Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El 20 de marzo de 2024 cancelé un vuelo Bangkok-Kuala Lumpur-Tokio por razones médicas. Tras muchos documentos justificativos, correos electrónicos y horas de chat con su empresa y la aerolínea, el 28 de mayo a través del chat de Booking me confirmaron un reembolso parcial. A día de hoy, 16 de julio de 2024, cuatro meses después, no he recibido ni el reembolso ni ninguna notificación de cuándo se hará. SOLICITO […].  El pago del reembolso confirmado a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me veo obligado a poner reclamación desde aquí ya que llevo desde el día 11 INTENTANDO HACERLO VIA MAIL Y VIA TELEFÓNICA Y ES IMPOSIBLE HABLAR CON UN OPERADOR,y por internet ME HAN CERRADO LA RECLAMACION SIN SIQUIERA MIRARLA,Voy a Consumo mañana pero quiero que se sepa la nefasta experiencia,el día 9 de julio contraté una recogida. Domicilio del servicio paq.maleta,ducha maleta iba dentro de su caja de cartón y plastificada,era para dejar en mi guardamuebles (misma provincia y ciudad),pues al dia siguiente se entregan y me llaman del trastypara de irme k suena a cristal roto x dentro y si les daba permiso para abrirlo,resulta que la urna de cristal que iba dentro de la maleta está toda rota,algo que solo se puede explicar si el paquete ha sido maltratado o mal manipulado. Exijo devolución de los más de 25€ de costo e indemnización por las rotura del contenido que cuesta sobre 190 euros

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Reclamación de compensación por cambio de acomodación y por maltrato del personal de la compañía. El 05/05/2024, compré 5 pasajes más un pasaje para el coche en su compañía Balearia. Como no había camarote, compré la acomodación de Butaca Neptuno, la mejor opción disponible para poder tener un viaje plácido y cómodo para todos y sobre todo para los niños. Pero al subir al barco el día de la travesía de ida, nuestra sorpresa fue que nos dijeron que nuestras acomodaciones están situadas en la cafetería. Antes de embarcar la persona que revisaba los billetes me dijo que su lector no funciona bien y no los leía bien (los billetes que la compañía me había enviado y que yo había impreso) y que fuese un momento a la oficina donde su compañera lo solucionaría. Todo correcto hasta que nos dicen en el barco que nos han recolocado, que baje a las oficinas y hable con la persona si quiero solucionarlo, pero que lo más seguro es que luego no pueda volver a subir. Parecía una broma de mal gusto. El trato fue vejatorio y de un pasotismo extremo. Sin darnos ninguna explicación ni tampoco solución. Con dos niños pequeños que se tenían de pasar 8 horas en la cafetería. Nada de empatía. En la travesía pude comprobar que habían más de 5 asientos en Neptuno vacíos (tengo fotos con la numeración que se puede comprobar). A los miembros de la tripulación del barco, no les dio la real gana de solucionar el problema. Tratan a los clientes como si fueran ganado. Y como si esto no fuera suficiente, comentar también que el Barco está muy vetusto. El exterior es un desastre, lleno de aceite y suciedad. El barco de vuelta tampoco cumplía con las características que pone en su pagina web. Piscina, vacía y ruinosa. Por todo lo aquí expuesto exijo la devolución del importe de todos los billetes más el coche de todos los trayectos por una falta grave. Una compensación económica por el trato prestado que nos ocasionó un malestar psíquico y físico. Y también unas disculpas de la compañía. Creo que si hubiera una inspección de trabajo y de ITV del funcionamiento del barco no la pasaría.

envié una carta de desistimiento en la que manifestaba mi intención de desistimiento. Hasta la fecha, no he recibido una respuesta por parte de su oficina. Quiero amablemente la devolución de mi dinero.

El pasado 13 de junio hice una reserva a través de este intermediario (atrapalo.com), por lo visto al hacer la reserva y realizar el pago con la tarjeta me habilitaron un período de suscripción gratuita por unos días, transcurrido el plazo (14-07-24) la suscripción se hacía firme y me cobraron 49,95 euros a través de la tarjeta de crédito que utilicé para pagar la reserva del hotel. Yo en ningún momento fui consciente de que esta suscripción se estuviera haciendo, por eso no cancelé la suscripción gratuita, si me lo comunicaron al hacer la reserva, lo hicieron de forma engañosa con "letra pequeña" para que no sea leida por el interesado, yo sólo estaba contratando un hotel, para nada quiero realizar una suscripción. He intentado que me devolvieran el dinero, pero se han negado en varias ocasiones, adjunto el intercambio de correos mantenido con este portal. Entiendo, además, que han hecho un uso indebido de mi tarjeta de crédito, que dí para el pago del hotel, pero en ningún momento he dado autorización para realizar otros cargos. (*) la factura a la que hago referencia en el encabezado es la de la reserva del hotel, ya que por la suscripción no me han hecho factura, otra irregularidad más de esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2024 adquirí en su  página web https://valentinacruz.com el producto x1 Ester - Conjunto de Top y Falda Larga - Azul / XS Adjunto los siguientes documentos: mails de confirmación El producto ha resultado  defectuoso  y quería devolverlo y recibir reembolso. Solicito que procedan a contactar y responder a los mails en el plazo más breve posible, para poder devolver el producto y que me realicen un reembolso por el total abonado mediante pago con tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy he tenido una incidencia con el repartidor. En optras ocasiones me llama para decirme que no me trae el pedido y que lo deja en la carniceria del pueblo, si poder comprobar si el pedido es cocorrecto o no. pero hoy era un pedido de frio y me ha llamado para decirme que venia a traermelo pero que me lo dejaba en la carretera, (vivo en una casa de campo) porque la política de Seur no le permite subir a la vivienda. HE bajado a buscar el pedido y allí le he enseñado las políticas de entrega en domicilio de vuestra web y no le ha sentado muy bien. Entonces me ha pedido el DNI 6 veces y 6 veces se lo he dicho., aún me lo volvia pedir y me he negado porque se estava mofando de mi. Y al final se ha ido sin entregar el pedido y me ha tachado de cliente conflictiva!! Y en el seguimiento ha puesto que yo he rechazado el pedido!!! Esto es el colmo, no me habia pasado nunca con ningún otro repartidaor de ninguna compañia. Tampoco me ha querido dar su nombre. SOLICITO: Que me traigan los pedidos a mi domicilio y por otro repartidor con ganas de trabajar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han aplicado por duplicado, en 2 líneas diferentes y bajo el mismo concepto un importe de permanencia. Dicho importe no se corresponde con la oferta realizada por su compañía ni con la información ofrecida por su comercial, así como tampoco consta tal importe en la grabación del contrato realizada al momento de la contratación de la compra del producto al que hace referencia dicha permanencia y su importe. Tras la solicitud de la grabación, la cual tengo en mi poder, y comprobarla confirmo que la información ofrecida por su comercial y la grabación realizada difiere totalmente con la oferta aplicada. SOLICITO la nulidad de la permanencia así como su importe, amparándose en la Jurisprudencia dictada en la sentencia del 13 de abril de 2021 en el Juzgado de Primera Instancia e Instrucción nº 4 de Pozuelo de Alarcón (Madrid), el cual declara nula la cláusula de permanencia citando el fallo de dicha sentencia: “evidente que contractualmente debe figurar de modo claro (como ocurre en el contrato-modelo pero no en los suscritos por la actora) cuál es el importe de la pena o el modo en que se calcula, así como la concreta obligación o servicio al que se liga la pena”. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de junio hice un pedido que se me canceló por no disponer de stock. SOLICITO el reembolso inmediato del pago efectuado por dicho pedido que nunca se llegó a preparar. Llevo más de un mes esperándolo y necesito concluir ya con esta incidencia lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. E.V.