hola, el dia 19 de noviembre 2023 realice un pedido en web de Media Markt, durante el proceso de compra se me indico como fecha maxima de entrega el 23 de noviembre y a fecha de hoy 05 de diciembre aun no he recibido mi producto. he llamado en numerosas veces al servicio de atencion al cliente y siempre me dicen lo mismo, que van a reclamar y que van a hacer un seguimiento estricto de mi caso, que se pondrian en contacto conmigo en un plazo de 24 horas, pero hasta hoy no he recibdo ninguna llamada, ni respuesta por parte de atencion al cliente de media markt, y menos aun he recibido solucion a mi problema. la mas molesto es que en dos ocasiones, el dia 24 y el dia 27 me dijeron que estaba listo para el envio y que por la gran afluencia de pedidos por el black friday se podia producir un pequeño retraso, pues resulta que me engañaron, fue una mentira por parte de atencion al cliente, ya que en la llamada del 28 ya con supervisora de atencion al cliente, me dijeron que no se habia gestionado nada, que era un problema de tienda y lo tenian que solucionar internamente, hoy he vuelto hablar con la supervisora y se acordaba de lo mio y se ha mostrado muy sorprendida, de que aun no este solucionado, me ha vuelto a decir, que iba hacer un seguimiento a mi caso, pero ya no se que hacer, es un verguenza de como se estan gestionando mi caso.
