Últimas reclamaciones

No estando en absoluto de acuerdo con su mensaje del 25/Sep/2023 indicando que, por la corrección del nombre del abreviado al completo, de uno de los 11 pasajeros, aplican un coste de 330 €, cuando faltan 5 meses para el viaje, les interpongo reclamación para que anulen dicho cobro y corrijan el nombre sin coste, según dictamen de la Agencia Española de Protección de Datos, y solicito envíen copia de esta reclamación al delegado de protección de datos de su compañía y me ofrezcan una compensación por las molestias ocasionadas.+++Sinopsis de los hechos: Después de tener confirmados 10 viajeros (en 6 habitaciones) para Jordania en Febrero/2024, se consulta (5/Sep) si se puede agregar el 11º (convirtiendo una habitación individual en doble) y se hace la petición en su web con el nombre abreviado Ángela. Tras confirmar Uds. que sí se puede y el precio, y aceptarlo por nuestra parte, emiten un nuevo presupuesto para realizar el pago (9/Sep). El mismo 9/Sep, sábado a las 23:58, les informo vía formulario web, contestando a su presupuesto, que se ha realizado el pago por transferencia. En ninguno de estos dos pasos hay ninguna indicación ni posibilidad de cambiar nombre alguno. El 11/Sep, lunes a las 9:38, les informo que he enviado el pasaporte citando ya el nombre y apellidos completos de María Ángeles además del actualizado, por caducidad, de la que será su compañera de habitación (posteriormente vi que Uds. habían confirmado el cobro tan solo una hora antes). El 12/Sep les informo, por si lo necesitan, de la distribución de las 6 habitaciones al tener una triple, 3 dobles y 2 individuales con los nombres correctos y completos de los 11 viajeros. Ese mismo día había enviado otro mensaje relativo a solicitar un descuento al haber bajado Uds. el precio en una nueva oferta de habitaciones (que nosotros habíamos agotado desde el principio con las 3 primeras). En un momento indeterminado, porque no veo que haya quedado registrado, accediendo a Mis Reservas entro en el formulario de los nombres de los pasajeros y viendo que no ha sido corregido por Uds. tras el mensaje enviado el día 11 tras enviar el pasaporte y lo corrijo. El 13/Sep me informan que están trabajando en mi petición (yo interpreto que en la de la rebaja) y se lo han consultado al proveedor del alojamiento para que informe de las condiciones. El 15/Sep ya empiezan a advertir que el cambio de nombre puede llevar un coste y empezamos un cruce de mensajes (19/Sep) en el que muestro mi total desacuerdo en que conlleve coste al ser una corrección y no un cambio de pasajero y al que responden Uds. insistiendo en que puede tener costes. El 25/Sep reiteran su tesis indicando un coste de la gestión indicando que el billete de avión ya está emitido al primer nombre (faltando casi 5 meses) y que el Mayorista les indica que cuesta 330 € cambiar el nombre (el viaje completo, incluido seguro, 1.161 €).+++Fin Sinopsis

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo acceso a mi cuenta y tengo la tarjeta caducada SOLICITOSe me llame de forma urgente para poder tener acceso a mi cuenta ya que no hay opcion de contacto. El número automático me pide contraseña y me da que es equivocada y al pedirme número de tarjeta (que caducado este mes) la da por desconocida.No se envió la tarjeta en el tiempo prudencial .Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realizo esta reclamación porque a raíz de una llamada, Celside me ha ofrecido un servicio que no he aceptado, y al instante siguiente ya tenía un correo con un número de contrato.también querían enviarme un regalo de unos auriculares que he rechazado.Les he llamado para que me cancelen inmediatamente este contrato no solicitado y dicen que no lo pueden hacer directamente, que ya se pondrán en contacto conmigo.No sé ni de qué servicio se trata el que han contratado sin mi consentimiento.

Ayer 26 de septiembre sobre las 17h me llamaron de un teléfono preguntando por mi, dando mi nombre y apellidos y preguntándome si era la titular de la factura con mi compañía de la luz Iberdrola a lo que contesté que sí, me comentaron que no había actualizado mi potencia y que era necesario hacerlo porque estaba pagando por encima de lo que consumía. Yo me he divorciado hace poco y hasta hace dos meses las facturas las llevaba mi exmarido por lo que desconocía si esta actualización se hacía. Me dio total credibilidad puesto que me dieron todos mis datos de la factura, sabían mi número de CUPS, mis datos de consumo, la potencia contratada,seguro de mantenimiento contratado… le estuve preguntando el porqué de esa actualización, si es algo que se había periódicamente, como se hacía… a lo que me estuvo contestando pero me dijo que ne daba un teléfono para solucionar dudas y me dejo también el de su encargado. Estuvimos viendo lima datos conjuntamente, los tenían todos, salvo el de mi número de cuenta. Ahí me tenia que haber dado cuenta pero como me habían dado todos mis datos de contratación me pareció que era mi compañía.Y le di mi cuenta bancaria.Me dijo que como tardaba unos 20minutos en tramitar la actualización me volvía a llamar él y ya lo hacíamos. Cuando me vuelve a llamar me dice que la actualización se tiene que hacer con otra persona, que me va a hacer unas preguntas a las que tengo que contestar a todo si. Me mandan un mensaje de sms y me dice que es la operadora que lo va a hacer y que conteste si y contesto por escrito si. En ningún momento se me está indicando un cambio de compañía, sólo que llaman de parte de mi compañía para una actualización de la factura que se me está cobrando por encima de lo que consumo. Se pone otra persona que habla muy rápido, me dice todos mis datos para confirmar que están correctos, incluido el número de cuenta y me dice que tengo 14dias para desistir. Me hace más preguntas de consentimiento muy rápidas. Una vez que cuelgo con esta persona se pone la anterior y me dice que ya se ha realizado la actualización, no señalando en ningún momento que no son mi compañía de la luz verdadera y que he tramitado un cambio sin yo ser consciente de ello. Que si tengo alguna duda no dude en llamar a los teléfonos que me deja. Nada más colgar todo me parece muy raro, leo el mensaje, con una compañía de luz diferente y busco en internet sobre este timo de la luz y todos los casos que veo son como el mío.y llamo a Iberdrola y me confirman que no ha llamado Angie de su parte, que no saben cómo han obtenido esos datos porque son privados y que mi contrato es por 5años y no hay actualización alguna de tarifas. Por lo que inmediatamente mando un sms al mensaje que se me había mandado y al que había contestado por escrito si por indicación de la perdona que me llamo y solicito que quiero desistir. Llamo por teléfono al número que me fueron fijo y no existe. Llamo al móvil desde el que me llamaron y se pone el encargado. Me señala que yo he consentido a ese contrato y que no tengo mis 14dias que me confiere la ley para desistir porque me han preguntado si quería que ese contrato fuera vigente desde ese primer momento y yo he contestado que si (no indicando fraudulentamente que desistía a esos 14dias). Les repetí en muchas ocasiones que quería desistir señalando que no podía. Me han estado llamando de continuo. No quiero cambiar de compañía, se me llamo de forma fraudulenta haciéndose pasar por mi compañía, dando datos personales que no desde donde obtuvieron y engañándome a cambiar a su compañía sin ser yo consciente de ello y no dejándome ahora desistir. Me dicen que si desisto como he renunciado a mis 14dias debo pagar una penalización.

EL dia03/09/23 me cancelan el espectaculo PUY DU FOU Toledo me derivan a la empresa Tick´n Box los cuales me ofrecen un cambio de fecha antes del 31/10/23, siendo imposible para mi volver en ese período me dicen que pierdo las entradas y el dinero

Llevo desde que he realizado la portabilidad con problemas con la cobertura dentro de casa y la velocidad de bajada de internet en la línea fija no llega ni a la mitad en la mayor parte del día de lo que tengo contratadoEsto me perjudica a la hora de trabajar ya que teletrabajo

Buenos días, Mi compañía de seguro de autos es Direct Seguros, recientemente tuve un accidente en mitad de la autovía y se dañaron ambos lados de coche, tanto el taller como yo mismo se le ha explicado a la compañía que no tiene sentido que intenten cobrar 2 franquicias por un mismo accidente pero el perito dictamino que eran 2 partes y la compañía, fuera de toda lógica, se acoge a eso para intentar cobrar 2 franquicias. Quisiera ponerles una reclamación formal o incluso ir a juicio (aunque me costara más) si fuera necesario como me han recomendado incluso en el propio taller de la compañía. Gracias.

Hola, el pasado 11/08/2023 a las 14.42 horas fui a suministrar gasolina a mi moto (surtidor 4) en la estación de servicio Campsa de Gavá (nº punto de venta 97057). Al salir del surtidor, debido a un charco de gasolina que había en el mismo, la rueda de atrás me patinó y la moto y yo caímos al suelo, ocasionando desperfectos en la parte derecha de la moto y un hematoma en la parte superior de mi pierna derecha.El día 16/08 llamé al teléfono de atención al cliente que hay en la estación de servicio 901125126, y el día 17/08 recibí un e-mail de saceess@repsol.com asignándome el caso 08096207 y solicitándome el ticket del suministro y las fotos para realizar las verificaciones correspondientes. El mismo día 17/08 envié las fotos de los desperfectos y el día 18/08 el ticket de compra con la fecha y hora.El día 22/08 recibo una llamada de un trabajador de la gasolinera Repsol de Castelldefels (Avenida 303, 1, 08860 Castelldefels) citándome para el día siguiente y así poder realizar el parte.Firmamos el parte con su compañía de seguros Catalana Occidente el día 23/08, y a fecha de hoy la compañía de seguros no se ha puesto en contacto conmigo.He llamado en varias ocasiones a la gasolinera para reclamar y me indican que es la compañía de seguros que tiene que ponerse en contacto conmigo, y que ellos ya enviaron un e-mail adjuntando el parte.Llamo a la compañía de seguros y me dicen que si no tienen un número de siniestro no pueden realizar ninguna gestión (la gasolinera indica que no tienen ningún número de siniestro).

Hola, estaba realizando un viaje en Cabify con una de sus motos y al intentar pausar el viaje para hacer un recado (me encontraba en un área que tiene una tasa de estacionamiento de 75€, por eso simplemente quería pausarlo) la aplicación se bloqueó y se cerró el viaje cobrándome la tasa de estacionamiento de 75€. Llamé inmediatamente cuando abrí de nuevo la aplicación y vi que se había cerrado el viaje y me habían cobrado esa cantidad, no me dieron ninguna solución y tengo pantallazos de cómo se me bloqueó la aplicación.

Hola, en agosto alquile un coche por 58€ en Goldcar málaga. Lo alquile con el servicio de devolverlo con el tanque como me lo encontré. Nada más salir del aeropuerto ya bajo un nivel de la señalización de la gasolina. No nos importó pero nos llamó la atención.Al devolverlo el 29 de agosto antes de ir al aeropuerto fuimos a una gasolinera a 5 minutos del aeropuerto, repostamos el coche hasta quedar lleno, primero pusimos 16 euros y al salir el dependiente nos dijo que hasta tanque lleno 5 euros más así que pusimos 5 euros más hasta quedar el tanque lleno. De ahí directos fuimos a devolver el coche, nos dijeron que ya estaría todo bien, les dije que si podían revisar el coche delante mío ya que de primeras tenía ya roces y me dijo que no que ya está que lo veía bien y me reembolsarían todo mi depósito y nos fuimos. Una vez he embarcado meLlega que me devuelven todo menos 60€ (más que el alquiler total de una semana de coche) dicen que me faltan 10 euros de gasolina y que aparte es una multa por faltarme gasolina de 50€ , con lo cual me restan 60€ . Llamo por teléfono les explico que menos de 10 min antes de dejar el coche he llenado el tanque en la gasolinera más cercana y me pidenLo ticket y se los mando.El email me contesta que en 14 días me darán respuesta . Pues después de 10 e-mails y más de 9 llamadas solo me dicen : escalamos Tu caso a un súpervisor y en menos de 3 días te llamarán o te lo resolverán . Y NADA . Ya ha pasado un mes y nada