Estrategias dilatorias

Referente al pedido con nº 171-0331794-7621175 que realicé el 7 de Julio de 2023, lamentomanifestarles no entender las estrategias dilatorias que utilizan a través de la garantía de la A a laZ, y la supuesta investigación (no creíble) que realizan, ya que con ésta no se verifica si eltransportista ha entregado el paquete con el artículo ya abonado por mi parte con mi D.N.I yfirma por lo que les adjunto pdf con todas las incidencias

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

No entiendo que clase de informacion me solicitan, yo lo unico que se es que compre un articulo y amazon me comunica que me lo ha entregado, haciendo investigaciones no creibles y si la documentacion que me solicitan es la denuncia en comisaria de policia nacional, que me han robado a mi el paquete, esto es asumible puesto que estaria cometiendo el delito de denuncia falsa, independientemente de asumir que he recibido la mercancia, toda la informacion referente a este caso, obra en su poder ya que me comunicaron que la tienen archivada por un periodo de dos años.Atte. Ramon Lopez