Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
15/07/2024

Problema con abono de noche no utlizada

Por irregularidades del servicio contratado, desisto de utilizar la última noche de hotel ,ya que Booking me dijo que me abonaría una noche. Después de varias conversaciones con diferentes trabajadores de Booking, me envían correo de hostal Mozaik, conforme no se hacen cargo, y tan solo se me hace compensación de 33 euros por parte de Booking por las molestias ocasionadas, cuando la noche no disfrutada eran 111 euros. ( Además de tener que trasladarme a otro hotel y pagar 179 euros por una habitación.) El hostal Mozaik tenía el ascensor roto, faltaba un espejo en baño y me picaron pulgas, según me comentaron en la farmacia .( Además iba con muleta, por operación de un pie) Dispongo de fotos, pero no las he podido aportar por pesar demasiado.

Cerrado
T. L.
15/07/2024

Problema con factura y certificado de calidad

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo compré dos alianzas en vuestro establecimiento del centro comercial Jaén Plaza. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra ni el certificado de calidad de las alianzas que quedaron en enviarme por correo electrónico dado que ese día tenian un problema con una de las referencias. Me pongo en contacto con ustedes por esta vía dado que no responden a los email (enviados el 8 y 11 de julio) porque necesito que me envíen ambos documentos a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia del resguardo de la compra (único documento que se nos entregó y que contiene el error en la referencia junto al ticket de la reserva) y de los email sobre el tema. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
15/07/2024

Asistencia técnica más de 70 dias

Hola, el pasado 2 de mayo notifique una avería al servicio técnico de Cecotec y escogí la opción de reparación en mi docilidad. Se puso en contacto el día 5 el servicio técnico externo concertado con Cecotec, ese mismo día se personó un técnico de dicha empresa o alguien concertado, me indica que la avería es el termostato que se bloquea que cuando llegue la pieza recoge la viniteca y se la lleva a su taller, de eso hace ya 70 días. Me puse por whatsapp en contacto con la empresa externa a Cecotec que me informa que no le envía la pieza Cecotec. Hace unos días vuelvo a contactar con Cecotec que escala el caso a otro departamento para ver el proceder ( para barajar la opción de reposición del artículo), hoy 15 de julio vuelvo a llamar a Cecotec y no me solucionan nada. El artículo es una vinoteca que tenía 10 botellas de vino que con el calor que hace en Sevilla, no estarán en condiciones de beber.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. C.
15/07/2024

Pedido no entregado en fecha concreta

Buenos días El día 10 de julio a las 14:40 realicé un pedido de flores para Aniversario con fecha de envío para el 11 de Julio. Lamentablemente el pedido no fue entregado ese día, por lo tanto llevo reclamando el reembolso de mi dinero por incumplimiento de entrega. Me indican que tienen una política de entrega de 3 días y como yo, rechacé la entrega al siguiente día, se acogen a no devolverme el dinero. Recalco que era una fecha especial y que deseaba que la entrega se hiciera ese dia; en la web me daban la fecha de entrega deseado. Yo no incumplí ninguna política y estoy en mi derecho de reclamar mi dinero

Cerrado
M. H.
15/07/2024

Problema con reembolso y darse de baja

Buenos dias me dirigo a ustedes porque he tenido un problema con un cargo de 30.99 euros que han retirado de mi cuenta bancaria mediante tarjeta bancaria. Pienso que han realizado una suscripcion ilicita y les ruego me reembolsen la cantidad arriba indicada y que me den de baja de dicha suscripcion a la empresa de servicios financieros llamada credalitas. Si no me falcitan la labor me vere obligado a emprender medidas judiciales. Gracias por su atencion

Cerrado
M. A.
15/07/2024
ESCUELA DE NORMALIZACIÓN EMPRESARIAL

Intento de cobro de cantidad y servicio desconocido

Se esta solicitando por diferentes vias (telefónica y email) el pago de un importe de 508,20€ por un supuesto curso que según la empresa comenta se ha realizado. En ningún caso se ha realizado dicho curso (únicamente se pidió información en su día), de la misma forma la empresa presenta como documentación un contrato firmado que no corresponde para nada con la firma y datos del cliente (no coincide firma, dirección, teléfono...). Parece un contrato realizado por la propia empresa . En ningún caso se ha realizado dicho curso ni se ha encargado la subscripción al mismo, UNICAMENTE SE PIDIO INFORMACIÓN. Solicitamos que se paralize el proceso de reclamación por parte de ENEM y se detengan las llamadas y email en tono amenazante y reiterado.

Resuelto
M. B.
15/07/2024

No funciona enlace 'Gestonar mi reserva'

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me deja modificar el Código Postal de mi envío. SOLICITO modificar la dirección Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. H.
15/07/2024

ACCION DE RETIRADA DEL AIRBAG DE TAKATA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy una afectada por la retirada del airbag de Takata. Desde el concesionario de Citroën de mi ciudad se pusieron en contacto conmigo ofreciéndome un vehículo de sustitución mientras el mío esté paralizado hasta su reparación, vehículo de alquiler a coste o, con un seguro a todo riesgo con franquicia de 150€. Hasta aquí todo correcto, pero cual fue mi sorpresa que al ir a recoger el vehículo me dan a firmar un documento con las condiciones del seguro y mi asombro es que no entran lunas, yo tengo mi vehículo asegurado a todo riesgo con una franquicia de la misma cuantía y si me entran las lunas, en casa hay vehículos a terceros y entran las lunas, por lo que SOLICITO un vehículo de sustitución en las mismas condiciones que yo tengo el mío ya que soy una perjudicada y no responsable de no poder utilizar mi vehículo. En ninguna circunstancia me puede perjudicar esta situación de la que únicamente ustedes son los responsables. Esperando respuesta Sin otro particular, atentamente. Fátima

Cerrado
H. A.
15/07/2024

El parking

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de julio realicé una reserva en Aeropark2010 Barcelona Standard con Número de reserva 990669 para mi vehículo con vuestra empresa, El Parking. La dirección es Ctra. del Mig, 267, 08907 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España. Cuando llegué al lugar donde se tenía que encontrar el parking, parece que había desaparecido y en su lugar había otra empresa en la cual nos comunicaron que hacía meses que El Parking ya no estaba. Además, nos informaron de que más gente estaba sufriendo este fraude. Me cobraron exactamente 36,49€. Obviamente, como no tuve tiempo de dejar mi coche en mi ciudad y volver, tuve que hacer uso del parking del aeropuerto de Barcelona que es muy caro y me cobraron por la estancia 59,65€. Les envío mails y no responden, lo mismo con el teléfono. SOLICITO el dinero que me han cobrado y una respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. G.
15/07/2024

Con la entrega

Realice una compra on line con numero de referencia 223022869 . Al realizar esa compra me deja seleccionar el dia de entrega ( 12/07/2024) El dia anterior a la entrega confirmo con la fercha de transportes la misma. El dia 12 realizo 130 Km de ida para la entrega de mi pedido. A media Mañana me cambian la fecha para el dia d16/07/2024. Tras varias llamadas a las 17.30 del mismo dia 12/07/2024 me confirman que han recibido email de la empresa de transportes a la responsable de Mediamark( Laura ) garantizando la entrega esa misma tarde a la hora que sea. Pues bien el producto no se entrego y tuve que realizar otros 130 km de vuelta y perdiendo un dia de trabajo por lo que no pude facturar ese dia. Quien me devuelve mi merma economica?

Resuelto

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