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problema con la app de cabify
Hola, estaba realizando un viaje en Cabify con una de sus motos y al intentar pausar el viaje para hacer un recado (me encontraba en un área que tiene una tasa de estacionamiento de 75€, por eso simplemente quería pausarlo) la aplicación se bloqueó y se cerró el viaje cobrándome la tasa de estacionamiento de 75€. Llamé inmediatamente cuando abrí de nuevo la aplicación y vi que se había cerrado el viaje y me habían cobrado esa cantidad, no me dieron ninguna solución y tengo pantallazos de cómo se me bloqueó la aplicación.
Penalización indebida
Hola, en agosto alquile un coche por 58€ en Goldcar málaga. Lo alquile con el servicio de devolverlo con el tanque como me lo encontré. Nada más salir del aeropuerto ya bajo un nivel de la señalización de la gasolina. No nos importó pero nos llamó la atención.Al devolverlo el 29 de agosto antes de ir al aeropuerto fuimos a una gasolinera a 5 minutos del aeropuerto, repostamos el coche hasta quedar lleno, primero pusimos 16 euros y al salir el dependiente nos dijo que hasta tanque lleno 5 euros más así que pusimos 5 euros más hasta quedar el tanque lleno. De ahí directos fuimos a devolver el coche, nos dijeron que ya estaría todo bien, les dije que si podían revisar el coche delante mío ya que de primeras tenía ya roces y me dijo que no que ya está que lo veía bien y me reembolsarían todo mi depósito y nos fuimos. Una vez he embarcado meLlega que me devuelven todo menos 60€ (más que el alquiler total de una semana de coche) dicen que me faltan 10 euros de gasolina y que aparte es una multa por faltarme gasolina de 50€ , con lo cual me restan 60€ . Llamo por teléfono les explico que menos de 10 min antes de dejar el coche he llenado el tanque en la gasolinera más cercana y me pidenLo ticket y se los mando.El email me contesta que en 14 días me darán respuesta . Pues después de 10 e-mails y más de 9 llamadas solo me dicen : escalamos Tu caso a un súpervisor y en menos de 3 días te llamarán o te lo resolverán . Y NADA . Ya ha pasado un mes y nada
Cancelar mi suscripción y eliminar mi cuenta
Buenas. Quiero cancelar mi suscripción y eliminar mi cuenta en Solteros con Nivel. Es imposible hacerlo desde la página, te obligan a rellenar un formulario y enviarlo. Hace unos días lo rellené y envié al correo electrónico que remiten, y ayer envié otro email para que me permitiesen eliminar mi cuenta. Su única respuesta es que ya me contestarán, pero pasan los días y se acerca el día de renovación de la suscripción. De igual forma la página no permite ver el estado de la suscripción más allá de cuando expira, no se puede cancelar el pago automático, ni ver el precio del producto.Por ello pido que la empresa me dé de baja en la suscripción y elimine mi cuenta o que disponga un medio sensillo para ello.Muchas gracias, un saludo.
Retraso sin nueva fecha de entrega
Hola. El día 27 de Agosto realicé un pedido de una máquina Cricut con suministro en tienda para poder recogerla de manera inmediata o tan pronto como fuera posible. Al comprarla gasté un cupón de Cashback de 60 euros que me habían dado por comprar unos meses antes una Go Pro. Después de comprarla se me indica que el pedido no se va a entregar hasta el 18 de septiembre, y que tiene de fecha de salida esa misma fecha pero que no se va a entregar ese día. Sino hasta un mes después de esa fecha. El día 18 de septiembre recibo un email en el que dice que la salida de mi pedido se ha retrasado y que no tienen fecha de salida para el pedido. Si hago la devolución pierdo el cupón y sino, no puedo disponer de mi maquina Cricut para realizar proyectos.
Retraso en el reembolso
Hola.Estoy a la espera de recibir un reembolso de 9,68€ desde el 11/09, como no es la primera vez que se retrasa y es imposible contactar con esta empresa, lo hago por esta vía.
Factura avusiba
El 28 de septiembre del 2023 e pasado unas horas en andorra. La queja es para Euskaltel que en ningún momento me informa de los costes de tarifa que hay en andorra . Yo tengo datos ilimitados y yamadas también. La sorpresa es al recibir la factura de 1.450,37 del mes de septiembre.yo soy cliente de Euskaltel de muchos años . La compañía ni me informa con ningún mensaje al llegar andorra y menos aún el dineral que me estaban cobrando por el uso del teléfono . Quiero la devolución de la cantidad de la factura de septiembre
No reembolsan el dinero de las entradas
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compre 2 entradas VIP para el festival Reggaeton beach festival de Madrid, 2023. A horas de su comienzo el festival decide cancelar, nos manda un correo en el cual ponía que como límite el dia 15 de Septiembre a las 9 de la mañana tendríamos nuestro dinero reembolsado. ¿Donde está nuestro dinero? No hemos recibido nadie ni un solo céntimo. Podrían informarnos y devolvernos ya el dinero, han pasado 2 meses. Hemos intentado comunicarnos a través de email, tiktok, Instagram, Twitter y no hay respuesta ni información. Es bastante dinero (245€ cada entrada) y necesitamos el dinero. SOLICITO la devolución del dinero de cada entrada, y que paguen por cada atraso en el proceso. Sin otro particular, atentamente.
Sobrecostes envío no comunicados previamente
Hola, realicé un pedido a través de la web de Leroy Merlin, a través de la tienda situada en Badalona que constaba de 5 productos distintos. El pedido tenía el envío gratuito. Antes de enviarme el pedido, me contactaron por teléfono para indicarme que uno de los artículos por error en el stock (en la web aparecía como disponible en stock) no lo tenían disponible. El artículo tenía un valor de 99.99€ y se me ofrece la opción de esperar 2 semanas a que vuelva en stock o obtener un reembolso de su precio y recibir el resto de artículos. Elijo el reembolso porque no puedo esperar 2 semanas. Nunca se me explica que al reembolsar el artículo, el pedido ya no cumple los requisitos para el envío gratuito y proceden a reembolsarme el importe descontando de la cantidad a reembolsar 29.90€ en concepto de gastos de envío. Al percatarme de que me estaban cobrando gastos de envío que nunca me habían comunicado y que encima era por un fallo suyo con el stock, procedo a ponerme en contacto con atención al cliente y el agente Karem Abril Guerrero de una manera muy poco simpática (y nada empatica) me dice en resumen que eso es lo que hay y que puedo proceder a reclamar por las vías que considere necesarias. Quiero exigirles que me devuelvan el gasto de envío íntegro. Gracias!
permanencia
hola. hice llamada para comunicar no tenia datos en mi terminal, teniendo datos de sobra ya q los comparto entre 2 linea. La chica me dijo fue un fallo del sistema y que estaba arreglado, ademas me ponia 50 gb en compensación. Nunca acepte ningun tipo de permanencia ya q conozco como actuan, y no se realizo ninguna grabacion concintiendo permanencia ninguna. Almes veo que me hacian un descuento del 30% en la linea, unos ridiculos 3 €. Y que me ponian 123 meses de permanecia. Reclame y no merspodieron, volvi a reclamar al mes siguiente y ttampoco. Finalmente a la tercera reclamacion me dicen me dan respuesta por correo electronico. Miro y no habia ningun correo, Vuel a reclamar y lo mismo me diicen que envian respuesta por mail, y tampoco llega, pero me dicen que me deniegan mi solicitud de cancelacion de permaencia, no me mandan grabacion por q no la encuentran y se niegan a mamndar los correos cuando les digo q es para reclamar por la OCU. Esto me genera desconfianza del personal de ATC y me quieren hacer pagar por una permanecia impuesta. Quiero por favor salgan a flote los audios si los hay y demostrar no he aceptado compromiso ninguno. Quiten esa permanencia los 50 gigas y el recuento. Y una indemnizacion por todos los quewbraderos de cabeza que me estan dando. Gracias
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Newcastle al de Alicante, que tenía su salida a las 16.20 horas del día 4 del mes de abril de 2020 por lo que la llegada normal a Alicante debería haber tenido lugar a las 20:20 , con un coste de GBP 142.98€Fue cancelado debido al COVID, sin embargo, no se procedió a otorgarme decisión económica alguna. Así, easyjet me dio un bono que no había pedido, pues en ningún momento pude elegir entre mi dinero o el referido bono.He intentado gestionarlo desde la pagina web pero solo me da opción a reservar un vuelo.A continuación adjunto los detalles de mi valeReferencia de la reserva: K18VXX2Importe del vale*: GBP 142.98Código del vale: 11VHCPFecha de vencimiento: 31/01/2024SOLICITO el reembolso del importe de los billetes al número de cuenta bancaria siguiente:ES5100492196002014620982Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
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