Últimas reclamaciones

Buenas.Ayer, domingo 11 de febrero, recibí un cargo en mi tarjeta de 531,50€ realizado a través de Paypal. Pago que no he hecho y que no he autorizado. Mi tarjeta NO ha sido robada ya que siempre la he tenido yo pero han debido obtener los datos (nombre, numero y caducidad) y han procedido a hacer ese pago a través de Paypal, sin que estos me avisen de ninguna manera ni me pidan doble verificación/autorización. Tienen mi numero de teléfono (me lo pide para entrar en mi cuenta) y la contraseña es muy segura. Mi cuenta de Paypal no ha sido hackeada. Paypal ha permitido que se haga un pago de esa cantidad sin ninguna comprobación y además han cerrado el caso diciendo que es un pago autorizado.La denuncia está puesta en la policía y el banco informado para que reclamen.Es una absoluta vergüenza que Paypal se lave las manos después de dejarnos completamente desprotegidos.

El 17/01/2024 se produjeron varios microcortes desde las 13:01 siendo el último a las 13:08, estos microcortes eran seguidos de 1-2 minutos de duración aproximadamente cada uno, a las 13:33 hubo un corte el cual se restableció 3 minutos después y nuevamente dos horas más tarde y sin previo aviso por parte de la empresa cortaron la luz durante más de 5 horas, concretamente desde las 15:17, cuando comprobamos que la luz no volvía, llamamos a la compañía indicandonos que estaría restablecido el suministro a las 16:52, cosa que no ocurrió, volvimos a llamar y nos indicaron una hora después, así hora tras hora.El aviso de la incidencia por SMS llega a las 15:37 en el cual avisan que la reposición estimada será a las 16:10. finalmente después de varias horas, la luz es restablecida a las 22:38, con lo que desde el corte hasta entonces pasan más de 5 horas. Ante esta situación y al ver que varios aparatos han dejado de funcionar cuando se restablece la luz, se pone una reclamación ante I-DE, a través de la página web ya que por teléfono en ningún momento me recogen la reclamación.La contestación de I-DE por su parte es que no se hacen cargo de los daños ya que según ellos, la interrupción del suministro fue a efectos de determinar los niveles de calidad del suministro.En este caso entiendo que si realmente la interrupción fue dada por ese motivo, debían haber avisado al menos con 24 horas de antelación, cosa que no hicieron, por lo que ante el desconocimiento de este corte, entiendo que programado, ya que no lo indican como avería, yo seguí haciendo mi vida con normalidad, así mismo si I-DE hubiese informado de dicha interrupción del suministro, yo hubiera desenchufado algunos aparatos o no habría puesto a funcionar y/o a cargar otros que han sido estropeados ante tal imprevisto.

Tengo un crédito pendiente de pago con Vivus, llevo desde el día 30 de enero del 2024, por medio de numerosos correos electrónicos solicitando mi historial de prestamos con la compañía. Tampoco me cogen mis llamadas, porque no quieren darme respuesta, me dan largas y me dicen que lo llevan otras subcontratas. Quiero hacer reclamación por los intereses abusivos de mi historial de créditos con ellos y llegar a un acuerdo de pago. Sino se me da, la información a la que tengo derecho me veré obligado a denunciarles.

A quien correspondaRealicé la reserva del Tesla Model 3 con 258kW (351 CV) de potencia para alquilarlo por 3 días en la oficina de Europcar Sevilla Renfe. Éste es el único Tesla Model 3 que figura en la página web de Europcar, especificando recogida y devolución del vehículo en Sevilla Renfe. No hay Tesla Model 3 de ninguna otra potencia ofertado en la web para recogida y devolución en Sevilla Renfe. Adjunto captura de pantalla.En esta oficina me informaron de que si quería asegurar que el modelo solicitado estuviera disponible el día de la recogida, debía pagar un extra, y así lo hice. No sólo eso, sino que le pedí a la chica de la oficina que me confirmara que el vehículo que estaba reservando tenía 258kW (351CV) de potencia, y lo confirmó.Hasta aquí todo correcto. Recogí el vehículo en Sevilla Renfe y viajé a Granada con él para pasar allí el fin de semana. Allí me di cuenta de que la potencia que figura en la tarjeta técnica es 208kW (adjunto tarjeta técnica escaneada del vehículo alquilado. VER PARÁMETRO P.2 Potencia del motor). Fui a la oficina de Europcar de Granada Renfe para comunicar la incidencia, y solicité que me dieran el vehículo que había reservado y por el que incluso pagué un extra para asegurar que estuviera disponible. Pero en Granada Renfe se desentendieron, dijeron que eso es algo que debía hablar con Sevilla Renfe. Y también me dijeron que no existe el servicio de pagar un extra por garantizar un modelo concreto de vehículo, dejando así caer la posibilidad de que en Sevilla Renfe me habían engañado.Cuando devolví el vehículo en Sevilla Renfe se desentendieron igualmente del problema. A pesar de haber pagado ese extra por asegurar el modelo Tesla Model 3 de 258kW (351 CV), que además es el único que aparece en la web, me dijeron que ellos no pueden garantizar que un modelo concreto esté disponible el día de recogida. Este hecho me parece una estafa en toda regla.

Buenas tardes, hace varios años solicite un bono regalo de SmartBox. Lamentable debido al COVID y problemas personales no hemos podido canjearlo. No nos dan opción a reembolso, ni cambiarlo por otro SmartBox ni nada. Simplemente se quedan con nuestro dinero. Que podemos hacer?

Hola, realice la compra de una tv a la empresa Amazon y la envío con la pantalla completamente rota, cuando me pongo en contacto para comunicarlo me dicen que debo de enviarla de nuevo haciéndome cargo yo de todos los gastos, que ellos los reembolsarían a su llegada. Cuando mando el tv llamo para que procedan a hacer el reembolso de tv y transporte y no realizan ninguna de las dos cosas.

Buenas tardes, Tuve un siniestro con el vehiculo de renting de la compañía Arval en septiembre de 2023 consistente en la rotura de una luna en Portugal. Me dijeron que podía arreglarlo en Portugal y luego pedir reembolso de la factura del arreglo.Envie la factura con el impreso obligatorio que suministra Arval en octubre de 2023 por primera vez. La volví a enviar en enero de 2024. Después de muchas llamadas a atención al conductor me han confirmado que está aprobado el reembolso pero desde hace más de un mes no se ha reembolsado en mi cuenta y nadie me dice nada ni por mail ni por teléfono aunque las personas del call center pasan todas las semanas aviso a servicios al conductor.

Buenas tardes,Tengo una reclamación por una compra en el Leroy Merlín de un mueble de baño hecho a medida, el vendedor se ha equivocado y ha pedido la medida incorrecta del mueble, nos dimos cuenta cuando el reformista lo estaba instalando y que no coincidia el tamaño de la encimera con el mueble, fuimos al establecimiento a preguntar que había pasado, nos confirmaron que efectivamente fue un error del vendedor, que se equivoco con el pedido y por lo tanto nos lo cambiarían sin problemas, pero al llevar el mueble sin la caja, nos dicen que sin caja no se hace el cambio, me.parece una vergüenza que por no tener la caja no asuman la culpa, ya que el mueble se instaló y por lo tanto la caja se había tirado, ¿Quien me paga el error que la ha empresa ha cometido? Necesito una solución a este problema, porque me han timado al no hacerse responsables de cambiarlo.

Estimados/as señores/as: En fecha [3 de febrero] adquirí en su?página web el producto GOOGLE CHROMECAST 4kHan pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: documentos de seguimiento de la cuenta SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas días,** Causas de la reclamación-------------------------------2023 Comenzamos con una tarifa justa de 279 € mensuales ( tarifa plana )En Mayo 2023, después de instalar placas solares, HOLALUZ nos informo por correo que a partir del 1 de Junio 2023 la factura sería de 197 € --> Pero vino por 279 €Luego, en Junio 2023, HOLALUZ nos informo por correo que a partir del 1 de Julio de 2023 la factura sería de 82 € --> Pero vino nuevamente ( tanto Julio, Agosto, Septiembre y Octubre) por 279 €.A partir de Noviembre de 2023 : - la factura ya es correcta, 82€ mensuales. - Pero no solventan las facturaciones erróneas anteriores. Abonan las facturas anteriores por -279 € pero vuelve ha generara una factura de 279 €** consecuencias que haya podido generar esta situación-------------------------------------------------------Hemos pagado 870 € de mas:* Junio 82 € de más ( Hay un mail de mayo indicando que el importe de JUNIO sería 197 en lugar de 279 )* Julio 197 € de mas, * Agosto 197 € de más, * Septiembre 197 € , * Octubre 197 € de más ( Hay un mail de junio indicando que el importe de JULIO seria 82 en lugar de 279 )Estamos a la espera de una respuesta y que se nos abone esa cantidad, después de meses de llamadas, correos sin respuesta y tiempo persiguiendo una respuesta.** los pasos que ya has dado con la empresa para intentar resolverla y el resultado que has obtenido hasta ahora----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Desde Noviembre 2023 que por fin nos contestaron diciendo que revisarían las facturas.* 5 llamadas al departamento correspondiente 900868515 ( 30/11/23, 28/12/23, 02/01/24, 29/01/24, 12/02/24 )que únicamente indica que deja nota pues esta incidencia esta en manos de un departamento al que no tienen acceso, solo dejar constancia en su sistema de incidencias.* Tenemos varias reclamaciones abiertas ( 6170### 6170### ... anteriormente la 5897###).*Mails reclamando respuesta a la incidencia, sin contestación por parte de HOLALUZ.- 12/02/24 : clientes@holaluz.com, pagos@holaluz.com- 02/01/24 : clientes@holaluz.com, pagos@holaluz.com)Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.Gracias.