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Problema con reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. E.

A: MANGO

17/11/2023

Hola, realicé un pedido online con tarjeta regalo, gastando el importe íntegro de dicha tarjeta, por lo que me deshice de la tarjeta. Al ir a devolver una de las prendas, realizaron la devolución esa misma tarjeta que a la fecha ya era inexistente. Tras ponerme en contacto con Atención al Cliente de Mango, solicité que, por favor, anulasen dicha tarjeta y emitiesen una nueva tarjeta con dicho importe. La repuesta de Mango ha sido que no pueden hacer nada al respecto y que por tanto pierdo el dinero.


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