Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Somos una familia que habíamos adquirido tres billetes de barco (Mi mujer, mi hijo y yo. Con acomodación camarote y también vehículo. Se adjuntan copias de los billetes) con la compañía TRASMED para el día 27 de agosto de 2023 a las 22:00 horas con salida del puerto de Ibiza hacia el puerto de Barcelona (dicho trayecto lo hacía el buque Ciudad de Palma). El mismo día del viaje, el 27 de agosto, la compañía TRASMED nos comunicó por SMS (se asjunta copia) la cancelación del viaje contratado y nos adjudicó un nuevo viaje para el día siguiente: el barco saldría el 28 de agosto a las 8:00 horas. Según la compañía, todo esto se debía a motivos operativos.Fuimos a las ventanillas de TRASMED del puerto de Ibiza a informarnos de lo sucedido y reclamar. Esperábamos que la compañía se ofreciera a buscarnos un alojamiento o cualquier otra ayuda, pero solo nos facilitaron los nuevos billetes y no se preocuparon en ayudar en nada más. No teníamos sitio donde pasar la noche del día 27 y esto nos obligó a buscar un alojamiento en Ibiza por nuestra propia cuenta. Nuestro hijo tiene 2 años y necesitábamos con urgencia un sitio para dormir y, como era agosto y con tan poco margen de tiempo, nos costó mucho encontrar un sitio. Evidentemente, todos estos gastos eran muy elevados (se adjuntan tickets y facturas).El día 28 nos personamos a las 6:30 horas de la mañana en el puerto para embarcar, tal y como pedía la compañía. El barco que tenía que hacer nuestro viaje a las 8:00 horas, el Ciudad de Palma, llegó tarde y no salimos del puerto de Ibiza hasta las 10:30 horas.Por los hechos anteriormente descritos, solicitamos el siguiente:-Solicitamos que la compañía TRASMED se haga cargo de todos los gastos ocasionados por la cancelación del viaje que teníamos contratado. Estos gastos son la estancia hotelera y la manutención (se adjuntan facturas y tickets). -Solicitamos también, una compensación económica por la cancelación del viaje contratado así como de todos los daños y perjuicios ocasionados con dicha cancelación: como por ejemplo el estrés y cansancio que supuso el tener que buscar un alojamiento en Ibiza en pleno agosto con tan poco tiempo y también perjuicio laboral, ya que el día 28 a las 9:00 horas yo debía estar en mi puesto de trabajo y por culpa de la cancelacion del viaje no pude cumplir con mis obligaciones laborales.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 10/09/23 hice una compra de un teléfono móvil Samsung A71 5G a través de su web.Me pongo en contacto con ustedes porque al recibirlo el día 14/09/23 (código de envío PL8MRM0779718610141003Y) la pantalla presentaba desperfectos en su esquina inferior derecha (punto negro de un diámetro aproximado de 4 mm y varias rayas con un color predominantemente amarillo fuerte en sentido horizontal y vertical). La caja exterior, así como la interior con las instrucciones, presentaban daños en las esquinas que coinciden con la de la pantalla dañada según venía el móvil dentro de la caja. Incluso el paquete presentaba un desgarro en una zona coincidente con la esquina de la caja mencionada.Ese mismo día les pongo una reclamación, adjuntándoles un detallado informe17 fotos y un vídeo de cómo estaba el móvil, su pantalla y su caja antes de enviarlo y cómo ha llegado al recibirlo, además de las etiquetas y el desperfecto del embalaje. Es obvio se demuestra que en el transporte por Correos la caja recibió un fuerte golpe.Desde el 14/09/23 al 21/09/23 intercambio varios emails con una tal Cinthya L. de Wallapop, la cual después de varios intentos por mi parte para solucionar el caso, decide de forma unilateral que es un daño parcial y que me hace un reembolso del 20% del total del coste (174,60 euros), es decir de 34,92 euros que me han sido ingresados el 24/09/23.Como respuesta, le mando una factura proforma de un sitio especializado en reparaciones de móviles en la cual se especifica que los daños en la pantalla son debidos a un golpe y que la reparación asciende a 125,90 euros.Ante ello desde entonces sólo he recibido de Wallapop la callada por respuesta. La Sra. o Srta. Cinthya L. ha dictado sentencia y eso es lo que hay te guste o no, sin derecho a réplica. Obviamente puedo aportar las fotos, video, factura proforma, copia de los emails si fuera necesario. Dado que el envío se realiza mediante un servicio de envíos integrado en Wallapop y que además anuncian un “Servicio de Protección“ para sus clientes (página 23 de sus condiciones de uso) el cual he seguido sus instrucciones.SOLICITO que el reembolso sea por el importe necesario para reparar el teléfono, es decir 125,90 euros, pues yo quiero un teléfono en las condiciones que lo compré y no en las que lo recibí. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de noviembre de 2022 adquirí a través de Amazon el producto el colchón platinum gran confort 135 x 200.Adjunto los siguientes documentos: factura y fotografía del producto dañado.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha septiembre de 2023.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches,El pasado 24 de julio solicitamos la baja de la fibra de la calle sans, 20-22, 1º2ª, 08014, Barcelona. Al solicitar esta baja de servicio (junto con el fijo) nos notificaron que a parte de mi línea móvil llevaba 1 año pagando 2 líneas móviles adicionales que nunca solicité. De hecho al hacer la llamada nos notificó este hecho la comercial que nos atendió que fue muy amable. Evidentemente, en ese mismo momento se comprobó que eran 2 líneas que nunca habían tenido ninguna actividad y que además nunca se habían llegado a entregar las tarjetas SIM. Insistimos en que son 2 líneas que jamás pedimos aunque en el contrato del que nos mandaran copia aparecieran. Vimos que este contrato había sido firmado vía mensaje el mes de agosto del año 2022 que nos cogió de vacaciones con lo que menos sentido tiene que las solicitáramos. Aun así, pedimos por favor que nos dejasen escuchar la grabación previa al contrato y, según dijeron, no la encontraron o bien no dejaron que la escucháramos. Siendo como fuere, en esta misma llamada dimos de baja las dos líneas que nunca habíamos pedido y de las que jamás tuvimos las tarjetas y que no muestran ninguna actividad en todo el año que estuvieron activas. Repito que la primera persona que nos atendió fue muy amable. En una segunda llamada que se produjo al día siguiente por parte de vodafone para pedir explicaciones de porqué dábamos de baja esas dos líneas terminé decidiendo darme de baja de la única línea activa que nos quedaba con vodafone por la falta de incomprensión, por la mala educación y por los silencios después de las explicaciones que pedíamos y finalmente esa persona colgó el teléfono. Llegados a este punto pedí la portabilidad desde otra compañía e informé que no íbamos a pagar la última factura porque durante un año nos habían estado cobrando dos líneas adicionales que jamás tuvieron ninguna actividad.Todo esto nos ha cogido fuera de casa, teníamos pendiente la devolución de equipos de fibra y TV y la reclamación formal de toda la situación que estoy haciendo justo en este momento. Intentaremos enviar los equipos de la fibra durante esta semana. La reclamación es simple. No vamos a dejar que nos cobren nada por parte de Vodafone dada la situación en la que nos hemos visto envueltos. Además, rogamos que no nos vuelvan a llamar al teléfono puesto que con todas las llamadas que hemos intercambiado hemos perdido ya demasiadas horas.Si esto no se soluciona de forma amistosa (devolvemos los equipos y no nos vuelven a intentar pasar ninguna factura y tampoco nos vuelven a llamar), tendremos que proceder a interponer una queja formal además de dar a conocer la mala praxis de vodafone y a explicar la situación por todos los medios que sean posibles.Atentamente,Eric

Buenas, el pasado mes de Julio, a finales, recibí una llamada de parte de Digi Mobil (o supuestamente eran ellos), diciendome que por motivos de mantenimiento de la linea se me tenia que subir la tarifa de 45€ a 65€ al mes, a parte de una permanencia de 3 años y con una penalización de 350€ (exagerado). Me amenazaron diciendome que si no aceptaba las condiciones, me tendria que ir de la compañia, y yo, desconforme con las condiciones, decidí irme. Me asociaron un numero de referencia con el que otras compañias (Vodafone y Moviestar) me iban a hacer una contraoferta.Contraté con Vodafone la linea Movil y Fibra por un costo de 45€ mensuales, con permanencia de 1 año.Pasado este tiempo, veo que me siguen mandando las facturas de Digi de los meses de Agosto y Septiembre, despues de haber dado de baja sus servicios.Al reclamarlo me comunican que en Agosto no hice ningun tramite de baja del servicio y que lo sigo teniendo activo.Les comento que en el momento que me ocurrió la famosa llamada, comuniqué a digi la portabilidad de la linea movil y la baja de la Fibra, asi como la retirada de los equipos (ruter).No tienen ningun registro.Hoy, comentandoselo a la empleada de bajas de Digi, me dice que ellos nunca van a llamar diciendo que me suben la factura ni que me van a poner permanencia, que he sido estafado.Quiero reclamar las facturas del mes de agosto y septiembre (impagadas por mi parte ya que no he disfrutado de sus servicios), y una compensación para volver a la compañia con las condiciones que tenía (fibra 1 GB y linea movil con llamadas y datos ilimitados por 45€) sin tener que pagar la permanencia impuesta por la compañia a la que me obligaron a irme.Gracias.

Buenas tardes, hace más de un año que teníamos un viaje de Barcelona a cancun de ida 10/062022 y vuelta 16/06/2022 con iberia por vía agencia rumbo y hemos tenido una cancelación Involuntaria por culpa de la empleada de iberia. Hemos puesto en contacto con la agencia rumbo y nos manda a llamar a iberia y la aerolínea nos dice que tenemos que hablar con la agencia rumbo.Tenía escalas en Madrid y miami.También hemos perdido el hotel y el coche y el PCR...Etc.Iberia nos manda por vía rumbo el reembolso de una escala IB6123 el resto IB3009, AA2492, AA2494, AA0112 no me devuelven nada.Espero vuestra ayuda y gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el dinero de la devolución de las entradas, ni el cashless de las pulseras, ni el bono-copas ni el dinero correspondiente al cambio de nombre de la entrada, ni los gastos de gestión. En total compré 6 entradas.Como consecuencia de la cancelación del evento perdí el viaje que tenía previsto a Madrid, así como todos los gastos asociados al mismo.Expongo que he enviado 4 emails a la dirección que aparece en su página web (devoluciones@rbfmadrid.com) dentro del plazo establecido que finalizaba el 12/09 y no he recibido ninguna respuesta. Además intenté contactar por teléfono y tampoco me contestaron.SOLICITO que me efectúen la devolución del importe total de las entradas del festival, así como todos los extra que compré.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes:Compré un billete para mi hija de 14 años, finalmente no podrá efectuar el viaje, y he solicitado el rembolso, lo compré reembolsable precisamente por estos imprevistos.He recibido en el perfil de cliente que el rembolso a sido rechazado, la causa que alegan es que se debe haber escaneado el billete o activa el billete digital.Nosotros no hemos escaneado nada, y solo hemos recibido el billete en el correo y descargado sin advertencia previa de que esto haría que el billete no fuera reembolsado.Que clase de broma es esta, un billete que se puede cancelar sin problema y crear un qr diferente para cualquier otro pasajero?Por cierto imposible contactar con ustedes, una auténtica vergüenza que se escondan detrás de una pantalla, y pongan al cliente en este desamparo.Rocío Rodríguez

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han contabilizado un parte, el 2023/8360210, en este 2023, que no ha sido realizado.Unicamente se ha realizado un parte, y es el 2023/8366836, y tengo el albarán de la reparación. SOLICITO anulen el parte no realizado (2023/8360210), y a que no he dispuesto de dos servicios si no de solamente de uno.? Sin otro particular, atentamente.

buenas tardes,Television comprada en conforama en enero del 2023 , me llaman del servicio tecnico , me dicen que la averia no la cubre la garantia, la tele en agosto dejó de verse, y al mandarla se supone que la repararon, pero cuando llego devuelta después de muchos días la tele la coloqué y venia mas rota de lo que iba, pero me dicen que no lo cubre la garantia, que arreglarla me sale mas caro que es mejor que compre otra, QUE COMPRE OTRA ME DICEN, UNA TELE CON 5 MESES! quiero una solucion, estoy llamando y es imposible hablar por telefono con ellos,