Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 01/08/2023 procedieron a la colocarme un balón gástrico de 12 meses, sin tener previa evaluación psicológica. Desde un primer momento referí molestias mayores a lo habitual en este tipo de procedimientos y lo único que me dijeron fue que 'me aguantara el dolor'. Más adelante solicité ayuda psicológica, ignorándome por completo y dejándome esperando una llamada que nunca llegó. A los pocos meses me entero de que la clínica en Gran Canaria cerró, sin previo aviso y sin advertirme como paciente. Me puse en contacto con Doctor life Tenerife y lo único que sabe decirme es que 'no sabe cuando va a volver a abrir'. Pasan los meses y siguen sin ponerse en contacto conmigo. Hace dos meses que presento complicaciones serias y solicité la retirada temprana del balón, teniendo que incluso acudir al servicio de urgencias del Servicio Canario de la Salud en el cual no pueden hacer nada por proceder de una clínica privada. Su única respuesta es que remitieron mi contacto a 'la dirección' y que me llamarían. Todavía sigo esperando dicha llamada. Solicité una copia del contrato de mutuo acuerdo y no se me ha facilitado en ningún momento, dándome largas y no contestando a mis mensajes. No se me ha hecho ningún seguimiento, ni programación de la retirada del balón. Solicito la devolución íntegra del importe del tratamiento financiado y no finalizado por las complicaciones médicas que estoy viviendo y por la falta de profesionalidad de dicha empresa. Sin otro particular, atentamente. Raquel del Pilar Vega Viera

Pedí la reparación de una freidora de aire, me mandaron la resolución con que me mandaban otro producto, pero no he recibido nada y ahora dicen que el cestillo no entraría en la garantia

Durante el alquiler de un coche, el ayuntamiento de Palma de Mallorca me multo, ya he pagado dicha multa, pero la empresa donde alquile el coche me ha pasado a mí tarjeta 50 euros por gastos de gestión de multa, lo cual es totalmente abusivo y un timo en toda regla, ya q solo han tenido q dar mi nombre y eso no puede costar 50 euros, de hecho es un tramite gratuito en la DGT y estoy seguro q en los ayuntamientos también. La multa es de 45 euros y ellos me cobran 50 por la "gestión". Lo dicho un timo. Además yo no he autorizado ese pago en mi tarjeta, ni firmado nada, ni puesto mi pin ni nada, lo han cargado sin mi consentimiento.

El pasado 07/07/2024, al hacer una anticipación de pago de un recibo, El Corte Inglés me cobró en duplicado en mi cuenta bancaria. Hice una reclamación el lunes 08/07/2024 y hasta hoy, 15/07/2024, pasada una semana, no tengo la devolución del importe. El importe de casi 500 euros se encuentra en negativo en mi cuenta bancaria, motivo que ruega cuanto antes procedan a la devolución de dicho importe. Gracias!

Hace aproximadamente 1 mes realice la devolución de 9 artículos, por importe de 139'71 €, de mi pedido 2414902000976, después de ponerme en innumerables ocasiones con El Corte Ingles, reclamando el abono, me dicen que me abre la incidencia pero no me solucionan nada. En algunas ocasiones a los pocos días, me lleva un email diciendome que la reclamación se ha cerrado por no tener respuesta por parte del cliente, pero en ningun momento se ha puesto en contacto contigo.

Hace dos meses que realicé mi pedido y no he recibido el articulo, no solo eso, sino que llevo reclamado desde hace dos meses sin ninguna solución, no tengo el articulo, ni tengo la devolución del dinero. Como el artículo no llegaba dije que quería la devolución del dinero porque ya no necesitaba el pedido. Ahora después de dos meses me reclaman más dinero y no me devuelven el dinero abonado ni tengo el producto. Me parece vergonzoso y me siento completamente estafada.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2024 adquirí en su página web el producto Cafetera Automática de cápsulas De'Longhi Latissima One EN510.W blanca, de Nespresso. Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura de compra en Carrefur On line; 2. Justificante de la primera reparación El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Apenas ha durado tres meses desde su compra y una vez reparado no ha duado ni tres días, menteniendose el mismo daño: la función de la leche esta defectuosa y so sale. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a sustituirme el producto por uno igual o reembolso del dinero pagado si no fuera posible. Sin otro particular, atentamente. Carlos Villarino

Buenos días, El miércoles 10/07 realicé compra de billetes en Iberia Express añadiendo 2 maletas en el equipaje de ida. Al darme cuenta de que me faltaba el equipaje de vuelta, realicé la compra, pero debí cometer un error porque ahora tengo 4 maletas en el viaje de ida. He realizado varias llamadas atención al cliente y he puesto varias incidencias, solicitando el cambio de 2 maletas del vuelo de ida en el vuelo de vuelta. O la anulación de la última compra para poder realizarla correctamente. De tal manera, que viajen 2 maletas facturas de ida y 2 maletas facturadas de vuelta. Parece que es imposible o al menos los operadores no pueden realizar esta operación. Lógicamente el cobro está realizado. Me gustaría saber cómo poder realizar este cambio, porque no entiendo que no se pueda subsanar un error cometido en la compra y reclamado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque efectué el pago de la factura de "reserva de plaza" del colegiio Mirasur de Pinto, Madrid, donde mi hija lleva cursando estudios desde infantil. El colegio nos comunicó el pasado 27/06 /24 la decisión de que la niña debía repetir 2º de ESO, sin habernos dicho nada con anterioridad. En el mes de abril decidieron valorar a nuestra hija y detectaron un problema de Dislexia. Durante todo el curso academico no ha recibido adaptación por lo cual, tras asesorarnos por su Logopeda y la Asociación de Madrid con la Dislexia, no compartimos esta decisión. Las recomendaciones apuntaban a promocionar a la niña a 3º ESO e incluirla en un programa de "diversificación curricular" viendonos obligados al traslado de centro ya que el actual no contaba con el mismo. SOLICITO por tanto que, puesto que no ha sido "un capricho" el cambiar a nuestra hija del centro educativo donde lleva toda la vida estudiando el Colegio Mirasur reconsidere la posibilidad de devolver el importe de la reserva que abonamos el pasado mes de abril por 495€ Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace uno o dos meses, me llaman haciéndose pasar por la comercializadora de mi anterior compañía para comunicarme que Endesa dejaría de facturarme y que tenía que cambiar de comercializadora, garantizándome que no me cambiarían de empresa. Bajo tal engaño, comienzo a dar los datos de todos mis contratos con Endesa y uno de mi madre. En la aceptación final del último de los contratos pregunto al señor que me llama si seguía con Endesa, a lo que el señor me responde que no, que me estoy cambiando de compañía, con lo cual no autorizo el cambio. Los otros contratos ya habían sido cambiados. Al día siguiente recibo por email los nuevos contratos que nunca abrí. Los envié directamente a la papelera. Ante tal situación me pongo en contacto con Endesa y me dicen que tengo derecho a desistir de dicha contratación en los catorce días siguientes. Para ello, debo llamar a Naturgy y comunicarlo así. Procedo a hacerlo inmediatamente. La señorita de Naturgy me dice que efectivamente tengo derecho a ello, por lo cual le solicito que no se aprueben dichos contratos. Me comunica que no hay ningún problema, que así lo hará, garantizándome que la llamada ha sido grabada. No contento con su respuesta, pido cita presencial en la oficina de Endesa de mi ciudad y la empleada, tras consultar mi cuenta, me dice que los contratos están bien. Mi sorpresa llega cuando el viernes 13 de este mes me llaman de la comercializadora de Endesa y me comunican que tengo que autorizar el cambio de mis contratos a Naturgy porque así se lo reclaman y debo dar el sí para evitar la doble facturación. Igualmente me informan de que tengo obligación de permanencia durante 5 meses porque la contratación se hizo en 2023. Respondo que eso no es cierto, que me llamaron hace cosa de uno o dos meses. Al final he tenido que autorizar, en contra de mi voluntad, el cambio de compañía de tres contratos míos y uno de mi madre para evitar esa doble facturaciòn. Por todo ello quiero denunciar que me he visto obligado, por coacción de doble facturacion, a la aprobación de los contratos, algo que solicito sea anulado de inmediato.