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problema con el reembolso
Hola buenas me pongo en contacto con vosotros para hacer la siguiente reclamación el 17 de mayo compre un articulo en wualapop exactamente unos patines en linea por 125,43euros El vendedor por motivos personales no tuvo tiempo de enviar el paquete y como no acepto la oferta en 24 horas esta fallo y caduco aun asi me cobraron el importe y no se me reembolsoLo volvimos a intentar desde la opcion VOLVER A INTENTAR que salia dentro de la oferta fallida esta vez si la acepto y recibí el articulo pasaron mas de 10 dias hábiles y no recibí nada aun ni contestan en el tlf ni a los mails que mando espero una respuesta gracias
CANCELACIÓN VUELO DE LA RESERVA RK99QA
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Tenerife Norte , que tenía su salida a las 17,55 horas del día 28 de mayo de 2023 por lo que la llegada normal a Tenerife Norte debería haber tenido lugar a las 20 horas del día 28 de mayo de 2023, con un coste de 72,01€.Adjunto los siguientes documentos: confirmación de cancelación de vuelo vía mailNº de pasajeros: 1En fecha 28 abril de 2023, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también la comunicación de cancelación.No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado.Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Reembolso por problemas con el producto y el servicio técnico
Estimados/as señores/as:En fecha 02/02/2023 adquirí en su página web una campana decorativaTeka ala de cristal- NC 985.Adjunto el mail de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en marzo de este mismo año, pasando solo un mes desde su entrega y puesta en marcha.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.A las tres semana de mi primera puesta en contacto, se me ha informado que era posible la reparación con la sustitución del motor de la campana. El 12 de mayo se personó el técnico en el domicilio sin las herramientas adecuadas para llevar a cabo el trabajo y con desconocimiento absoluto de cómo manipular la campana para su reparación (sin daños colaterales), ya que se limitó a empujar el extractor en varias ocasiones. Asimismo, cabe mencionar la mala comunicación con el cliente y la pérdida de formas. En vistas de la demora reiterada del servicio técnico de una posible solución, y no ofreciendo ninguna otra posibilidad que pueda reparar el daño causado sin poder utilizar el producto durante estos meses, solicito por tanto el reembolso del producto con el compromiso de entrega del artículo defectuoso, a saber, 395€. Sin otro particular, atentamente.
Mal servicio
Hola buenas tardes realice una portabilidad hacia Vodafone , llegaron me montaron los equipos en casa , desde el primer momento fallaban y solo hacían que decirme que estaban actualizando y cambiándome de servidor pero la falla seguía hasta que después de un mes se dieron cuenta que era el router, me lo cambian pero no llega a dar el servicio que contraté, en las líneas móviles no tengo internet los datos móviles no me funcionan en ninguna de las dos líneas contratadas y nada más que hacen mandar la pelota de un lado a otro hasta el viernes 26-05-2023 que me llamaron del servio técnico y me dijeron que no había solución de momento que era el internet que iba a tener a lo cual que le dije que me quería dar de baja ya que asin no podía estar , me paso el teléfono donde tenía que llamar para tramitar la baja y la sorpresa mía es que me quieren cobrar 130€ de penalización por los equipos montados y no cumplimiento del contrato anual, cuandoi pregunta es que ellos no son los que están cumpliendo el contrato ,necesito ayuda ya que quiero hacer la portabilidad y me están exigiendo esa cuantía, gracias atentamente José Enrique
Acoso Telefónico
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, Cuenta SMARTMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión.SOLICITO que dejar de llamarme de diferentes tipos de numero de telefonoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro de tasas indebidas
Estimados/as señores/as:En fecha 06/05/2023 hice un pedido de varios artículos con número del pedido: GSONYC43W000R8SMe pongo en contacto con ustedes porque al realizar mi pedido en ningún momento me advirtieron del cobro de la tasa de tramitación. Para mi sorpresa al solicitar una devolución y reembolso me doy cuenta que me faltan 21,78€. Al repasar el envío me doy cuenta que me incluyen una tasa de tramitación que no advierten antes de confirmar el pedido. Por lo cual considero que no es de aplicación el cobro de la misma al no haberlo advertido por lo que solicitó el reembolso de dicha tasa.En espera de su contestación me despido,Muchas gracias y un saludo.
Pedido perdido
Estimados/as señores/as: En fecha 12/05/2023 adquirí en su?página web www.cecotec.es el producto Bongo Serie S Infinty Han pasado 17 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse el importe integro de la compra de forma inmediata o se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Falta de asistencia técnica
Buenas tardes, llevo contactando esta empresa que elegí para instalar paneles fotovoltaicos gracias al comparador de OCU desde el pasado viernes por la mañana, por un problema de reconfiguración del wifimeter tras cambiar de router. Tras varias llamadas y correos electrónicos solicitando la resolución del problema, aún no me han contactado ni enviado técnico alguno. Quiero que sepan que es muy insatisfactorio el servicio que prestan.
Falta de asistencia técnica
Buenas tardes, llevo contactando esta empresa que elegí para instalar paneles fotovoltaicos gracias al comparador de OCU desde el pasado viernes por la mañana, por un problema de reconfiguración del wifimeter tras cambiar de router. Tras varias llamadas y correos electrónicos solicitando la resolución del problema, aún no me han contactado ni enviado técnico alguno. Quiero que sepan que es muy insatisfactorio el servicio que prestan.
Engaño comercial
Hace unos 4 meses realice mi potabilidad a vodafone de 3 lineas fibra y fijo, el comercial al comercial que me atendio le dije exactamente que necesitaba un terminal y fijamos un terminal en que me explico todos los detalles de pago y mensualidades fijamos todo y realice el contrato de voz y luego me enviaron el contrato todo quedo perfecto hasta que me llegaron todos los equipos y nunca el terminal( terminal que necesito para mi trabajo) me hacia falta y llame para resolverlo fue cuando empece a darme cuenta de la trama y la mentira creo que tendré abiertas una 8 reclamaciones en las que me han ido mintiendo en todas que si no habia terminales que si en 20 dias se lo damos ahora ya parece que en las ultimas me reconocen que he sufrido engaño comercial pero incluso dentro de vodafone me dicen que no saben que hacer que tengo un contrato firmado pero que obtienen respuesta de mis reclamaciones desde ese departamento, me siento engañado solo para llevarse mis lineas y ademas engañado en todas mis reclaciones.
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