimos irnos e ir a atención al cliente poner una hoja de reclamación y nos dejan igual que estabamos.Creandonos perjuicios de perdida de tiempo y afectándonos moralmente al habernos amenazado delante de los demás usuarios sin discreción ninguna
problema con la entrega
Hola , el pasado 9 de mayo realice un pedido a Aliexpress que en teoría fue encomendado a la empresa ecoscooting delivery para su entrega con el numero de seguimiento: CNESP01009123400001979741. El día 19 de Mayo recibo una notificación desde el vendedor de que el paquete no ha podido ser entregado por ausencia del destinatario, el mensajero ni me llamó ni me notifico por ningún medio disponible el intento de entrega. El día 20 del mismo me puse en contacto con esta empresa de repartos mediante el chat disponible en su misma pagina web, en el chat me aseguraron de que en 72 horas se intentaría de nuevo otra entrega y yo les pedí por favor que fuese a la tarde a partir de las 4 y además que me llamara el repartidor lo cual me dijeron que quedaba registrado y se me mostró una captura de pantalla en la cual aparecía la petición como aceptada y registrada. Estuve toda la semana pasada sin salir de casa y el dia 24 les llame al numero 919 03 29 17 después de esperar ms de 15 minutos me dicen que el día anterior fue a mi casa el repartidor y yo no estaba, obviamente sí estaba esperando por que no he salido, el repartidor ni me llamo ni puede efectivamente demostrarlo, el viernes día 26 volví a ponerme en contacto con ellos y me dicen que el paquete ha sido devuelto al vendedor haciéndome perder el dinero del pedido, puesto que este no se hace cargo. Les he enviado el mismo viernes un correo para reclamarle el paquete pero supongo que esta gente ignoran las reclamaciones. No es mucho dinero el que pierdo pero la impotencia que siento de que se rían de mi me hace reclamar vía OCU. Lógicamente no tengo pruebas ni grabación de las llamadas ni del chat, mas que nada por que no me esperaba este resultado
Problema con el servicio de mantenimiento
Buenas tardes,Hace unos meses hicimos el cambio de titular de los servicios de luz y gas con Endesa del piso que hemos alquilado. Desde Endesa nos aseguraron que no había ningún tipo de permanencia pero a la hora de la verdad se contrato un servicio de mantenimiento con Endesa X, empresa con la que no hemos hablado en ningún momento para hacer el cambio de titular, ya que el contrato es con Endesa. Hemos intentado solicitar la baja de dicho servicio y desde Endesa X nos indican que tiene permanencia de un año y que no es posible. Solicitamos la baja de dicho servicio dado que no se nos informó en ningún momento que tenía permanencia. Aparte, dicho servicio se está cobrando a nuestro casero, por lo que por la misma caldera se están cobrando dos servicios de mantenimiento.Quedó atenta a sus comentarios.Gracias.
Reembolso prometido y no realizado
Estimados/as señores/as:En fecha 10 de noviembre de 2022, adquirí mediante Amazon España un colchón de vuestra marca, el cual en menos de 6 meses se ha hundido (deformado)Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, Screenshots de emails de Zinus proponiendo/dando largas al reembolso prometido,El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en mayo de 2023..El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que podía elegir la sustitución por el mismo modelo de colchón o el reembolso de lo que pagué y podía regalar o desechar el mismo. Decidí optar por el reembolso.Suministré por correo electrónico todas las pruebas fotográficas del caso previamente, y luego los datos completos de mi cuenta bancaria en España, a solicitud de Zinus Reino Unido en fecha 16 de mayo de 2023 y aun no me han hecho el reembolso correspondiente, tan solo me envían correos prometiendo hacerlo y nada más...Solicito por tanto la resolución del contrato de garantía ante Zinus y el reembolso prometido.Sin otro particular, atentamente.Pablo.-
Reclamación importe mantenimiento.
Buenas tardes:Desde el pasado mes me he cambiado de compañía tanto de Luz como de Gas, pero me habeis pasando el recibo mensual del Servicio de Mantenimiento de Gas por un valor de 80'78 € y que me han sido cargados. Ruego se me devuelva el importe y por favor procedan a no volverme a pasar ningún recibo suyo ya que yo no contraté ningún servicio de mantenimiento.Gracias y un cordial saludo
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