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Problema cambio Gran Teatro Córdoba

Resuelta Pública

Ayuntamiento de Córdoba

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A. M.

A: Ayuntamiento de Córdoba

31/12/2024

Buenas días, tenía una entrada en el Gran Teatro, del Ayuntamiento de Córdoba para el 26/12/2024 a las 19:00 h., para ver el espectáculo Tadeo Jones. La Tabla Esmeralda, Fila 8, Butaca 6, al precio de 22, 00 €; debido a una caída que sufrí, no pude ir. En mi caso, utilizo una prótesis antiequino en mi pie derecho, al tener problemas de movilidad. Por ello, le solicité me compensen con la asistencia a otro espectáculo/actuación en el referido teatro. La contestación que he recibido por parte del Ayuntamiento de Córdoba, ha sido ;"sobre la situación que nos comenta, debemos de informarle que nuestras condiciones de venta no recogen la devolución del importe de entradas por el motivo que usted nos expone". Señalar que yo no he solicitado la devolución de mi entrada, sino que me compensaran con otra asistencia de espectáculo distinto. Considero una falta de empatía y, de sensibilización tremenda por parte del Ayuntamiento de Córdoba, hacia una persona que tiene problemas de movilidad, lo que es plenamente injusto. Saludos.

Mensajes (1)

Ayuntamiento de Córdoba

A: A. M.

10/01/2025

Estimado Sr. Márquez, Tras consultar su caso con la gerencia de nuestro Instituto, lo llamaremos en breve al teléfono que nos facilitó en su email para ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo El mar, 31 dic 2024 a las 11:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- ana.delrosal@ayuncordoba.es www.teatrocordoba.es Aviso legal: Protección de datos. -INSTITUTO MUNICIPAL DE LAS ARTES ESCÉNICAS, GRAN TEATRO DE CÓRDOBAle informa que su dirección de correo electrónico, así como el resto de sus datos personales serán usados para nuestra relación y poder prestarle nuestros servicios. Dichos datos son necesarios para poder relacionarnos con usted, lo que nos permite el uso de su información dentro de la legalidad. Asimismo, podrán tener conocimiento de su información aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes aplicables. En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación. También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad (portabilidad). Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI: INSTITUTO MUNICIPAL DE LAS ARTES ESCÉNICAS, GRAN TEATRO DE CÓRDOBA, con dirección en AVENIDA GRAN CAPITAN, Nº 3, 14008 - CÓRDOBA (Córdoba). Dirección de contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos:dpo@audidatcordoba.com En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos(www.agpd.es). Confidencialidad. -El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigida al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Exención de responsabilidad. -El envío de la presente comunicación no implica la obligación por parte del remitente de controlar la ausencia de virus, gusanos, troyanos y/o cualquier otro programa informático dañino, correspondiendo al destinatario disponer de las herramientas de hardware y software necesarias para garantizar tanto la seguridad de su sistema de información como la detección y eliminación de programas informáticos dañinos. INSTITUTO MUNICIPAL DE LAS ARTES ESCÉNICAS, GRAN TEATRO DE CÓRDOBA no se responsabiliza de los daños y perjuicios que tales programas informáticos puedan causar al destinatario.


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