Últimas reclamaciones

En fecha 4 de abril de 2024, llevé a reparar un vehículo CUPRA Formentor, matrícula 3322 MMY, bastidor VSSZZZKM7RR028550, contratado bajo el acuerdo de renting (Operación 01RN52002444) con Volkswagen Renting S.A. Me pongo en contacto con ustedes porque desde esa fecha, el vehículo ha permanecido fuera de servicio debido a que no arranca, a pesar de cargar la batería del motor. Este problema ha sido certificado por el taller mecánico GIL Automoción en Torrejón de Ardoz, un centro oficial de CUPRA. Los equipos técnicos no han logrado diagnosticar ni resolver el problema, y su única solución propuesta ha sido esperar a una actualización de software, ya que mi caso es único en España. He mantenido múltiples comunicaciones con Volkswagen Renting S.A. y SEAT CUPRA para solicitar una solución adecuada. Sin embargo, la respuesta recibida ha sido que debo esperar una actualización de software sin ofrecer una solución temporal o alternativa que me permita utilizar el vehículo por el cual estoy pagando una suma considerable.

Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en […]. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: […] Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, fotos, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de SEAT CUPRA: En fecha 4 de abril de 2024, llevé a reparar un vehículo CUPRA Formentor, matrícula 3322 MMY, bastidor VSSZZZKM7RR028550, contratado bajo el acuerdo de renting (Operación 01RN52002444) con Volkswagen Renting S.A. Me pongo en contacto con ustedes porque desde esa fecha, el vehículo ha permanecido fuera de servicio debido a que no arranca, a pesar de cargar la batería del motor. Este problema ha sido certificado por el taller mecánico GIL Automoción en Torrejón de Ardoz, un centro oficial de CUPRA. Los equipos técnicos no han logrado diagnosticar ni resolver el problema, y su única solución propuesta ha sido esperar a una actualización de software, ya que mi caso es único en España. He mantenido múltiples comunicaciones con Volkswagen Renting S.A. y SEAT CUPRA para solicitar una solución adecuada. Sin embargo, la respuesta recibida ha sido que debo esperar una actualización de software sin ofrecer una solución temporal o alternativa que me permita utilizar el vehículo por el cual estoy pagando una suma considerable. SOLICITO que SEAT CUPRA proporcione una de las siguientes soluciones: - Reemplazo del Vehículo: Sustituir el vehículo defectuoso por otro en buen estado (otro Formentor híbrido enchufable). - Provisión de Solución Temporal: Proporcionar un vehículo de sustitución híbrido enchufable hasta que se resuelva el problema actual de mi vehículo.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Mayo de 2024 adquirí en su página web, www.ElCorteIngles.es, el producto "Horno Multifuncion Cata AquaSmart- MRA 7108 WH". Al abrir el paquete he comprobado que el reloj ANALOGICO no funcionaba. Este problema fue referido a un tecnico de Cata que me contacto' por telefono y me dijo que lo tenia que conectar para poder hacer un test completo. Despues de enchufarlo, el tecnico me hizo operar ciertos mandos y puerta. Noto' que habia otras piezas que no estaban funcionando correctamente y que tenia que pedir varias piezas para su reparacion. Contacte' con el Servicio al Cliente de el Corte Ingles y me recomendaron que devido a las numerosas reparaciones que este horno necesitaba lo mas razonable seria un cambio por otro horno del mismo modelo, ya que aun estaba dentro de los 15 dias de plazo de devolucion. He contactado varias veces con Servicio al Cliente y todos me aseguran que tengo derecho a un horno nuevo, rellenan un informe y me aseguran que me contactarian comunicandome el dia de recogida y entrega, pero eso aun no ha ocurrido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y documento de entrega. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Atentamente. Juan Francisco Delgado Silvente

Estimados/as señores/as: Los pasados días 22/05/2024 y 30/04/2024 compré en el supermercado de Segorbe CONSUM, S. COOP. V. el artículo Galletas Digestive GULLÓN ZERO , el cual incluía su oferta promocional 100g gratis en cada paquete. Me pongo en contacto con ustedes porque el precio de esas galletas con la oferta es el mismo que el que tenían antes sin ella y los paquetes siguen teniendo un peso de 400g. En el supermercado me afirman que tengo que dirigir mi reclamación al fabricante de las galletas. Adjunto copia de los tickets de compra antes y después de la oferta. SOLICITO, se me reembolse la proporción equivalente a 100g de cada paquete de galletas como se refleja en la oferta, que según mis cálculos y teniendo en cuenta que son 5 paquetes, sería 2,49€ y se aplique la oferta en sus supermercados o se retire el producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Mónica Picot Manuel

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han estado cobrando durante más de un año por una línea que debería estar de baja. SOLICITO el reembolso del dinero.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, FACTOR ENERGIA En la factura, de la que adjunto copia, aparecen: consumo estimado DE ENERGIA ACTIVA 49,31, y en la primera factura que me cobraron, estaba a 5,15 me habéis subido 44€ así porque sí y la factura de luz asciende a 103,76 y la de gas a 87,77€. le envío la primera factura que es del 23/2/2024 al 29/02/2024 para que vea la diferencia de ENERGIA ACTIVA, y de todo en general Solicito: Que se regule la energía activa, ya que supuestamente el precio incluye el descuento acordado... pero no es así Sin otro particular, atentamente.

Maria Isabel Passarelli Via Giuliano Majali Palermo, Italia, 90134 maris.passarelli@proton.me 29/05/2024 RETSINNAL GROUP, S.L Carretera de la Vila Encamp, Andorra Atención: Sr. Enrique Moris Vega, representante legal de RETSINNAL GROUP, S.L CIF L-712889-V Sr. Moris Vega, Me dirijo a usted en relación al contrato de financiación firmado bajo presión y dolo el 7.05.2024 entre RETSINNAL GROUP, S.L (en adelante, "Prestamista") y mi persona, Maria Isabel Passarelli (en adelante, "Prestatario"). Lamentablemente, me sumo a las muchas quejas en contra de Tradeando.net y el Prestamista (que de lo que entiendo son lo mismo). Le informo que el curso de formación proporcionado por Tradeando.net (empresa bajo el nombre del Prestamista) no se ha entregado según lo prometido y acordado. A continuación, detallo algunas de las cosas ofrecidas en la publicidad que no se me entregaron o que resultaron ser mentira: “Mi ayuda personal en tu estrategia de inversión?” El correo ofrece hablar con Enrique directamente y aprender de él: Nunca pasó “Solo hay 10 plazas en mi taller de "Diseño Avanzado de Estrategia Inversión”, y la mayoría ya están ocupadas.Durante 12 meses, literalmente trabajaré contigo para ayudarte a conseguir capital para invertir y mostrarte dónde colocar ese dinero para generar ingresos. Las plazas están disponibles solo mediante solicitud, y voy a cerrar el plazo de solicitud muy pronto.” Ni se trabaja directamente con Enrique ni hay solo 10 plazas. Esto genera presión al consumidor bajo falsas pretensiones. “De empleado a inversor en 1 semana sin conocimientos previos.”: En una semana ni siquiera se termina de ver los 127 videos que piden verse antes de empezar a practicar. Sin mencionar las 2 semanas siguientes que pide Enrique que uno practique en el simulador. O los muchos videos donde Enrique menciona que esto puede tomar meses para ser rentable y que es necesario tener paciencia y hacer las cosas con calma. Enrique tiene un tipo de truco (como la familia Pelayo) que le da una gran ventaja y ofrece una oportunidad única y de tiempo limitado en la cual uno puede “hackear legalmente” una cuenta de fondeo. Mentira Debes firmar el contrato en la llamada o pierdes tu plaza: Esto genera una urgencia innecesaria y presión en la firma del contrato que después resulta ser una “préstamo” generado por la misma empresa. No ético y pone en duda la validez del contrato. Se efectuará un solo pago de 169 euros. Luego en la llamada, cambian la historia y resulta que son 12 pagos, pero el resto se paga solo. Me aseguraron que en el peor de los casos, podía solo copiar a Enrique y generaría ingresos para pagar todos los meses sin problema alguno y sin usar mi capital. Esto es mentira. Ni hay acceso a fondos inmediatos ni hay posibilidad de copiar nada porque no mandan ninguna dirección de cuando compró Enrique ni cuando vendió. “Ayer podrías haber ganado +490€💰 copiando a Enrique”: Mentira. Se te dará acceso a capital externo y no será necesario arriesgar tu propio capital. Lo que dan es un exámen gratis que se activa 3 meses después de estar con ellos. Un exámen, que básicamente pago yo con mis cuotas. Estos incumplimientos al acuerdo han afectado significativamente nuestro contrato, ya que el curso de Tradeando.net, no ofrece lo prometido y cae bajo publicidad engañosa. He presentado ya varias quejas al proveedor por medio de mi tutor del curso solicitando una solución inmediata, sin recibir una respuesta alguna por parte de Tradeando.net ni el Prestamista. Dado a la incapacidad de actuar adecuadamente por su parte, les ofrezco una última oportunidad para tomar acción positiva en mi caso y escoger una solución amigable para evitar que esto escale. Solución 1: Cancelación del contrato Dado a que compré el producto desde Italia, tengo derecho a una cancelación o reembolso bajo las siguientes leyes: Productos y Servicios Defectuosos: Según los artículos 128-135 del Código del Consumo Italiano, los consumidores tienen derecho a remedios si un producto o servicio es defectuoso o no se ajusta al contrato. Esto incluye el derecho a un reembolso, reparación o reemplazo. Prácticas Comerciales Desleales: Los artículos 18-27 del Código del Consumo protegen contra prácticas comerciales desleales, incluyendo la publicidad falsa y la información engañosa. Derechos del Consumidor de la UE (2011/83/UE)-Requisitos de Información: Las empresas deben proporcionar información clara y precisa sobre los productos y servicios. Si no lo hacen, los consumidores pueden reclamar un incumplimiento del contrato. Cláusulas Abusivas en los Contratos con los Consumidores (93/13/CEE): Esta directiva protege a los consumidores contra cláusulas abusivas en los contratos. Si una cláusula se considera abusiva, no es vinculante para el consumidor. Artículo 1265 del Código Civil Español: Será nulo el consentimiento prestado por error, violencia, intimidación o dolo. (En este caso dolo) Solución 2: Según los términos del contrato, la cantidad de mil setecientos cincuenta euros (1.750,00 €) debía ser pagada a mi cuenta de no ser el destinatario el mismo prestamista (ustedes mismos), en cuyo caso, por motivos de simplificación, se daría directamente a la empresa. “PRIMERA. El prestamista financia la cantidad de mil setecientos cincuenta euros (1.750,00€), sin estar incluidos los intereses, que se hace efectiva en este acto, directamente de la cuenta del PRESTAMISTA a la cuenta del curso del PRESTATARIO, salvo que la persona del prestamista y la del prestador para cuyo servicio se contrata este préstamo sean la misma, en cuyo caso, por motivos de simplificación de operaciones, no será necesario que el dinero se deposite en la cuenta del prestatario. Sirviendo la firma de este documento como formal carta de pago y recibo de la citada cantidad.” Dado que RETSINNAL GROUP, S.L. realizó el pago directamente al proveedor del curso (ustedes mismos), y considerando el incumplimiento por parte de Tradeando.net (marca suya), solicito formalmente que se me entregue la cantidad financiada directamente a mí, Maria Isabel Passarelli, para poder utilizarla en una alternativa de formación que cumpla con las expectativas y necesidades especificadas originalmente. Les insto a gestionar este reembolso directamente hacia mi cuenta a la mayor brevedad posible. Name: MARIA ISABEL PASSARELLI IBAN: DE40 1001 1001 2628 8832 97 BIC: NTSBDEB1XXX Espero una respuesta positiva y la transferencia de los fondos solicitados dentro de los próximos 5 días hábiles. De no recibir una respuesta favorable en el plazo estipulado, me veré obligada a considerar otras acciones legales para proteger mis derechos e intereses. Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto. Atentamente, Maria Isabel Passarelli

Estimados/as señores/as: Los pasados días 22/05/2024 y 30/04/2024 compré en su supermercado de Segorbe el artículo GAlletas Digestive GULLÓN ZERO , el cual incluía su oferta promocional 100g gratis en cada paquete. Me pongo en contacto con ustedes porque el precio de esas galletas con la oferta es el mismo que el que tenían antes sin ella y los paquetes siguen teniendo un peso de 400g. Adjuntocopia de los tickets de compra antes y después de la oferta. SOLICITO, se me reembolse la proporción equivalente a 100g de cada paquete de galletas como se refleja en la oferta, que según mis cálculos y teniendo en cuenta que son 5 paquetes, sería 2,49€ y se aplique la oferta en sus supermercados o se retire el producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Mónica Picot Manuel

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de Marzo de 2023 fui a la tienda a recoger la taza que regala GAME a los socios por su cumpleaños. Ese mismo día pregunté si los puntos que tenía acumulados en mi tarjeta de socio caducaban, y la respuesta por parte del trabajador fue que no. Siete días más tarde, el 1 de Abril de 2023, me encuentro con que todos los puntos que tenía acumulados antes del 1 de Enero de 2023 ha sido borrados, y por tanto pasé de tener 48.000 puntos (120€) a tener 2.000 puntos (5€). Quiero manifestar mi malestar y descontento con la empresa por este gesto, que se ha hecho sin previo aviso. Difiere en mucho con la información que se la daba a los usuarios en tienda, web y redes sociales. Acepto que los a partir de ahora (Abril de 2023) los puntos vayan de año en año. Aún así planteo mi duda sobre la legitimidad de la aplicación de la norma, si los puntos caducaban el 31 de Diciembre de cada año, ¿no deberían haber sido borrados ese mismo día, 31 de Diciembre, en vez de un 1 de Abril? Atentamente Javier. Un saludo.