Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
29/05/2023

Mal servicio

Hola buenas tardes realice una portabilidad hacia Vodafone , llegaron me montaron los equipos en casa , desde el primer momento fallaban y solo hacían que decirme que estaban actualizando y cambiándome de servidor pero la falla seguía hasta que después de un mes se dieron cuenta que era el router, me lo cambian pero no llega a dar el servicio que contraté, en las líneas móviles no tengo internet los datos móviles no me funcionan en ninguna de las dos líneas contratadas y nada más que hacen mandar la pelota de un lado a otro hasta el viernes 26-05-2023 que me llamaron del servio técnico y me dijeron que no había solución de momento que era el internet que iba a tener a lo cual que le dije que me quería dar de baja ya que asin no podía estar , me paso el teléfono donde tenía que llamar para tramitar la baja y la sorpresa mía es que me quieren cobrar 130€ de penalización por los equipos montados y no cumplimiento del contrato anual, cuandoi pregunta es que ellos no son los que están cumpliendo el contrato ,necesito ayuda ya que quiero hacer la portabilidad y me están exigiendo esa cuantía, gracias atentamente José Enrique

Resuelto

Acoso Telefónico

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, Cuenta SMARTMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión.SOLICITO que dejar de llamarme de diferentes tipos de numero de telefonoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. S.
29/05/2023

Cobro de tasas indebidas

Estimados/as señores/as:En fecha 06/05/2023 hice un pedido de varios artículos con número del pedido: GSONYC43W000R8SMe pongo en contacto con ustedes porque al realizar mi pedido en ningún momento me advirtieron del cobro de la tasa de tramitación. Para mi sorpresa al solicitar una devolución y reembolso me doy cuenta que me faltan 21,78€. Al repasar el envío me doy cuenta que me incluyen una tasa de tramitación que no advierten antes de confirmar el pedido. Por lo cual considero que no es de aplicación el cobro de la misma al no haberlo advertido por lo que solicitó el reembolso de dicha tasa.En espera de su contestación me despido,Muchas gracias y un saludo.

Cerrado
T. E.
29/05/2023

Pedido perdido

Estimados/as señores/as: En fecha 12/05/2023 adquirí en su?página web www.cecotec.es el producto Bongo Serie S Infinty Han pasado 17 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse el importe integro de la compra de forma inmediata o se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. R.
29/05/2023

Falta de asistencia técnica

Buenas tardes, llevo contactando esta empresa que elegí para instalar paneles fotovoltaicos gracias al comparador de OCU desde el pasado viernes por la mañana, por un problema de reconfiguración del wifimeter tras cambiar de router. Tras varias llamadas y correos electrónicos solicitando la resolución del problema, aún no me han contactado ni enviado técnico alguno. Quiero que sepan que es muy insatisfactorio el servicio que prestan.

Resuelto
N. R.
29/05/2023

Falta de asistencia técnica

Buenas tardes, llevo contactando esta empresa que elegí para instalar paneles fotovoltaicos gracias al comparador de OCU desde el pasado viernes por la mañana, por un problema de reconfiguración del wifimeter tras cambiar de router. Tras varias llamadas y correos electrónicos solicitando la resolución del problema, aún no me han contactado ni enviado técnico alguno. Quiero que sepan que es muy insatisfactorio el servicio que prestan.

Resuelto
R. C.
29/05/2023

Engaño comercial

Hace unos 4 meses realice mi potabilidad a vodafone de 3 lineas fibra y fijo, el comercial al comercial que me atendio le dije exactamente que necesitaba un terminal y fijamos un terminal en que me explico todos los detalles de pago y mensualidades fijamos todo y realice el contrato de voz y luego me enviaron el contrato todo quedo perfecto hasta que me llegaron todos los equipos y nunca el terminal( terminal que necesito para mi trabajo) me hacia falta y llame para resolverlo fue cuando empece a darme cuenta de la trama y la mentira creo que tendré abiertas una 8 reclamaciones en las que me han ido mintiendo en todas que si no habia terminales que si en 20 dias se lo damos ahora ya parece que en las ultimas me reconocen que he sufrido engaño comercial pero incluso dentro de vodafone me dicen que no saben que hacer que tengo un contrato firmado pero que obtienen respuesta de mis reclamaciones desde ese departamento, me siento engañado solo para llevarse mis lineas y ademas engañado en todas mis reclaciones.

Resuelto
M. M.
29/05/2023
Epik Graphics

Problema con el pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 20/05/2023 hice un pedido de pegatinas de VFR.Me pongo en contacto con ustedes porque estoy cansado de querer contactar con ustedes para que me den una solucion y dejen de darme largas con el pedido.SOLICITO la cancelación de mi pedido y el reembolso inmediato de los 44,78€ que he pagado por un pedido que nunca llegó a ser enviado, llegando a considerarse una ESTAFA.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
29/05/2023

Pedido cancelado

Me han vendido un producto por 12'77€ con una rebaja del 47% aplicada que luego resultaba ser mentira. Han cancelado mi pedido diciendo que era un error de precio porque han vendido mas de los que pensaban. Su oferta anterior era solamente dos euros superiores, no ha habido ningún erro de precio ni vendían a perdidas

Resuelto
A. V.
29/05/2023

Problema con la entrega del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 01/05/2023 adquirí en su?página web de Aliexpress los siguientes productos: Soporte redondo de madera para pared, maceta creativa y moderna para el hogar, estante de almacenamiento de libros, decoración de fondo de habitación raffiti Game Art Canvas Painting Gamer Room Decor, Arena Gaming Poster Prints Wall Art Pictures para dormitorio, Cuadros para el hogar y Lumiuous-llave de arranque y parada de motor de coche, anillo de encendido para Renault Koleos Fluenec Latitude Kadjar Captur Talisman Megane RS Sandero.Se ha indicado que dichos productos han sido entregados pero no ha sido así. Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado información válida que me permita hacer seguimiento del paquete. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: facturas de los productos.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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