Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

S. B.

A: O2 Telefónica de España

31/12/2024

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea deYGC2023110716680379 En fecha 15/12/2024 contraté con ustedes el servicio y se comprometieron a realizar la portabilidad de la línea. Se me indico que el cambio de compañía se realizaría en el plazo de 3 días pero la misma tardó más de 12 días en hacerse efectiva. Este retraso ha motivado que tenga que pagar doble el servicio Adjunto la siguiente documentación Solicito por ello que se me indemnice en la cantidad de 100 euros correspondientes al pago duplicado Sin otro particular, atentamente.


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