Últimas reclamaciones

Se ha indicado el numero de pedido. El pasado 10 de diciembre de 2024 realicé un pedido a traves de la plataforma ALIEXPRESS. Dicho pedido, fue enviado a traves de la empresa Ecoscooting Delivery. Dicha empresa indica que ha hecho dos intentos de entrega, siendo mentira, ya que el dia 13 de diciembre estuve en casa todo el dia y no vino nadie. El pedido fue devuelto el dia 14 de diciembre y se indica que el pedido se lleva devolviendo desde el 23 de diciembre. Desde ese momento, me he puesto en contacto con aliexpress, con la empresa de reparto y con el propio vendedor sin obtener respuestas. La empresa Ecoscooting Delivery me llegó a indicar que el pedido estaba perdido. Aliexpress, en los multiples intentos de intentar obtener respuesta, me indica que el caso se ha elevado en varias ocasiones, que debo incluir un certificado de la empresa de envios donde se indique el estado del pedido y otros datos. Cuando intento reclamar dicho certificado, la empresa de repartos me dicen que eso no existe y que no pueden darme nada. Desde hace mas de un mes, estoy esperando respuesta y siguen sin darme datos ni solucion.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados, además de que en las facturas de enero a Junio del 2024 nos facturan importes desorbitados. En la facturas, de la que adjunto copia, aparece contabilizado erróneamente los consumos. Por una parte se factura el consumo real a 0,05 Eur/kWh y por otra parte se factura el doble del consumo real a 0,304594 Eur/kWh dando como resultado un importe 4 veces superior a facturas anteriores del mismo periodo. Solicito: Que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y devolución de lo cobrado indebidamente. A parte, les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en 2 oportunidades (con 4 paquetes diferentes) me hicieron quedar en mi domicilio para que me sean entregados los paquetes de referencia y no lo hicieron. Envían mails avisando que van a ir en un rango horario, después envían mails diciendo que están atrasados, después envían mails diciendo que están llegando y luego envían mails diciendo que dejaron el paquete en un punto de recogida. Realice el reclamo correspondiente y la señora Sara J. de UPS Customer Care Representative me informa que el remitente tiene que poner que solamente se debe dejar en el domicilio, ya que si da como segunda opción dejarlo en un punto UPS, será entregado allí. Me manifiesta que los repartidores pasan y el cliente no se encuentra en su domicilio lo llevan al punto UPS. Esto, sin ninguna nota de aviso de visita ni nada. O sea, los repartidores no pasa, manifiestan esto a la empresa, sin ningún comprobante fehaciente que pasaron por el domicilio indicado. La entrega a domicilio es mas caro que la entrega en punto de recogida, por lo cual, le roban dinero a los clientes cobrando mas caro pero entregando en puntos ups. SOLICITO por ello y en miras de que me hicieron perder dos días de trabajo y que cobraron mas caro, solicito me reintegren el dinero abonado mas la compensación por los dos días que espere en mi domicilio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de noviembre solicité una recogida de un paquete y mi cliente se confundió y entregó el paquete con una etiqueta ya utilizada para otro envío de correos express, lo que provocó que lo perdieran, he contactado en varias ocasiones con Correos Express, fuimos a la nave correspondiente en Barcelona y ni rastro del paquete, el repartidor no sabe donde lo entregó ni nos sabe dar ningún dato más al respecto. Solicito la indemnización correspondiente al valor íntegro del paquete 190€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de noviembre solicité una recogida de un paquete y mi cliente se confundió y entregó el paquete con una etiqueta ya utilizada para otro envío de correos express, lo que provocó que lo perdieran, he contactado en varias ocasiones con Correos Express, fuimos a la nave correspondiente en Barcelona y ni rastro del paquete, el repartidor no sabe donde lo entregó ni nos sabe dar ningún dato más al respecto. Solicito la indemnización correspondiente al valor íntegro del paquete 190€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26-2-23 adquirí en su tres toalleros wifi Warm Towel Crystal 600w blanco en Privalia. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra e imagen. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Enero de 2025 el módulo de connexión WIFI. Como se puede ver en la imagen, la connexión WIFI de uno de los toalleros a dejado de estar disponible sin poder enlazarlo con la aplicación, ni siguiendo los pasos de las instrucciones. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de octubre de 2024 entregué un paquete a un repartidor de correos express con valor de hasta 700€ , con él le entregué varios paquetes más, como estoy acostumbrada a hacer a diario con Correos Express, sin embargo, este paquete en concreto no pasaron el código de barras y cerraron la recogida sin registrar esta. Hablé con el repartidor al darme cuenta de que no había llegado al día siguiente a destino (siempre es el mismo el que recoge mis paquetes) y me reconoció su error explicándome que efectivamente el paquete en cuestión se había quedado al fondo de su canastillo y cerró la recogida antes de tiempo, viendo más tarde este paquete. Me indicó que ante este tipo de situaciones lo que debía hacer era ir a una nave de correos express donde clasifican los paquetes como indocumentados y solicitar allí que me lo diesen ya que él no tenía acceso a ellos. Me dirigí entonces a la nave que me indicó, en Getafe con la esperanza de recuperar mi paquete el día 24 de octubre de 2024, le conté lo sucedido a un caballero que se ocupaba de este tipo de casos en la nave. Después de esperar 45 minutos me indicó que no había encontrado el paquete y que lo único que podía hacer es poner una reclamación alli. Así lo hice y casi 3 meses después no tengo noticicas del paquete e insisten que no pueden hacer nada por mí. Solicito el reembolso íntegro del valor del paquete ya que se trató de un error por parte de la empresa y no un error del particular o la inmediata sustitución del producto que incluía. No puedo adjuntar pruebas al respecto ya que incluyen datos personas míos, de mi empresa y del repartidor en cuestión (conversaciones de whatssapp). Quedo pendiente de algun otro dato que necesiten para reclamar la incidencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de octubre de 2024 entregué un paquete a un repartidor de correos express con valor de hasta 700€ , con él le entregué varios paquetes más, como estoy acostumbrada a hacer a diario con Correos Express, sin embargo, este paquete en concreto no pasaron el código de barras y cerraron la recogida sin registrar esta. Hablé con el repartidor al darme cuenta de que no había llegado al día siguiente a destino (siempre es el mismo el que recoge mis paquetes) y me reconoció su error explicándome que efectivamente el paquete en cuestión se había quedado al fondo de su canastillo y cerró la recogida antes de tiempo, viendo más tarde este paquete. Me indicó que ante este tipo de situaciones lo que debía hacer era ir a una nave de correos express donde clasifican los paquetes como indocumentados y solicitar allí que me lo diesen ya que él no tenía acceso a ellos. Me dirigí entonces a la nave que me indicó, en Getafe con la esperanza de recuperar mi paquete el día 24 de octubre de 2024, le conté lo sucedido a un caballero que se ocupaba de este tipo de casos en la nave. Después de esperar 45 minutos me indicó que no había encontrado el paquete y que lo único que podía hacer es poner una reclamación alli. Así lo hice y casi 3 meses después no tengo noticicas del paquete e insisten que no pueden hacer nada por mí. Solicito el reembolso íntegro del valor del paquete ya que se trató de un error por parte de la empresa y no un error del particular o la inmediata sustitución del producto que incluía. No puedo adjuntar pruebas al respecto ya que incluyen datos personas míos, de mi empresa y del repartidor en cuestión (conversaciones de whatssapp). Quedo pendiente de algun otro dato que necesiten para reclamar la incidencia. Sin otro particular, atentamente.

En la oficina de Fuerteventura me entregaron un coche que no tenía aceite. Al llamar, me dijeron que lo cargara yo y me reembolsarían el monto al presentar el ticket cuando devolviera el coche. Me lo pusieron por escrito en un mail. Sin embargo, al devolver el coche no me reembolsaron nada. Al contrario, empezaron a marearme de un mail a otro, mientras la oficina de Fuerteventura se lavaba las manos y Atención al Cliente no me respondía. A la pérdida de tiempo en mis vacaciones y de dinero se suma ahora más tiempo perdido por intentar que hagan lo que dijeron que harían. Sigo sin recibir el reembolso (por no hablar de compensación o disculpas por parte de la empresa).

Hola. Entregué un paquete en un punto de Seur y lo han perdido. Lo dejé en un estanco y en el estanco no está y Seur tampoco lo tiene. No lo ha pedido recoger ya que el estanco lo ha perdido. Tengo el comprobante de entrega 97XDSH0000000000001704057 y en el seguimiento aparece como que está en el estanco. Ecoparcel se ha desentendido y Seur también. El nº de seguimiento de Seur es este: REC000053871801 Ecoparce se niega a darme la carta de reclamación.