Clasificación
- Reclamaciones totales
- 18
- Numero de reclamaciones*
- 11
- Reclamaciones cerradas *
- 81%
- Tiempo medio de respuesta*
- 3 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con pedido
Hola , El día 1/05/26 , me intenté poner en contacto con ustedes el día 4 de mayo, no he recibido respuesta y el pedido sigue en preparación, no hay ningún tipo de movimiento y no he recibido respuesta. Me gustaría cancelarlo , también me he puesto en contacto con ustedes pero solo puede ser a través de email y no contestan. Espero que en algún momento den señales y no sea un engaño.
Reclamación reembolso producto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido nº 1500284486, adquirido a través de la página web Farmaè.eu, con fecha 09 de marzo 2026 por importe de 46,54€, no fue entregado en su destino y les fue devuelto. Tras reclamárselo, volvieron a reenviarlo con fecha 10 de abril, pedido nº 1500285934 y sucedió lo mismo, la empresa de mensajería no hizo la entrega y lo devolvió. Les he remitido varios correos reclamándoles el reembolso de 46,54€ y no responden ni tampoco devuelven el dinero, pero sí tengo constancia que la mensajería les devolvió el pedido. SOLICITO que me reembolsen el dinero abonado ya que no me interesa el producto habiendo transcurrido casi dos meses desde que lo compré. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no recibido
Hola, el día 25 de Febrero realicé un pedido a Farmae, hace 2 días me ha llegado un producto completamente diferente al que solicité, encima es para perros, pero no puedo ponerme en contacto con ellos, para ver que tengo que hacer, por lo menos para que me devuelvan el dinero . El número de pedido es Pedido Nº 1500283901
No he recibido el pedido ni el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2025 adquirí en su página web farmae.eu el producto Melatonina Zinc Selenio Pierpaoli 60 Comprimidos Han pasado 32 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido en mi cuenta de cliente en su página. - E-mail de reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
El pedido con número 1500278891 no ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/25 adquirí en su página web farmae el producto: cb12 bost chicle Estamos a fecha 13/12/25 sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, pese a haberles enviado varios correos electrónicos en las siguientes fechas: 2, 11 y 12 de diciembre. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto factura enviada por ustedes a mi email. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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