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Estafa fraude en ventas Wallapop

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. O.

A: WALLAPOP

12/02/2024

Hola , realice una venta de un proyector por valor de 150€ en Wallapop el Cloe dijo que me había pagado y que el sistema de envío de Wallpop le cobraba a él otros 15€ de envío.El caso es que tras acceder a todos los sistemas de de pago y cobro de Wallapop con chats certificados y todo de Wallapop se accedió a mi plataforma de banca online y en lugar de pagarme el proyector me quitaron 153€ mas mas que me querían estafar hasta que me di cuenta de algo fallaba.Ahora Wallapop no se hace responsable el cliente ya ha sido denunciado por mi primeramente y ahora Wallapop lo ha bloqueado pero no quieren devolverme mi dinero.Solicito mi reembolso más lo que se considere por daños y perjuicios de una plataforma que se debe segura y está estafando con el método de envíos y más faltas de seguridad que no corresponden a mi soporte!!

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: J. O.

12/02/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11018817.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD2N1P-57KKW]

WALLAPOP

A: J. O.

20/02/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 20 feb 2024, 11:36 CETBuenos días, Jon:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 11008845 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 12 feb 2024, 12:36 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD2N1P-57KKW]


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