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Problema con tren Sevilla Santa Justa-Córdoba

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: RENFE

23/10/2023

Estimados/as señores/as:Contraté un viaje en tren desde la estación de Sevilla Santa Justa al de Córdoba, que tenía su salida a las 20:30 horas del día 22 de Octubre de 2023 por lo que la llegada normal a Córdoba debería haber tenido lugar a las 21:48 horas del mismo día. El billete tenía un coste de 11.20 euros.Nº de pasajeros: 1Con ningún tipo de antelación se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. El trayecto alternativo que se me ofreció y que acepté, llego con más de 8 horas de retraso con el horario previsto originariamente de llegada.Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes gastos: 6,21 euros en forma de comida y bebida, 22,30 euros por un billete te AVANT que se me ofreció en primera instancia como la única posibilidad de llegar a mi destino inicialmente (número del billete:7985601477070). Adjunto los siguientes documentos: 1- Una carta escrita por el Señor Juan Carlos Molero Castro, Gerente de Área de Servicio Público de Andalucía donde justificaria la devolución del importe del billete, dado que nos ofrece cualquier medio alternativo gratuito de tren para el dia 23/10/2023 después que yo comprara dicho billete sin que nadie me ofreciera dicha información2- Pagos de comida y bebida realizados en un restaurante de la estación de Sevilla Santa Justa el dia 22/10/2023 SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a los gastos expuestos previamente en esta reclamación. Además, solicito una compensación por el incumplimiento de Renfe en su obligación de proporcionar comida y agua cuando el retaso ya era superior a lo estipulado por ley. También solicito una indemnización por no haber podido acudir a mi puesto de trabajo debido al retraso considerable del servicio alternativo ofrecido.Sin otro particular, atentamente.


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