Problema anticongelante G13 VW Passat

Hola y muy buenas.Tengo un VW Passat comprado nuevo en diciembre de 2016 en el Helmantico de Villares de la Reina (Salamanca) el concesionario oficial. Pedí un préstamo mínimo porque así nos regalaban 5 años de mantenimiento (ja ja, me río por no llorar). Resulta que muy poco después de salir de garantía, noté que la calefacción había dejado de funcionar. Lo llevé al concesionario y me dieron un presupuesto de 1200€ para arreglarlo (más me cobraron 100€ por mirarlo). Me dijeron que el problema era el anticongelante, que ya no usan él de antes, el famoso 613 (hay mil videos online). Les expliqué que solo había tenido revisiones allí y si hubiera un problema con el anticongelante, sería culpa suya y deben hacerse cargo de la avería. Nada, hasta me puse en contacto con el centro de atención al cliente a nivel nacional, y me dijeron que no lo iban a arreglar.Solo tiene 94.000 kilómetros y ahora me va a tocar pagar mil euros o más para arreglarlo. Lo que ocurre es que dentro del vaso de expansión, se ha pudrido la bolsita de silicato, y eso hacer tupir todo el circuito. Si no lo cambio, después de fastidiarse la calefacción, se me van a ir fastidiando mas cosas.Este problema es CONOCIDO por VW, en otros países han extendido la garantía por esa avería a 10 años. Es más, me tangaron com el préstamo (cobrando por los intereses), para dejar mi coche en las mejores manos y resulta que ellos no han mirado ni me han aconsejado en ningún momento cambiar el anticongelante. Está negro, asqueroso, y ahora toca limpiar todo el circuito, cambiar la bolsa de expansión, y seguramente el radiador.Es denunciable y creo que deberíamos (los afectados) poner una demanda conjunta. Es totalmente mostrable que VW es consciente del problema pero ni dejando tu vehículo en el taller oficial te lo dicen.Es vergonzoso.

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Hola,Ya he hablado dos veces con el servicio de atención al cliente de Volkswagen, la última vez siendo hoy. La respuesta que me han dado (hoy) es que si está fuera de garantía, no iban a poder hacer nada. O sea, los 5 años que estaba en garantía servía para que me fastidiasen el vehículo, y después, se llavan las manos. Menudo timo.