Problema con transferencia de venta

El día 21 de junio de 2023 hice una transferencia de 200€ de mi cuenta de wallapop al banco (bankinter). A día de hoy no la he recibido. Mi banco a hecho todas las comprobaciones con el pdf que me enviaron como justificante. Ese pdf es un archivo interno de Mango Pay, la empresa que gestiona el monedero de Wallapop.He intentado contactar directamente con mango pay. Me responden que debe ser su cliente quien gestione cualquier incidencia. A parte de todo esto, muchos correos intercambiados con el servicio de atención al cliente de la plataforma Wallapop. Cuatro meses y sigo sin recibir ni un céntimo

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10017116.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPJEW7-N7M1J]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 7 nov 2023, 16:19 CETBuenas tardes, Patrizia:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10057524 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 23 oct 2023, 19:53 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPJEW7-N7M1J]

Buenas tardes! No hay forma de que lo solucionen. No he recibido la transferencia. Desde junio creo que ya está bien la demora

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10152860.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GYLYW0-ZPLP3]

He recibido el justificante de mi banco. Donde, efectivamente, declaran que no he recibido la transferencia. Os adjunto la carta para que remitan a Mango Pay. Quedo a la espera de respuesta. Cinco meses