Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Tras poner dos reclamaciones, hoy contacto nuevamente con atención al cliente de Jazztel, la operadora con el nombre de Esperanza, me dice que y me han contestado a mis dos reclamaciones y en las dos reclamaciones JAZZTEL antes de llamarme a escuchado mi contratación.Lo que quiero decir es que quien me está mintiendo, vosotros que me informáis que no hay grabación de mi contrato a atención al cliente que me dice que sí que hay contrato grabado.Tan solo os digo que a mí se me dijo el día de la contratación de que mi móvil y mi televisor era una oferta en la que yo no pagaría nada por repescarme ya que estaba con la empresa Vodafone y que me aplicaba un descuento durante los tres primeros meses, pero que yo llamase el tercer mes para que me volvieran a aplicar el descuento y hasta fin de permanencia pero resulta que la operadora Esperanza, me dice que no se me va a aplicar ningún descuento y que sobre el móvil y el televisor que tengo que pagar los 10€ 5€ de cada durante 24 meses. Me encuentro estafado y engañado ya que se me dijeron y prometieron unas condiciones que a fecha de hoy se me están negando. Yo me pregunto por qué se me niegan unas condiciones si la operadora cuando contraté me prometió unas cosas que no se me están respetando. Por cierto, el contrato con el cobro de los 10€ del televisor y teléfono el mismo día de la contratación no aparecía nada de nada del cobro de ningún dispositivo, ¿porqué?. Esto es indignante y preocupante porque se me ha engañado y encima unos me informáis de que no hay grabación de mi contrato y otros me dicen lo contrario.

El 21 octubre 2023,di parte de un siniestro a mi seguro de hogar contratado en Santander,(pagando una trescientos euros largos por filtraciones e inundaciones de agua).Se hace videoperitaje ,se me dice que tengo cobertura y que desaloje el salón.A día de hoy solo he recibido informaciones contradictorias y no sé me ha solventado nada.Vivo con e una persona con dependencia y es indigno como llevamos un mes con todo desmontado y esperando.Se nos dijo que si que se repararla,después que no,después que se aplazada y que tengo que esperar otro informe,pero este nunca llega.Cada vez me ponen más difícil la comunicación con algún agente y cuando lo consigo me dicen que efectivamente ha pasado bastante tiempo,que vuelven a reclamar no sé qué informe y que siga esperando.Es inaudito,vergonzoso e inadmisible.

Segundo día esperando a que recojan mi envio,se excusan con mercancía no preparada,además recibí hoy mismo un paquete de la misma compañía(Seur)Venta a través de wallapop

Hola, el 24/06/2023 realicé la compra a través del comercio EUREKA BURGOS de un televisor samsung modelo UE55CU7172UXXH. El 16/10/2023 abrí una incidencia con el servicio técnico porque el televisor había dejado de funcionar, desde entonces según las últimas veces que me han llamado, le han cambiado tres piezas al televisor y sigue dando fallo. Ahora llevo unos días sin ningún tipo de información, ha pasado un mes y sigo sin televisor, no se nada de cuál es su estado y estoy cansada de llamar a samsung y que no me cojan el teléfono. Solicito el reembolso del coste del televisor o el cambio por uno nuevo de similar características ya que no se cuál es el estado del mío, ya he perdido mucho tiempo.

Buenos días, El día 22/09/2023 celebré mi boda en el Hotel Vincci Valdecañas Golf. Firmé contrato con ellos y en la misma tabla excel adjunta en contrato se especifica: - 285 comensales adultos por el valor de 82,20€ + IVA - 1 barra libre por el valor de 9.090.91 + IVA. Una semana antes de la boda especificamos el número definitivo de comensales, tal y como nos pidieron, descendiendo a 264. Todo cumpliendo con nuestras obligaciones.Al enviarnos la factura definitiva nos cobran 264 menús adultos pero el precio de la barra libre no disminuye. Por lo tanto, debido a esto, RECLAMO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE de 736,84 € ya que el precio de la barra libre está calculada en base a los 285 comensales firmados en contrato.Además, en el contrato se especifica que la barra libre es de 6 horas pero no hay ninguna cláusula que especifique que el precio es invariable aun disminuyendo el número de comensales. Por ende, si el número de sujetos que influyen en el cálculo del precio de barra libre disminuye, también tiene que disminuir su coste ya que supone un menor gasto de producto. Reclamo: devolución de 736,84€

Hola, realicé un pedido con fecha de 15-05-23. Desde el principio se me ha entregado un sofá que no disponía de las características acordadas. Por lo tanto, se reclama y se hacen las modificaciones oportunas para tener dichas características. Al poco tiempo, hay un asiento del sofá que empieza a sonar, como si estuviera defectuoso. Se lo vuelven a llevar y lo arreglan, pues el problema persiste. Otra vez más se llama para notificarlo y que nos arreglen el sofá. Al cabo de los pocos días, empezamos a notar que el sofá sigue sin funcionar correctamente y además, suena como si fuera viejo. Nos ponemos en contacto de nuevo y nos dan la solución de volver a llevárselo y hacer más modificaciones sobre ese mismo sofá, al que hago hincapié de su mala confección desde el principio y me dicen que es la única solución posible. Consideramos que no es la solución más adecuada, pues tendrían que elaborar uno nuevo, ya que está demostrado que el sofá del que disponemos está mal desde el principio. La respuesta que recibimos es que no hay otra solución y que se pondrían en contacto con nosotros los jefes, para así comunicárnoslo, por cierto, llamada que nunca ocurrió. Seguimos esperando una solución acorde debido a los perjuicios acarreados, pues el sofá tiene 5 meses y lo único que está dando son problemas. Gracias y saludos.

Hola, realicé un pedido (número de identificación de emnvío 7074_10283438) con SPRINGFIELD el 24/10 y desde el 30/10 se encuentra retenido en el almacén central de SEUR. Estoy llamando diariamente a atención al cliente y me dicen que se encuentra pendiente de recogida en un punto pick-up que tuve que elegir hacia el 10/11. Me he acercado allí y el paquete no está. Solicito se me remita y se me dejen de colgar las llamadas y dejarme sin respuesta.

Hola, compre un Ipad Pro 12,9 2020 por unos 800 euros.El producto (en garantía hasta junio de 2024) dejó de funcionar de un día para otro a principios de Agosto. Envié el producto según las instrucciones de la página para su reparación.Tras más de un mes sin saber del producto, contacté con Back market para intentar ver donde estaba. Desde la empresa no de daban respuesta y traquée el producto viendo que había estado dando vueltas por Holanda. Recibí el producto el otro día, en la misma caja que la envié, sin funcionar, y con claras evidencias de que la caja había sido maltratada.El producto NO está reparado y desde la página web de BackMarket me dicen que quieren dar la incidencia por cerrada y que hable con el vendedor original pero el link que me facilitan para intentar resolver la incidencia me lleva siempre al chat donde hablo con BackMarket y me dicen que la incidencia se va a dar por cerrada.No puedo ni contactar con ellos por correo.Necesito que o reparen mi Ipad, el cual tenía un tiempo máximo de entrega reparado del 7 de siempre, o me envíen uno nuevo, de las mismas condiciones de compra o superiores.He recurrido a la OCU porque a mi ya no me hacen caso y no puedo avanzar.Disculpen las molestias.

Realice un pedido de fibra y dos lineas moviles con datos ilimitados que incluia Neflix con anuncios. El precio total del paquete eran segun su web y el posterior mail del pedido, 59 euros iva incluido.Sorprentemente veo en mi area de cliente como intentan cobrarme 68 euros del paquete y tras varias reclamaciones, lo modifican y lo ponen a 62,5, tal como esta actualmente.Señores de YOIGO tengo la confirmación por mail del pedido a 59 iva incluido y capturas de su web en la que se publicitaba a ese precio.Esta reclamación sigue en marcha ATC-1851103Por otro lado, si no estoy equivocado ofertan la triple cobertura, yoigo, orange y movistar. Abri otra incidencia ATC-1914456 porque cuando no hay cobertura yoigo ni orange y si hay movistar nunca conecta a esta red, supuestamente en 48 horas lo solucionarian y asi llevo semanas.

Contraté el servicio de recogida y entrega de varias maletas con Correos Express el 31 de agosto de 2023 y una de ellas fue extraviada. Finalmente la maleta extraviada fue localizada y nos fue entregada el 11 de octubre de 2023, esto es, 1 mes y 11 días más tarde de lo previsto. Este retraso que, es exclusivamente imputable a Correos Express, nos ha generado una serie de perjuicios, toda vez que la maleta extraviada contenía la ropa de mis hijos y con el inicio del colegio en septiembre tuve que comprar muchas de las cosas que no teníamos, habiendo gastado más de 300€ (poseo justificantes acreditativos de las compras realizadas). Solicito la correspondiente indemnización por parte de Correos Express y lo hago por esta vía tras haberles enviado varios correos electrónicos y haber tratado de ponerme en contacto con ellos, sin éxito alguno, ya que su departamento de atención al cliente no tienen ningún interés en hacerse cargo de este asunto. Gracias.