Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
-
1. Envía tu reclamación a la empresa
-
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
-
3. Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
-
Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
-
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
-
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
Últimas reclamaciones
Sus tácticas de comunicación rayan el acoso
Grupo Esco/Esco Expansión están gestionando una deuda que tengo con Caixarenting y, por alguna razón, un descubierto que tengo en mi cuenta. Llaman en un espacio de tiempo inferior a los 10 días que dicen que van a tardar en volver a llamar, lo hacen durante mis horas de trabajo a pesar de indicarles en cada llamada a qué hora pueden llamarme ya que están dificultando activamente mi trabajo. Además, les solicité la documentación pertinente a la deuda que están gestionando para poder negociar una unificación de deudas con mi banco y se niegan a proporcionármela, me han dado el importe actual de la deuda de forma verbal, que además es superior con el que me dieron la vez anterior que hablé con ellos.
LLAMADAS
Solicito a su empresa la inmediata finalización de las innumerables reclamaciones de forma telefónica y mediante emails que recibo desde hace varios meses por parte de su empresa y en nombre de El Corte Inglés. Me reclaman una supuesta deuda de una compra que yo no he realizado, como les he comunicado en numerosas ocasiones y como le he comunicado a El Corte Inglés. Tales llamadas, muchas desde horas muy tempranas de la mañana, me están suponiendo un estado de ansiedad que temo pueda afectar a mi salud, ya que, a mi parecer, son en una cantidad fuera de lo normal. SOLICITO que ordene la cancelación de dichas comunicaciones de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.
Dicen que los ha mandado Caixa, y es mentira. Caixa me ha dicho que los denuncie
Me llaman 20 veces al día, diciendo que llaman de parte la Caixa, y cuando hablo con la Caixa me dicen es mentira, que ellos no han dado órdenes ninguna. Es más ellos mismos me dicen que los denuncie
Problema con devolución no resuelta y reclamación de intereses
Hice una devolución de un producto recogido por MRW con prueba de entrega, pero El Corte Inglés canceló el proceso sin explicación ni solución, pese a mis intentos de contacto.Enviando mis comprobantes de recogida por dicha mensajería Sin haber resuelto ni aclarado la incidencia, Eco Expansión me reclama 112€ en intereses. Se está intentando cobrar una supuesta deuda a través de recobro sin que la devolución ni el problema original hayan sido previamente cerrados o explicados.
acoso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Financiera El Corte Inglés :titular de una tarjeta de la cual quieren cobrar interese que no he generado en el pago de un seguro dental que se paga anualmente, por importe de 59€ y ha generado en 10 días 25€]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: les adjunto el ultimo SMS :24806455 FECI. Pague de forma digital, cómoda y SIN ESPERAS, el importe pendiente de su tarjeta El Corte Ingles llamando al ....... o al correo ...... Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: extracto bancario…] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […que dejen de acosar a los integrantes de mi familia, y como han conseguido sus numeros]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores