Últimas reclamaciones

Buenas, reclamo el importe del pedido porque no me ha llegado. He reclamado 3 veces pero no me han contestado ni hecho ninguna aclaración. En la página de la empresa he abierto una incidencia con número 576280, pero tampoco he recibido respuesta. Llevo reclamando desde primeros de julio. Tengo factura, cargo en la cuenta y comprobante de las 3 reclamaciones que les he hecho. Gracias

Hola, pagué el abono general de 270€ del primavera sound de Madrid 2023. Cancelaron el primer día, 8 de junio, por problemas de montaje del escenario. No han comunicado nada en un mes sobre el reembolso, no han devuelto ni un € de la entrada de abono general. Pagamos una noche en Madrid de más para nada, no vimos a nuestros artistas favoritos y al día siguiente el área de concierto todavía estaba enbarrada.

Hola,He comprado un billete para un viaje familiar a Malaga y vuelta a Barcelona, en la tarifa mas barata, la cuál no aplica cambio ni descuento. Este dato lo hemos corroborado telefonicamente con Renfe donde se nos ha explicado donde podíamos conocer las condiciones de esta tarifa.Aún así, la causa principal de la reclamación es el no poder gestionar una cancelación dado el accidente de uno de los miembros de la familia (mi hija de 3 años que se ha fracturado el brazo), y en la cuál los medicos han ordenado que no ha de viajar hasta su total recuperación.Explicado esto por teléfono me explican que mi situacion es comprensible, pero que la tarifa contratada no prevé accidentes familiares justificados como excusa para saltarse la norma de la tarifa y por ende la devolución total o parcial de los billetes de tren.Intento gestionar por esta vía para ofrecer mi versión y si hiciera falta compartir los documentos médicos que sean necesarios para justificar esta petición.Agradezco mucho su gestión.Andrés Aguilar

HOLA , REALICE UN PEDIDO ONLINE A ATRAPAMUEBLES, DE UNOS MUEBLES, CUANDO ME LLEGARON EL TRANSPORTISTA ME DIJO QUE NO SE PODIA ESPERAR AL DESEMBLAJE DE LOS MUEBLES, FIRMANDO EL ALBRAN Y DICIENDOME QUE CUALQUIER PROBLEMA , LA EMPRESA SE HACIA CARGO.CUANDO DESEMBALO ME DOY CUENTA QUE UNAS DE LAS CAJAS VIENE TODO LOS LARGEROS DE LA CAMA PARTIDOS, ME PONGO EN COMUNICAQCION CON LA EMPRESA Y ME DICEN QUE EN EL ALBARAN DE ENTREGA NO QUEDA N ADA ANOTADO, DE MAL EMBALAJE.EL EMBALAJE NO MOSTRABA DAÑOS , PARA PENSAR QUE TODO ESTARIA ROTO.ESTOY CANSADA DE HABLAR CON ELLOS Y CON MOBEL QUE SU EMPRESA DE LOGISTICA. RUEGO INTERCEDAN POR MI, POR QUE VEO QUE ES UN ENGAÑO . Y ESTOY PAGANDO UNA COSA QUE NO TENGO , Y LA SOLUCION QUE ATRAPAMUEBLE S ME DA ES QUE LO ME LO MANDAN CON CARGO , Y NO LO VEO JUSTO.

El 20 de junio procedí a la cancelación del pedido #41391, que había pagado previamente (189,91€) el 14/06/2023.El 22 de junio el servicio de atención al cliente comunicó que traspasaba la información al departamento de contabilidad para proceder al reembolso.Desde entonces no han respondido a ninguno de los varios correos electrónicos enviados y el teléfono de atención al cliente que ofrecen en la web (865 665 680) no da señal.

Restringen la obtención de billtes con el bono Verano Joven a su obtención exclusivamente on line discriminando a los que no tenemos acceso o a los que no queremos pagar los 3 euros que te cobran por gastos de gestión cuando lo compras on line. Tampoco facilitan su obtención sin gastos en las maquina autoventa en la propia Estacion de Autobuses

En septiembre del año 2021 contacté con la compañía Amena, para dar de baja el servicio de Amena 4G de Internet en casa. Realicé las operaciones pertinentes para ello a través de la web de la que disponía en ese momento Amena, posteriormente contacte telefónicamente para dar de baja el servicio y la línea. En octubre del mismo año 2021 recibí una factura por valor de 22,03 € correspondiente al periodo comprendido entre el 26/08/2021 y el 25/09/2021. Posteriormente seguí recibiendo facturas por importe de 0 € hasta el mes de junio de 2022, ya en el mes de julio recibí una nueva factura por importe de 12,62 € correspondiente a la línea que ya había dado de baja en el mes de septiembre de 2021, y que me vi obligado a dar de baja nuevamente. En las conversaciones mantenidas vía telefónica con una operadora solicité dar de baja el servicio y la línea.

La empresa Esco me ha contactado para comunicarse con un familiar mío con el que ni siquiera convivo. Yo no tengo ninguna deuda, ni tengo relación con la deuda de mi familiar, ni he dado mi teléfono para que se me contacte. Me han llamado además a las 8AM, hora que considero totalmente inapropiada y mucho menos por el motivo de la llamada. Como consecuencia, aparte de la molestia por invadir mi privacidad gratuitamente, han despertado a mi hijo. Me gustaría que esta empresa deje de contactar a familiares que no tienen nada que ver con su servicio y personas que no han dado su consentimiento para ser contactadas.

Estimados/as señores/as:Soy titular del paquete 144711125. En la factura YI23-009552490 de la que adjunto copia, aparece un cargo por envío de técnico de 45,45€. Dado que cuando realicé la contratación, ustedes ofrecieron alta e instalación gratuita, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 45,45 euros correspondientesSin otro particular, atentamente.David

Hola, el pasado14 de julio acudí al concierto de Harry Styles en el nuevo espacio Mad Cool y lo que prometía ser una de las mejores experiencias de mi vida se convirtió en un infierno. Depués de tener las entradas compradas hace ya más de un año madrugo para enfrentarme a las cinco horas de coche que me esperaban para llegar a Madrid. Consigo llegar sobre la una del mediodía y aparcar relativamente bien, pero cuando llego a la entrada del recinto había ya miles de personas en la cola. Había muy poca información sobre dónde era la cola para cada sector del recinto y la gente de información comenzaba a llegar, pero decían que había una cola única que luego se dividiría (excepto para la zona vip que había cola aparte). No había puestos de agua, ni fuentes, ni aseos y tenías que abandonar la cola y marcharte muy lejos a buscar un bar para conseguir agua o poder ir al baño en plena ola de calor a una temperatura infernal. Pero después de guardar una cola kilométrica durante horas, en el momento que abrieron el recinto la cola no avanzaba y no sabíamos por qué y resulta que al recibir llamadas de gente que estaba más adelantada la gente que llegaba del cercanías en oleadas gigantescas estaba entrando directamente mientras que los que estábamos en la cola no podíamos avanzar. Al decirle esto a unas personas que parecían de la organización (no llevaban chalecos de información pero iban con walkie talkie) se pusieron muy agresivos con nosotros, nos contestaron de mala manera y no nos dejaban pasar, hasta me agarró del brazo al intentar pasar el cordón de seguridad, pero al ver que ya mucha gente se enfadaba y se encaraba se marcharon y en ese momento la gente se saltó el cordón de seguridad, comenzó a correr y se montó una peligrosa marabunta de gente corriendo y empujando sin ningún control. Al llegar a los accesos de seguridad los guardias sobrepasados dejaban pasar a todo el mundo sólo mirando las entradas, sin registrar bolsas, mochilas ni nada. Pero lo peor fue comprobar que desde la pista back no se veía nada, ni escenario, ni pantallas gigantes ni nada. Detras mío había una chica que era muy alta y jugaba al baloncesto y tampoco ella veía nada y sólo veía algo si levantaba el móvil y miraba a través de la pantalla. Buscamos otras ubicaciones, pero era imposible encontrar un sitio desde el que se viera siquiera una esquina de pantalla. Resignadas, decidimos pasar el rato bailando y cantando, pero el sonido apenas llegaba, se perdía al ser un recinto abierto y sólo sabíamos lo que se cantaba porque las fans cantaban. Fue muy triste esperar con ilusión el concierto después de un año y no ver ni oír nada, casi morir desmayada del calor y pasar la odisea final a la salida del recinto con todas las calles cortadas y sin saber por dónde ir. Todo lo que ocurrió en el concierto lo supe al día siguiente por redes sociales, estuve allí, pagué un buen dinero y no me enteré de nada. Dentro del recinto apenas había fuentes de agua y lo genial sería que hubieran puesto unas pantallas más para la gente que estaba más retrasada porque la explanada es gigantesca, pero sin pendiente desde detrás es imposible ver nada. Menos más que no pasó nada porque con tan pésima organización habría muerto gente seguro. El precio de las entradas no era un regalo y merecíamos ver el show y disfrutarlo tanto delante cómo detrás del recinto. Sólo quería disfrutar de lo que pagué.