Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. M.
31/05/2023

Producto devuelto y no reembolsado

Envie un cargador wallbox a amazon en una devolucion a traves de amazon y aun no me han reembolsado el importe despues de mas de 2 meses.Informe de incidentes1. Número de pedido: 404-4575264-43435172. La fecha de hoy. (DD-MM-AAAA): 31-05-20233. Fecha de envío del producto devuelto. (DD-MM-AAAA): 02-03-20234. ¿Cómo devolviste el producto? ( Por ejemplo: FedEx, Nacex, MRW, DHL, etc.): Seur.5. Descripción del producto devuelto (nombre del producto, color, tamaño, cantidad, etc.):Wallbox Paquete de Carga Solar Pulsar Plus Cargador de vehículo eléctrico (7,4 kW, 5 Metros, Tipo 2, WiFi, Bluetooth, OCPP, Interior/Exterior) Blanco + Power Boost monofásico6. ¿Habías tenido antes problemas con la devolución de productos a Amazon?No, es la primera vez.

Resuelto
C. V.
31/05/2023

Engaño comercial

Hola mi caso es de lo más rocambolesco,yo hice una portabilidad a Vodafone con la condición de adquirir un dispositivo, el comercial me asegura que en cuanto esté dado de alta me lo harán sin ningún problema (Tengo conversación grabada)mi sorpresa es cuando estoy dado de alta no se puede financiar porque no llevo 3 meses en la compañía......primer engaño,me quejo y me dicen que lo sienten mucho pero es lo que hay,bueno pues yo espero esos 3 meses y ahora tampoco puedo en fin me voy a cambiar pero ya!no hagáis nada con Vodafone está de capa caída una verguenza

Resuelto
O. G.
31/05/2023

Problema con el reembolso

Buenas tardes, el día 12 de mayo se envió mi pedido MNS_ES_00047237 y llegó perfectamente, mi sorpresa llega al abrirlo, me enviaron un artículo duplicado con un valor de 15 euros pero y no me enviaron el artículo que yo había pedido realmente de 75 euros, hace dos semanas me puse en contacto para reclamar que me envíen el artículo o el reembolso, está fuera de stock asique quedamos en que me devuelven el dinero, contestaban muy rápido hasta el momento de perdír el reembolso, 2 semanas y no se nada, solo me dan largas de que lo está tramitando.Solo pido que me devuelvan mi dinero.

Cerrado
K. A.
31/05/2023

vente forcée

Sebastien ArroyoBonjour, Nous avions loué un véhicule sur le site Do You Spain au mois de mars pour un séjour à Tenerife du 11 au 22 avril 2023 avec une assurance platinium ref: DYS-57896940 au nom de Mr Arroyo avec le partenaire Okmobility. Nous n'avons pas pu récupérer le véhicule car Okmobility n'a pas voulu prendre notre carte visa pour la caution sous prétexte que c'est une carte de débit et nous demandait de régler plus de 300 euros d'assurance pour avoir le véhicule. Nous avons proposé de payer le montant de la caution en espèces.Mais ok Mobility a refusé. Nous avons refusé de payer ce surcoût et sommes partis sans véhicule.Nous avons donc loué un véhicule chez TOPCAR et avons pu payer la caution avec notre carte visa sans problème. Je vous demande donc un remboursement de cette location que je n'ai pas pu utiliser. C'est , selon nous, de la vente forcée. Le montant de l'assurance exigé par Ok Mobility était supérieur au prix de la location. Et nous avions déjà payé une assurance sur internet , avec LLOYD'S, de 51,77 euros.Cordialement. Mr Arroyo

Resuelto
T. Q.
31/05/2023
NIU España

No he recibido mi pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de mayo adquirí y realicé el pago en su página web el producto Aspirador Perfect Clean. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una plancha para el cabello.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos-SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o bien su reembolso inmediato.Sin otro particular, atentamente.Maite Q.

Cerrado
B. C.
31/05/2023

Sin internet en casa

Llevo mas de tres meses sin internet en casa,he llamado unas 4 veces,pero se pone siempre la maquinita.En una llamada conseguí hablar con una persona,quedaron de reparar el ruter pero no lo repararon.Le mande varios SMS y no respondieron a ninguno.Pido una compensación y que se repare la avería.

Resuelto
R. F.
31/05/2023

APLICAR VALES REGALO EN UNA COMPRA SUPERIOR A 1000 EUROS

ME HAN REGALADO UN GRUPO DE AMIGOS VALES REGALO DE 50 EUROS POR UN TOTAL DE 600 EUROS, QUE FUERON RETIRADOS EN LA TIENDA DE RODA DE BARA DE TARRAGONA, PARA LA COMPRA DE UNA CASA DE MADERA QUE SU IMPORTE ES DE 2058 EUROS, Y EN LA TIENDA DE ZARAGOZA NO NOS DEJAN APLICARLOS PORQUE LA COMPRA SUPERA LOS 1000 EUROS. POSTERIOR A ESE INCIDENTE EL LUNES LLAME ATENCION AL CLIENTE Y EXPUSE EL PROBLEMA Y AL RATO ME LLAMAN Y ME DICEN QUE SI PUEDO HACERLO Y QUE ME DIRIJA A LA TIENDA DE ZARAGOZA QUE DARAN ORDEN DE QUE LO DEJEN HACE, Y AL LLEGAR NOS VUELVEN A DECIR QUE NO, AUN PAGANDO EL TOTAL DE LA COMPRA CON TARJETA Y DESPUES HACIENDO UN ABONO CON LA TARJETA POR ESOS VALES.CUANDO SE COMPRARON LOS VALES SE INDICO QUE ERAN PARA LA COMPRA DE UNA CASITA DE MADERA Y NADIE NOS INDICO ESE PROBLEMA.

Cerrado
L. G.
31/05/2023
CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS ECI AGENCIA DE SEGUROS VINCULA

Iphone asegurado - me han enviado hasta 3 terminales defectuosos en sustitución del mío

Contraté un seguro de mi terminal iphone con seguros El Corte Inglés.Esta empresa deriva los casos a otra aseguradora, ASSURANT, que es la que me atiende en caso de siniestro. Con lo cual, considero que Seguros el Corte Inglés tendría que mediar en esta situación, cosa que no ha hecho cuando me he comunicado por teléfono.He tenido un problema con el iphone asegurado y considero que la empresa ASSURANT no está cumpliendo, y hasta en 3 ocasiones me ha enviado terminales defectuosos. Siento que he pagado el seguro de mi terminal, precisamente para asegurar que puedo contar con otro terminal y continuar mi trabajo con normalidad, en caso de que tuviera algún tipo de siniestro.Sin embargo, la respuesta de la compañía aseguradora está siendo convertirme en el vertedero de las sobras de otros terminales defectuosos, por lo que desde el pasado día 15 de mayo no puedo trabajar con mi teléfono móvil de manera normal, teniendo pérdidas en mi negocio (soy autónoma).Les describo a continuación las distintas situaciones por las que he pasado desde que comunico el siniestro (rotura de mi iphone por caída):- El jueves 15 de mayo llamo a la aseguradora y comenzamos trámites para su recogida y reparación/sustitución.Pedí un terminal de sustitución, pero el que me entregaron varios días después, al recoger mi terminal, era un modelo mucho inferior y en tan mal estado (la batería) que se apagaba cada dos horas, y tenía que estar constantemente enchufado, con lo cual apenas podía usarlo.- Tras varios días me llegó un Iphone Xs Max el lunes 22 de mayo. Ese terminal no funcionaba adecuadamente. Se sobrecalentaba, se apagaba solo, y la pantalla táctil no respondía adecuadamente, estaba desajustada (tengo una app de un piano que suelo usar, y era imposible usarla). No recogía ni siquiera el código de desbloqueo. Puse la queja pertinente y al estar en garantía, me dijeron que lo cambiarían.- El día 29 de mayo me entregaron otro terminal, que en teoría debería estar en buen estado, otro Iphone XS Max.El teléfono vino con muchísimos problemas de software. Durante su configuración se bloqueó solo entre 15 y 20 veces, pidiendo volver a modo de fábrica (aparece en la pantalla el mensaje support.apple.com/iphone/restore). Tuve que pedir ayuda al servicio técnico de apple en 4 ocasiones, y aún así, hasta casi 24 horas después de recibirlo no pude activarlo y cargar la copia de seguridad de mi terminal anterior, por estos problemas de software que comento. También se sobre calienta, hasta el punto de quemar cuando lo toco. En el primer uso del terminal, la batería se agotó a las 2 horas de uso. Claramente está en mal estado. El servicio de repartidor que recoge y entrega otro terminal no me está llamando en ningún momento para avisar de la entrega o retirada, así que nunca sé cómo está sucediendo el procedimiento, ni en la aseguradora son claros con las opciones que ofrecen.

Cerrado
S. A.
31/05/2023
INSTITUTO MEDICO ESPAÑOL DE ESTETICA AVANZADA

Problema con la continuación del servicio contratado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio de depilación láser que tengo contratado con ustedes ha sido suspendido sin aviso previo, el pasado 28 de noviembre de 2022 hice una firma de contrato para 8 sesiones de depilación laser para las partes siguientes: piernas completas, tórax, abdomen, axilas, antebrazos, glúteos, genitales y la zona lumbar por un total de 1640€.De las 8 sesiones contratadas sólo he realizado 2 sesiones, interrumpiendo el resto de sesiones contratadas para la cual en este mes de junio debía realizar la 3º sesión. SOLICITO los 1230€ que corresponderían con las 6 sesiones restantes, teniendo en cuenta que cada sesión son 205€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
31/05/2023

Paquete no entregado

Hola. Estaba esperando un pedido que, según la empresa Zeleris entregó el día 17 de mayo. Algo que no es cierto, pues no he recibido ningún paquete. He intentado contactar por teléfono y por email, pero es imposible. Nadie atiende personalmente y no hay forma de reclamar nada. Por favor quiero saber dónde está el paquete con seguimiento 14F099C8105006560J.Gracias

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma