Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 17 de marzo de 2024 hice un pedido.Me pongo en contacto con ustedes porque a dia 5 de abril 2024 aún no me ha llegado el pedido, pero si que lo habéis cobrado.El código del pedido es KAENPDTSQ y su precio es de 52,49€SOLICITO me devuelvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.Laia Caruda

Me dirijo a ustedes con respecto a la reciente eliminación de mis puntos sin previo aviso ni comunicación sobre su caducidad. Específicamente, el hecho de que los puntos caduquen no fue informado con anterioridad, ni tampoco se mencionaron las condiciones para su utilización, las cuales, curiosamente, han sido modificadas recientemente sin previo aviso. Es importante destacar que al consultar con sus empleados, estos afirmaban que los puntos no caducaban.La eliminación de mis puntos (mas de 46000), acumulados desde hace años, ocurrió el día 01/04/2024 sin previo aviso ni justificación clara. Por lo tanto, solicito de manera formal que se me devuelvan mis puntos de inmediato.Espero una pronta respuesta y la revisión de la factura correspondiente, así como la restitución de los puntos eliminados.Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Hola el 01/04/24 me desaparecieron 1380 puntos de fidelidad de la cuenta de socio que tengo con vosotros, nunca de me aviso de los cambios y condiciones del servicio de ningún modo. Por eso les solicito se me sean devueltos esos puntos, al no cumplirse la ley de consumo donde se indica que se debe avisar de cualquier cambio en las condiciones de cualquier servicio. Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 02/02 hicimos un pedido de un sofá, que estaba disponible en stock por valor de 1.250,9€Me pongo en contacto con ustedes porque habéis mandado dos veces el sofá roto, con lo que hemos rechazado la entrega en ambas ocasiones. Decidimos pedir una cancelación y reembolso, que se gestiona a través de PayPal. La respuesta del comercio es que han hecho la devolución pero PayPal nos confirma que no es verdad. Tampoco nos facilitan una comprobación de esta devolución ni nos lo dejan por escrito, con lo que PayPal nos recomienda denunciar a Sklum.La reclamación oficial la hicimos el 19/02 con lo que a dia de hoy 05/04 ya hace más de 30 días que se presentó, incumpliendo la Ley 3/2014 de la Ley General para la Defensa del Consumidor.SOLICITO la devolución en la cuenta del importe integro de 1.250,90€Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido que debían entregar el jueves 4 de abril y me pone que no lo han entregado por dirección incorrecta. Siendo la dirección que han entregado paquetes otras veces. Siempre con retraso como siempre... No hay manera de poder contactar con ellos. Ni se ponen en contacto podían haber llamado.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen gastos referentes a la inspección periódica. De las 4 líneas en la factura correspondientes a este concepto, todas son correctas y corresponden con la tarifa regulada para la Com. Valenciana, excepto una: Fact. IRI Emp. Instaladora (43€), cuando en realidad deberían ser 31,43€ (precio tarifa regulada)Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Javier Sanchis

Muy Sres. míos:El pasado día 28/04/2024 mientras circulábamos por la A6, el vehículo de forma imprevista, sin que se mostrara NINGÚN AVISO NI SALTARA NINGUNA ALERTA EN EL PANEL DE INSTRUMENTOS Y SIN QUE SE HAYA PRODUCIDO UN MAL COMPORTAMIENTO DEL VEHICULO EN DIAS ANTERIORES, se quedó bloqueado perdiendo el control del mismo.Nos vimos obligados a dejar el carril izquierdo hasta que conseguimos alcanzar, por la propia inercia del vehículo, el arcén. En cuestión de pocos minutos pasamos de ir a alta velocidad aquedarnos parados. Durante ese tiempo se produjo una situación de alto riesgo para mi familia y para mí. Mencionar como consecuencia y mal menor el hecho de que no pudimos asistir al evento familiar que teníamos planificado. Según la evaluación técnica, realizada en el concesionario Kuroba Motor de Majadahonda, se indica que la boca de aspiración de la bomba de aceite está obstruida y que esto puede deberse a que los inyectores foguean y se crean residuos dentro del motor. Motivo por el que se produce el gripado del motor.Es inaceptable e irresponsable que no se haya revisado el estado del motor, detectado este GRAVE problema e informado de ello en alguna de las revisiones que, desde que el vehículo fue adquirido, se han ido pasando en el concesionario oficial. La última revisión concretamente en junio de 2023.Siendo un modelo de alta gama CX7, como así lo cataloga la marca, de un vehículo con muy pocos kilómetros, menos de 120.000, pudiera tratarse de un problema de fabricación que DEBERIA HABERSE DETECTADO EN ALGUNAS DE LAS REVISIONES REALIZADAS.

Hola realicé un pedido a través de la plataforma Miravía el 28-3-2024 y Cecotec me dijo que me lo enviaba a través de SEUR y que lo recibiría el 2-4-2024. He enviado diversos chats a Cecotec, les he llamado y no son capaces de hacerme llegar el envío. Me dicen que tengo que dirigirme a Miravia y Miravía es un marketplace por lo cual me dicen que contacte con el vendedor. Llamo al vendedor y nadie me coge el teléfono y cuando al fin me lo han cogido me dicen que es un tema logístico de Miravía, cosa que no tiene sentido. Quiero que me envíen ya mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/2024 adquirí en su?página web Viagogo una entrada para la semifinal del Master de Montecarlo del día 13 de AbrilHan pasado 49 días y no la he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra: 529855362SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de marzo recibí la notificación de que me iban a entregar un paquete de 14:00 a 15:00El día 11 de marzo estando yo en el domicilio a la hora acordada me llega un correo electrónico diciéndome que no se realiza la entrega por estar ausente. Cosa que no es real y que me ha pasado ya demasiadas veces con su repartidor en mi zona.El 11 de marzo se me comunica que se entregará mi paquete en un punto pickup.El 14 de marzo no se ha podido entregar el paquete tampoco en el punto pick up porque está cerrado.Cambio el punto pick up a otro después de varios avisos como este.Desde ese día hasta el día de hoy cada vez que entro en la web el histórico me presenta la misma frase. No ha salido a reparto porque el punto pick up está cerrado (este también está cerrado por lo visto)El día 28 de marzo llamo de nuevo al remitente que me asegura que en su actualización les sale ya entregado. Me persono en el punto pick up y no está, y el dueño de la tienda me dice que no ha cerrado ningún día. Con lo cual la información que me han dado es nuevamente errónea.Han pasado casi 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, habiendo llamado al remitente que ha puesto reclamaciones en varias ocasiones y habiendo hablado con un operador en el teléfono de asistencia de seur, que me dijo que ponía la reclamación y se pondrían en contacto conmigo. Cosa que no ha sido así.Desde el 28 de marzo hasta el día de hoy la actualización sigue siendo la misma, no ha salido a reparto por destino cerrado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo electrónico y captura del histórico.SOLICITO una indemnización por daños y perjuicios por los problemas ocasionados en mi trabajo para estar en casa en la franja acordada y que el repartidor ni siquiera se presentara y porque debería haber llegado antes de semana santa que es cuando lo necesitaba.Espero noticias suyas antes de emprender medidas legales. Sin otro particular, atentamente.ERM