Problemas con el pago

Llevo dos días intentando hacer el pago de una compra y la plataforma no me lo permite he contactado con el banco y no es problema de ellos intento contactar por varias vías con wallapop y no tengo respuesta

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9987050.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XWKEG-4EL1L]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 27 oct 2023, 11:35 CESTBuenos días, Yoandy Michel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que quieres comprar, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 20 oct 2023, 10:03 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XWKEG-4EL1L]