Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. H.
23/10/2023

Devolucion entradas

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para solicitarles la devolución del importe de cuatro entradas para El sueño de Toledo, dada la imposibilidad de quedarnos al espectáculo ante el fuerte temoral de lluvia que se origino horas antes del comienzo.Si bien es verdad que la empresa no suspende los espectaculos por lluvia, en este caso era claramente imposible poder asistir en una condiciones dignas. Primero por que las condiciones de acceso eran imposibles con todo lleno de barro y la grada encharcada. Tambien por el riesgo que supone para personas mayores y niños, permanecer más de una hora bajo una intensisima lluvia (23 litros/ m2) sin resguardo alguno y sin poder utilizar el paraguas porque ustedes lo prohiben.Ante esta situación optamos por abandonar el recinto para refugiarnos en el coche. Viendo que la lluvia se intensificaba decidimos volver a casa, convencidos de que con esas condiciones se suspenderia. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. R.
23/10/2023

vuelo con nombres equivocados

Desde el 2 de octubre, estoy reclamando el vuelo previsto para el 2 de noviembre. Localizador: 12819841639. La cuestión parece ser un error informático donde viajamos dos pasajeros y tanto los billetes de ida y vuelta figuran a nombre de la misma persona.Ryanair, dice que esta empresa no esta autorizada para vender sus billetesson muchas las llamadas con sus agentes, emails que al final me los devuelven.sin respuestas.

Resuelto
D. L.
23/10/2023

Me están cobrando por una subscripción que no siquiera e autorizado y quiero mi reembolso del dinero

Hola, tengo una línea contratada solo y únicamente y me estáis cobrando una subscripción que ni siquiera e autorizado y que no se ni para lo que sirve y ahora e pagado casi el triple de lo que tengo contratado y pido una solución y que me devolváis todo mi dinero.

Resuelto
D. G.
23/10/2023

No se presentan a la recogida

Hola. Hoy tenían una recogida de una devolución. He tenido que estar todo el día en casa esperando a que viniesen ya que no daban hora de recogida. A las 20:00 horas me llega un email de que no estaba en casa. He perdido todo mi día y mi tiempo esperando una recogida concertada ese día por vosotros mismos. No os presentáis y ponéis la excusa de que yo no estaba en casa. Mentira y falso. Quién se va a hacer cargo de la devolución ahora sí mañana no puedo estar en casa. Es vergonzoso que no quieran pasar por las recogidas y digan que es culpa del cliente. Quién me va a devolver el dinero ahora sí no puedo devolver el pedido. Se harán cargo ustedes por no cumplir con sus obligaciones. Yo puedo demostrar que estaba en casa. Demuestren ustedes que no y que han pasado

Cerrado
A. A.
23/10/2023
dboba.shop

Problemas con el reembolso

Hola, con fecha de 16 de agosto realice una compra de un vestido, cuando me llegó a casa no me serbia y procedí a realizar los trámites de devolución en tiempo en forma. Cuando le llegó a la tienda el vestido me empezó a dar largas para hacerme el reembolso del importe. Primero era que había que cumplir el plazo de 15 días, después que tenía que dirigirme al departamento correspondiente...continuamente me da largas tanto por mail como por WhatsApp. A día de hoy 23 de octubre no tengo el reembolso en cuenta.

Cerrado
J. C.
23/10/2023

Contratación. incorrecta

Buenos dias, tengo un cargo en mi factura de seguro de movil, desde. hace meses que no lo quiero, ya he intentado darlo de baja tres veces, y no hay forma, me puede ayudar con esto por favor?. Muchas gracias!!!! El seguro tengo entendido que no. es obligatorio. Para contactar con movistar, cada vez es mas difícil, se abre el cal de WhatsApp y no obtengo. respuesta. Reclamo me devuelvan todos los cargos por el seguro de móvil que no he querido en ningun momento, y que me. encarece la factura de forma muy poco interesante en el mercado actual Muchas gracias.¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 120,00Revisión de la facturaCompensación por daños y perjuicios

Cerrado
C. S.
23/10/2023

Solicito Indemnización

Hola, tenía un viaje de Almería (España) a Mendoza (Argentina) con escala en Madrid y Sao Paulo (Brasil), viajábamos 12 personas juntas, de ellas, mi familia (4 personas) llevábamos contratada asistencia para personas con movilidad reducida. Al llegar a Madrid dicha asistencia tardó en recogernos y perdimos el vuelo a Sao Paulo, o sea, 8 pasajeros pudieron viajar y 4 nos quedamos en Madrid hasta el día siguiente que salía el próximo avión, con mi hijo discapacitado y una niña menor de edad, desde las seis de la tarde que salimos de Almería hasta las dos de la mañana que nos reubicaron en un hotel. Fue realmente vergonzoso ver cómo todos viajaban y nosotros que supuestamente teníamos prioridad por llevar una persona discapacitada nos dejaban sin poder volar. Llegamos a destino 24hs más tarde.No he podido pedir la indemnización a través de la página de la empresa porque no dispongo de las tarjetas de embarque y no puedo solicitar un certificado de no haber volado por no tener el número de billetes. Se me presentan solo inconvenientes a la hora de reclamar mi indemnización

Cerrado
P. M.
23/10/2023

Problema con reembolso por daños en un envío

Hola, hice un envío a través de esta plataforma Vinted y el paquete llegó al comprador con el artículo dañado. La web Vinted no quiere reclamar a la empresa de transporte los daños del mismo y no me quieren reembolsar, cosa que si han hecho al comprador. No se ha tenido en cuenta que puedo demostrar en un vídeo que grabé embalando el paquete que el embalaje estaba bien hecho y protegido con burbujas y cartón prensado rellenando la caja, no me dan la oportunidad de enviar mi vídeo que grabé empaquetando el producto y que demuestra que no es mi responsabilidad. Vinted no quiere reclamar a la empresa de transporte ni hacer la comprobación que les solicito, incluso adjuntándole fotos del embalaje. Solo alegan que no pueden reclamar a la empresa de transporte.

Resuelto
P. M.
23/10/2023

CONTINUACIÓN DEL SERVICIO TRAS CANCELACIÓN

Tras acudir a la tienda de HUBSIDE por promoción de nueva apertura, me insistieron en contratar uno de sus dos servicios. El primero HUBSIDE Reward, el cual insistí no me interesaba, y desde el primer momento me negué a subscribirme, pese a que me insistieron era 100% gratuito. El segundo, HUBSIDE BUY BACK ADVANCE, lo acepte dado que el primer mes era gratuito. Tras sopesarlo, al día siguiente llamé a la empresa (912 158 510), anulé el servicio, me aseguraron que estaba cancelado, y me aseguraron que me enviarían un recibo por correo. En ningún momento me llegó dicho recibo.El 28 de Septiembre, me llegan dos recibos, sin previa notificación de 24,99€ y 34,97€ (59,96€) respectivamente, emitidos por H.R.C Espagne S.L..Tras recibirlos, he realizado numerosas llamadas a la compañía, con tiempos de espera desde 15 minutos hasta 40 minutos, sin éxito, excepto en una ocasión, en la que el agente me aseguro que el no podía hacer nada, iba a notificar la incidencia y en un par de días me iban a llamar. No recibí llamada de atención al cliente.También llamé a la tienda, en la que hice el contrato. En la que me aseguraron que la encargada si que podía solucionar el problema, pero no se encontraba en la tienda. Por lo cual apuntaron mi número hasta en 3 ocasiones para llamarme en el momento que estuviese.Otra vez no he recibido llamada en respuesta.Por último, la semana pasada, por fin me llamaron, para ofrecerme que utilizase las ventajas que tenía con mi subscripción. Tras decirle que no tenía ninguna subscripción, se me argumento que había cancelado otra subscripción, la segunda antes nombrada. La primera, la cual no había contratado y me había negado contratar, misteriosamente, si estaba contratada según la agente. Según argumentó tras haber pasado el tiempo de un mes gratuito, el contrato no permitía anular la subscripción teniendo una vigencia de 6 meses los que tenía que estar subscrito, pagando la cuota que correspondiese. Tras lo expuesto, solicito se me reembolse la cuantía de los recibos cargados, así como futuros que pudiesen cargarse a mi cuenta. Además, de la baja de todos los servicios asociado a H.R.C. Spagne S.L., y otras empresas relacionadas.

Resuelto
P. D.
23/10/2023

Problema con transferencia de venta

El día 21 de junio de 2023 hice una transferencia de 200€ de mi cuenta de wallapop al banco (bankinter). A día de hoy no la he recibido. Mi banco a hecho todas las comprobaciones con el pdf que me enviaron como justificante. Ese pdf es un archivo interno de Mango Pay, la empresa que gestiona el monedero de Wallapop.He intentado contactar directamente con mango pay. Me responden que debe ser su cliente quien gestione cualquier incidencia. A parte de todo esto, muchos correos intercambiados con el servicio de atención al cliente de la plataforma Wallapop. Cuatro meses y sigo sin recibir ni un céntimo

Cerrado

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