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Me están cobrando por una subscripción que no siquiera e autorizado y quiero mi reembolso del dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. L.

A: ORANGE

23/10/2023

Hola, tengo una línea contratada solo y únicamente y me estáis cobrando una subscripción que ni siquiera e autorizado y que no se ni para lo que sirve y ahora e pagado casi el triple de lo que tengo contratado y pido una solución y que me devolváis todo mi dinero.

Mensajes (1)

ORANGE

A: D. L.

28/10/2023

Bueno díaHemos recibido tu correo electrónico en dondenos informas el cobro generado en tu factura por suscripciones web, generamoslas validaciones adecuadas sobre las facturas donde se evidencia lo siguiente:los importes generados en tus facturas son de proveedores diferentes talescomo SUBS UnlimitedVids Plus DOD 900813584 y SUBS ESR TV New PulseDig 900997984por política de Orange para poder generar la devolución de estos importes es solosi los importes son de un solo proveedor, ya que son suscripciones diferentes y/oproveedores no procede la devolución, para solicitar las suscripciones web sonde autogestión quiere decir suscripciones por terceros.En este caso se genera el bloqueo de las suscripciones web para no generarmas importes. Un saludo


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