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Cobros indebidos

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Tu reclamación

M. T.

A: Ibercredito

23/10/2023

Me pidieron 1.99 para verificar la tarjeta para un crédito y resultó ser una plataforma que te suscribe a un servicio de búsqueda de créditos la cual a parte de ese i.pirte me cobra 29.99 al mes sin consentimiento , ya que ni siquiera llegue a subir documentación DNI, pido la baja y reembolso y se cachondean con mails , creditando ,credalitas y crédito amigo son la misma empresa . Quiero la baja inmediata y devolución de los importes cobrados.

Mensajes (5)

Ibercredito

A: M. T.

24/10/2023

Estimad@  Maria del Mar Trejo LineroUna vez ha quedado cancelado su registro en nuestra plataforma. Cómo habíamos informado en el correo anterior, si no estuviera conforme con la resolución desfavorable de devolución de dinero, puede dirigir un escrito firmado a nuestro equipo jurídicoEl escrito debe contener (i) nombre completo,(ii) identificadorlocalizador de usuário,(iii) teléfono móvil utilizado en el registro,(iv) fecha del registro a la plataforma(v) motivos por los cuales quiere contestar dicha resolución desfavorable.(vi) copia simple con número de DNI/NIENuestro equipo jurídico valora todas las solicitudes de forma diligente, revisando que se hayan cumplido todas las exigencias de registro escidas en los términos y condiciones generales para la contratación de productos y servicios de nuestra plataforma.En el caso de que se detecte algún error por nuestra parte, el equipo jurídico emitirá en todo caso un parecer y resolución final sobre su solicitud.Sin otro particular.Equipo de ReclamacionesCreditando.esEm seg., 23 de out. de 2023 às 08:53, escreveu:

M. T.

A: Ibercredito

24/10/2023

Que resolución desvaforable? Me decís en el mail que en 48h se revisa y si no se ha hecho uso o no se ha subido documentación se devuelve el importe, porque tengo que andar mandando ahora formularios si ni he hecho uso ni si quiera tenéis mi DNI subido a la plataforma ...esto me parece un cachondeo ya

M. T.

A: Ibercredito

06/11/2023

Sigo sin solución , no entiendo porque tengo que dirigir ningún escrito si nisiquierq se llego a subir la documentación de mi DNI el cual encima me pedís que adjunte en copia a ese escrito. No tiene lógica. Os digo que hice el pago de 1.99 pensando que era una cosa resultó ser otra . Cuando fui a subir documentación nunca me dejo y a los días me veo otro cargo de 29.99 que seguramente este mes volveréis a emitir . No es legal lo que hacéis no tenéis mi consentimiento y no tengo porque enviaros un escrito ni mucho menos foto de mi DNI adjunto cuando ni lo subí a la plataforma . Con los datos que tenéis devolverme ya mi dinero o procedo a poner denuncia ante las autoridades pertinentes .

Ibercredito

A: M. T.

07/11/2023

Estimad@  Maria del Mar Trejo LineroUna vez ha quedado cancelado su registro en nuestra plataforma. Cómo habíamos informado en el correo anterior, si no estuviera conforme con la resolución desfavorable de devolución de dinero, puede dirigir un escrito firmado a nuestro equipo jurídicoEl escrito debe contener (i) nombre completo,(ii) identificadorlocalizador de usuário,(iii) teléfono móvil utilizado en el registro,(iv) fecha del registro a la plataforma(v) motivos por los cuales quiere contestar dicha resolución desfavorable.(vi) copia simple con número de DNI/NIENuestro equipo jurídico valora todas las solicitudes de forma diligente, revisando que se hayan cumplido todas las exigencias de registro escidas en los términos y condiciones generales para la contratación de productos y servicios de nuestra plataforma.En el caso de que se detecte algún error por nuestra parte, el equipo jurídico emitirá en todo caso un parecer y resolución final sobre su solicitud.Sin otro particular.Equipo de ReclamacionesCreditando.es      Em seg., 6 de nov. de 2023 às 15:07, escreveu:

M. T.

A: Ibercredito

15/11/2023

A que mail se envía el escrito ? Porque no contestáis ni al teléfono ni siquiera . Es más los datos que me pedía en formulario no los tengo , ni tengo número de usuario ni tengo porque daría mi DNI porque ni lo llegué a adjuntar en la plataforma


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